コールセンターオペレーター/契約確認・フォローコール

仕事内容 事業部内でのコールセンター業務です♪ 出張買取事業部の コールセンターにて、 ご契約内容の確認や サービス利用後の フォローを担当します。 営業電話やクレーム対応が 中心ではなく、 契約内容の確認や お客様の意見・感想を 伺う業務が中心です。 電話対応を通じて、 コミュニケーション力や 傾聴力だけでなく、 コンプライアンスに関する 知識も身につけられます。 【具体的には】 ◆決裁コール 商談が成立したお客様へ、 契約内容に相違がないか 電話で確認します。 ◆フォローコール サービス内容や営業対応に 関する意見・感想を伺い、 サービス改善や 新サービスの検討に つなげていきます。 ※決裁コールと フォローコールの割合は 半々程度です。 ＼Point／ ◆未経験からスタート可能 社会人経験1年以上が 目安となっており、 コールセンター経験は不問です。 ◆年間休日133日 完全週休2日制で、 年間休日は133日。 プライベートも確保しやすい環境です。 ◆残業月5時間程度 月平均残業時間は 5時間程度と少なく、 メリハリをつけて働けます。 ◆専門知識も身につく 電話対応だけでなく、 コンプライアンスに関する 知識・知見も身につけられます。 ◆幅広いスキルを習得 お客様対応を通じて、 傾聴力・提案力・ 課題解決力を磨けます。 ◆キャリアの選択肢が豊富 オペレーターの専門職だけでなく、 マネジメント・企画・ お客様相談室なども目指せます。 入社までサポート！正社員の相談なら【ヒューマンインプリンク】へ 正社員で働きたい方♪ 履歴書添削、面接対策に迷いませんか？ ヒューマンインプリンクでは 専属のコンシェルジュが応募～入社までをサポート！ 『何が向いているのか分からない・・』 『自分の強みは何だろう？』 『自信をもって自己アピールをしたい！』 そんな方にはヒューマンインプリンク独自の自己分析プログラムを無料でプレゼント(*'ω'*) 直感で質問に答えていくだけでOK(約20分ほど) 今まで気づかなかった自分の強みが見えてきますよ♪ 相談だけでも随時受け付けています！

資格 ＜応募条件＞ ■大学院卒 MBA含む ■大学卒 ■短大卒 ■高専卒 ■専門・各種学校卒 ■高校卒 ＜こんな方にピッタリ！＞ ■未経験から コールセンターに挑戦したい ■人の話を聞くことが好き ■コミュニケーション力を 活かした仕事がしたい ■営業ではなく 確認やフォロー中心で働きたい ■コンプライアンスなど 専門知識を身につけたい ■将来的に企画や マネジメントへ進みたい ■仕事とプライベートを 両立したい 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

月給25万円～30万円 給与 月給 25万円～30万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり4万2000円以上（固定残業時間：25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00～18:00 休憩時間 60分 時間外勤務 有り ★月平均残業時間10時間

休日 完全週休2日制 ■シフト制 ■年間休日133日 ※土日祝を含む シフト勤務です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 残業手 交通費支給 有給休暇

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ヒューマンインプリンク 【事業内容】 【派遣事業許可番号】派01-300271 【紹介事業許可番号】01-ユ-300107 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ヒューマンインプリンク 所在地：北海道札幌市中央区大通東２丁目３番地１ 【紹介先企業】 会社名：株式会社ヒューマンインプリンク 所在地：東京都新宿区

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり