コールセンター管理・運営(SV)

職種 コールセンター管理・運営（SV） 仕事内容 ・ 大手ECサイトの裏側を支える「頼れる司令塔」募集！ ～メンバーの「困った！」を解決する、メールサポートのリード候補～ 「これ、どう返信すればいいんだろう…・」 そんなオペレーターさんの不安を解消し、チームをゴールへと導くお仕事。 今回は、インターネットショッピングサイトのメールサポートチームで、現場のまとめ役（管理・エスカレーション対応）をお任せできる方を募集します！ 【SV業務内容】 現場のメンバーがスムーズに動けるよう、一歩先を読んでサポートするお仕事です。 ・「助けて！」へのレスポンス ?

資格・経験 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど） ・業界・職種未経験の方歓迎！

年俸300万円～351万円 給与 年収3,000,000～3,510,000円

固定時間制 勤務曜日・時間 10:00～19:00 10:00～19:00 実質労働時間は8時間 (休憩60分) ・シフト制（週5勤務）

休日・休暇 シフト制 年間休日：126日 ・シフト制（週5勤務） ・年間休日126日（2026年） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶） 健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間なし

備考 この求人は人材紹介サービス【LAPI-Staff株式会社】の求人です。 ※応募＝企業への直接応募ではありません。 ※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 ※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、 面接同行、入社後のアフターフォローなど 全力でバックアップさせていただきます。 - ◆◇職業紹介事業許可番号◇◆ 【14-ユ-301706】 -

• 業界未経験歓迎