京都東山 ラグジュアリーホテル ゲストサービスアテンダント(到着対応・館内案内)

仕事内容 【仕事内容】 ベル（エージェント）は、ホテルで最初にお客様をお迎えし、 ご滞在の始まりからお帰りまでをサポートするポジションです。 ご到着時の対応やご案内を通じて、ホテル全体の第一印象を担い、 お客様が快適にお過ごしいただけるよう細やかな気配りを行います。 バンヤンツリー・東山 京都では、単なる荷物運びではなく、 一人ひとりの旅の目的に寄り添った上質なおもてなしを大切にしています。 ■主な業務内容 ・ご到着・ご出発時のお客様対応 ・お荷物のお預かり、客室までのご案内 ・館内施設（温泉・能舞台・レストラン等）のご説明 ・周辺観光地・飲食店・交通機関のご案内 ・タクシー・送迎・各種手配業務 ・フロントスタッフとの連携業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 【1日の流れ】 チェックイン・チェックアウトの時間帯を中心に、 フロントスタッフやコンシェルジュと連携しながら業務を行います。 落ち着いた時間帯には、以下のような業務も担当します。 ・館内準備・備品の確認 ・翌日の受け入れ状況の確認 ・お客様対応の引き継ぎ業務 業務はチームで分担して進めるため、 一人に負担が集中することはありません。 【研修・フォロー体制】 入社後は、館内案内・接客マナー・業務の流れなど、 基礎から丁寧に研修を行います。 ・まずは先輩スタッフのサポートからスタート ・実務を通して少しずつ業務を習得 ・経験やスキルに応じて段階的に業務をお任せ ブランクのある方や経験が浅い方も、 安心して現場に慣れていける環境です。 【アピールポイント】 【ウェルス・マネジメントの100％子会社】 ？東証スタンダード市場に上場 ？若手の方の裁量を重視しています 高級志向のホテル運営に注力しているため、 より上質なおもてなしを身につけられます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 立地は・・・ 京都・東山 清水寺が徒歩圏内にありながら閑静 ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 観光名所で、ワンランク上の接客を。 能舞台をも敷地内に揃えるホテルです。 海外からの観光客の方も多く、 グローバルかつ深いサービスを学べます？？ 【その他】 ＜応募条件＞ ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ ■求める人材 【必須要件】 ・日本語ネイティブレベルでの接客が可能な方 ・日本国内での接客またはホテル実務経験をお持ちの方 ・日本で就労可能な在留資格をお持ちの方（就労制限なし） 【歓迎要件】 ・ホテル、ラグジュアリー施設での勤務経験 ・ベル、フロント、コンシェルジュ経験 ・チームで連携しながら業務を進められる方 【こんな方に向いています】 ・上質な接客を学び、さらに磨いていきたい方 ・お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供したい方 ・国内での接客経験を活かしてキャリアアップしたい方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７

月給20万5000円～22万5000円 給与 月給 20万5000円～22万5000円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 205000円～225000円 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給