社内ヘルプデスク・情シスサポート

仕事内容 社内で使用しているPC、アカウント、各種システム、周辺機器などに関する問い合わせ対応や運用サポートを担当していただきます。 「PCが動かない」「ログインできない」「新しい社員のアカウントを作成したい」といった、社内のITに関する相談に対応しながら、社員が安心して業務できる環境を支える仕事です。 単に依頼されたことに対応するだけではなく、問い合わせの傾向や日々の運用の中から課題を見つけ、より良いやり方を提案していける方を歓迎します。 入社後は、これまでのご経験に応じて、できる業務から順にお任せしていきます。将来的には、問い合わせ対応や定型的な運用業務にとどまらず、マニュアル整備、運用フローの見直し、再発防止、業務効率化など、社内IT環境をより良くしていく役割にも関わっていただくことを想定しています。 ◆お任せする業務 ・社内からのITに関する問い合わせ対応 ・PCの初期設定、セットアップ、入替対応 ・アカウント発行、削除、権限設定などの管理 ・Google Workspace、Microsoft 365などの運用サポート ・モニター、キーボード、プリンターなど周辺機器の不具合対応 ・ネットワークや各種機器トラブルの一次切り分け ・入社、退職、異動に伴う端末、アカウント対応 ・IT機器やアカウントの台帳管理 ・マニュアル作成、FAQ更新、問い合わせ内容の記録 ・必要に応じた外部ベンダーへの連絡、修理手配 ・問い合わせ内容や運用上の課題をもとにした改善提案 ・再発防止や業務効率化に向けた運用整理 ◆この仕事の特徴 ・社内向けのサポート業務が中心です ・問い合わせ対応だけでなく、運用の整理や改善にも関われます ・社員から直接感謝される場面が多く、貢献を実感しやすい仕事です ・日々の対応を通じて、社内ITを支える視点と改善の視点の両方を身につけられます ・将来的には、より良い社内IT環境づくりに向けた運用改善や仕組みづくりにも関わっていただけます

求めている人材 【既卒・第二新卒歓迎】 学歴不問応募にあたって、 必須レベルの高度な専門知識は求めていませんが、 PCやシステムに関する実務上の対応経験が 多少でもある方を想定しています。 たとえば、以下のようなご経験がある方を歓迎します。 ・社内でPCを使った事務や運用業務の経験がある方 ・アカウント発行や権限設定などを行ったことがある方 ・PCの初期設定や入替対応をしたことがある方 ・社内システムや業務ツールに関する問い合わせ対応をしたことがある方 ・総務、事務、営業事務、コールセンターなどで社内外の問い合わせ対応経験がある方 ・ヘルプデスク、情報システム、キッティング、ITサポートに近い業務経験がある方 ◆歓迎する人物像 ・人の役に立つことが好きな方 ・主体的に課題を見つけ、改善提案ができる方 ・分からないことを放置せず確認できる方 完全な未経験というよりは、 ITやPCに関する業務に少しでも触れたことがあり、 その経験を活かして社内ヘルプデスクや情シス業務に広げていきたい方を歓迎します。

530-0001大阪府大阪市北区梅田1丁目12-17 株式会社Y　Agency 【交通手段】 交通・アクセス 「梅田・大阪駅」から徒歩3分

月給25万1000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万5200円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万5800円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり31時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※想定年収 3,500,000円 ～ 5,000,000円 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 ※前職給与や経験・能力を考慮し決定させていただきます。 └業種・職種経験をお持ちの方は、前職の月収保証など相談可能です！ 【給与例】 給与例 ◆年収550万（入社3年目／チーフ） ◆年収400万（入社1年目／リーダー）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 9：00～18：00（実働8時間） ※残業目安：月平均20時間以内

休日休暇 ◆完全週休2日制 ※シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断（年1回） ■懇親会あり ■オフィスカジュアルOK ■スタディサポート ■マーケティング研修 ■健康的で美味しい「ナッシュ」のお弁当を格安で購入可能！ ■ウォーターサーバー完備！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 食事補助あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由