未経験OK!|全国の生花店を支える、カスタマーサクセス|サポートのお仕事

仕事内容: 【CAVINでは、お客様が安心してサービスを使い続けられるようサポートする カスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス を募集しています】 生花店向け自社サービスを利用してくださるお客様に対して、導入後のサポートや活用フォローを行っていただきます。 主なお客様は、全国の生花店・フラワーショップのオーナー様や店舗スタッフの方々です。 日々の接客、制作、配達、受注対応などで忙しいお客様に対して、相手の状況に合わせた丁寧なサポートを行います。 対応手段は、主に電話・メール・チャットです。 ただ問い合わせに答えるだけではなく、 「困っていることは何か」 「もっと便利に使える方法はないか」 「継続して使っていただくために、どんなサポートが必要か」 を一緒に考えながら伴走します。

求める人材: 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができる方（文字入力レベルでOK） ・電話やメッセージでのコミュニケーションに抵抗がない方 【歓迎する経験】 ・接客業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・営業やコールセンターの経験 ※未経験の方も歓迎します。 【こんな方に向いています】 ・人と話すことが好きな方 ・誰かをサポートする仕事が好きな方 ・新しいサービスやITに興味がある方 ・花や植物が好きな方

福岡県福岡市中央区薬院2-18-14CAVIN 株式会社CAVIN 勤務地: ・勤務地：福岡市中央区薬院 ・薬院大通駅から徒歩約5分 ・コンビニ徒歩10秒、飲食店多数でランチに困りません ・リフレッシュスペースあり ・ウォーターサーバーあり ・屋上スペースあり 【交通手段】 アクセス: ・福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」徒歩約5分 ・西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩約10分 コンビニ徒歩10秒、周辺に飲食店も多くランチにも便利な立地です。

時給1200円～1500円 給与: ・業務委託契約 ・支払い方法：月末締め翌月払い（銀行振込） 勤務時間や実績に応じて報酬アップの可能性があります。

シフト制 勤務時間・曜日: 営業時間： 9:00～18:00 - 休憩時間: 13:00～14:00（勤務時間に応じて） -最低週3日〜 -フルタイムで勤務できる方歓迎 午前中のみ、曜日固定など希望については面接時にお聞かせください。

休暇・休日: ・土日祝休み ・平日のみ勤務OK ・週3日〜勤務OK ・シフト制（希望シフト相談可能） 家庭や学校の予定に合わせてシフト調整が可能です。 事前に相談いただければお休みにも柔軟に対応します。

待遇・福利厚生: 福利厚生は対象外 * 業務委託契約のため、雇用保険・社会保険・有給休暇等の福利厚生は対象外となります。 * マニュアル・研修あり、未経験でも安心してスタートできます * シフト自由（週16時間〜相談可能） * 服装・髪型自由

その他: その他 * 業務に慣れていただければリモート勤務可 * 社員登用実績あり 雇用形態: 業務委託 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 1,500円 時給

• シフト自由
• 残業なし
• 週2・3日からOK