カスタマーサクセス

仕事内容: 【市場価値を高めるチャンス】 トラコム 株式会社 千葉支社では、幅広い業界のクライアントと関わりながら、カスタマーサクセスとして成長できる環境を用意しています。食品メーカーや運送会社、飲食店、アパレル、通販、医療機関、コンビニなど多様な業界の企業が顧客です。多様な人と接し、業界知識やビジネススキルを磨きながら、自分自身の市場価値を高めることができます。 【仕事内容】 既存顧客や採用意欲のある企業に対し、「Indeed」などの求人サイトの提案や、広告掲載後のフォローを行います。電話・メール・WEBミーティングを活用し、社内で完結する業務です。明確な目標設定のもと、問い合わせ対応や採用成功のサポートだけでなく、顧客との継続的な関係構築・掘り起こしを通じて取引拡大を目指します。営業スキルやマーケティングスキル、分析力も身につきます。 【1日の流れ例】 9:00 出社・朝会・メールチェック 9:30 メール対応 9:45 商談準備、電話商談2件、既存顧客への状況確認 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件、受注対応、広告掲載中の顧客へ進捗確認 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤 【成長を支援する制度】 資格取得奨励金制度（Google広告認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、ITパスポート、SEO検定、MOSExcel 2019エキスパートなど）を設け、キャリアアップやリスキリングを後押しします。 【最新システム導入】 salesforceやメルマガ配信ツール、生成AI、自動化ツールなどを積極的に導入し、業務効率化を推進しています。 【温かい社風】 社員同士が知識や事例を共有し合い、良いことは褒め合う文化。困っている人がいれば周囲が声をかけて一緒に考える、温かい職場環境です。 【ワークライフバランス】 平均残業時間は20時間。原則として社用PC・携帯の持ち帰りは禁止。仕事とプライベートのメリハリを大切にできます。 ────────────────

千葉県千葉市中央区新千葉 トラコム 株式会社 千葉支社 勤務地: ・勤務地：千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3 WESTRIO千葉フコク生命ビル5F ・JR「千葉駅」西口直結 ・転勤の有無：なし 【交通手段】 アクセス: ・JR「千葉駅」西口直結で通勤便利 ・駅から雨に濡れずにアクセス可能

月給25万1430円～26万6430円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：251,430円～266,430円 ・月給には固定残業代（47,030円/30時間分）を含む ・住宅手当15,000円（世帯主の場合一律支給） ・インセンティブ別途支給 ・試用期間6ヶ月（給与変更なし） ❖賞与・昇給 ・昇給年1回 ・賞与年2回（業績による） ❖インセンティブ ・目標達成インセンティブ（週、月間、四半期、半期ごと） ・新規インセンティブ（社内規定に則り獲得社数や売上に応じて支給） ・ゴールインボーナス（部署達成に応じて支給） ・営業推進キャンペーン達成時のインセンティブ ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ・夜間勤務なし ・平均残業時間：20時間 ・原則、社用PC・携帯の持ち帰り禁止 ❖勤務曜日 ・月～金（土日祝休み） ・週休2日制

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・週休2日制 ・年間休日120日 ・3ヶ月に1回土曜出社日あり（振替休日あり） ❖休暇制度 ・有給休暇（入社直後5日付与） ・GW、夏季、年末年始休暇（最大11連休/2025年実績） ・特別休暇（HAPPY休暇、メンテナンス休暇、推しごとデー） ・慶弔休暇、介護休暇 ・平均有給取得日数10日以上 ・長期休暇取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限3万円） ・住宅手当（月1万5千円/社内規定による） ・家族手当（扶養者1人あたり月1万円） ・健康診断 ・役職手当 ・社会保険完備 ・資格取得奨励金制度 ・退職金制度 ・昇給年1回 ・賞与年2回（業績による） ・転居費用補助（社内規定による） ・携帯電話貸与 ・PC・iPad貸与 ・一眼レフ使用可 ・社員旅行（2018年はセブ島） ・社内表彰制度 ・達成食事会 ・永年勤続表彰制度 ・ベネフィット・ワン利用可 ・企業型確定拠出年金制度 ・ネイル自由（規定あり） ・ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備 ・リモートワーク制度 ・シェアオフィス導入

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 251,430円 - 266,430円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間