カスタマーサポート

仕事内容: 【グローバルな環境でキャリアアップを目指す方へ】 株式会社 Ogは、在日外国人や訪日観光客向けの通信事業で日本トップクラスのユーザー数を誇り、グローバル展開を加速中です。世界と日本の境界をなくすことを目指し、多様な国籍・文化・宗教の社員が活躍する職場で、新たな仲間を募集しています。 【仕事内容】 入社後はカスタマーサポートとして、主に留学生や日本で働く外国人のお客様からのWi-Fi・SIMカードに関する問い合わせ対応（メール・チャット）を担当。1日あたりメール60件、チャット10件程度を対応し、宿泊先や住所変更、海外機種の利用可否、通信速度、返却方法などのご質問に丁寧にお応えします。注文内容の日本語変換・発送手続きや商品の梱包・発送も行います。 また、現場で得た気づきやアイデアを活かして、新規顧客獲得やサービス改善の提案も歓迎。1～2年後には、マーケティングや商品開発、事業開発などへのキャリアステップも可能です。 【ミッション】 日本に住む358万人の在留外国人や訪日観光客が「日本に来てよかった」と思えるような通信サービスを提供し、世界と日本の架け橋となることがあなたのミッションです。 ────────────────

東京都新宿区西新宿 株式会社 Og 勤務地: 株式会社 Og 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F ・転勤なし ・駅から徒歩圏内でアクセス良好 ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ➤電車通勤 ・都営大江戸線 新宿西口駅 徒歩3分 ・西武新宿線 西武新宿駅 徒歩5分 ・JR・京王・小田急線 新宿駅 徒歩5分

月給23万3000円～29万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：233,000円〜298,000円 ・基本給：233,000円～298,000円 ・交通費支給（月額上限20,000円） ・SIMカード支給（通話・通信費無料） ❖賞与・昇給 ・賞与：年1回（業績連動型、昨年度実績2ヶ月分） ・昇給：年1回 ──────────────── ❖給与モデル ✅️ 年収目安：365万円～515万円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ・夜勤なし ・繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合あり ・通常期は平均月5～20時間程度 ❖勤務曜日 シフト制での勤務となります。

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制（月8～11日休み） ・年間休日122日（土日祝日と同等の日数＋2日） ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社6か月経過後10日付与） ・産休・育休取得実績あり ・慶弔休暇 入社直後はシフト制、異動後は完全週休二日制（土日祝休み）となる場合もあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限20,000円） ・SIMカード支給（通話・通信費無料） ・健康診断 ・社員割引制度 ・資格取得制度 ・各種社会保険完備

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 233,000円 - 298,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間