クレジットカードに関するお客様サポート業務

仕事内容 ＊業種問わず接客経験があればOK ＊既存のお客様メインで安心のサポート ＊新規テレアポやノルマは一切なし！ ＊時給1600円スタートでしっかり稼げる ＊18:00退社で夕方からの時間も充実 ＊有給休暇の取得もしやすくプライベート充実！ ＜履歴書不要の《AI・WEB面接》を導入中！＞ 来社不要なので、自宅等から手軽に面接が受けられます！ 【仕事内容】 大手クレジットカード会社でのお客様サポート業務(ご案内・お問い合わせ対応)をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇お電話での各種ご案内とご提案： 最初はご利用枠増枠などのご案内やお支払い方法の変更などを、お電話でお伝えしていただきます。会話をしながらお客様へメリットのある情報を提供していくお仕事となります。 〇お客様からのご相談への対応： 基礎が身についた後は、お客様からのお問い合わせを受ける業務もお任せします。お支払いに関するご相談を伺い、最適なご案内やお手続きの手順をお伝えしていただきます。 〇パソコンでのデータ入力業務： お電話でお話しした内容を専用のシステムに入力していただきます。手元を見ながらのパソコン文字入力ができれば、問題なくスタートできるお仕事となっております。 ＜既存のお客様へのお得なご案内から！＞ いきなり難しい対応はありません！まずは既存のお客様のメリットになるサービスを案内しながら少しずつ知識を増やしていけます。個人のペースに合わせて成長できる環境です♪ ＜手厚いサポート体制でデビューまで安心＞ 通話内容をリアルタイムで確認しながらリーダーやスーパーバイザーがしっかりフォローします！分からないことは遠慮なく質問できる風土なので一人で悩むことはありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1308391｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【18:00退社でプライベートの時間を確保】 勤務は10:00から18:00まで！朝は少しゆっくりスタートして夕方にはしっかり退社できます。夕飯の準備や家族との時間などプライベートを大切にしながら働きたい方にぴったりです！ 【お休みの融通が利きやすいシフト制】 毎月4日まで希望休の提出が可能！有給休暇と組み合わせて5連休を取得し旅行を楽しむスタッフもいます。事前の相談で無理なくお休みが取れるので家庭やプライベートの予定も立てやすいです！ 【毎日のチームミーティングで安心感を】 大人数の職場ですがチームごとのコミュニケーションを大切にしています。「昨日はどうだった？」と顔を合わせてから業務をスタート！質問や相談もしやすく和やかな雰囲気の中で働けます♪ 【みんなに大人気の食堂アリ♪】 社員食堂の定食は一律400円代でお腹いっぱいになりみんなに大人気です！きれいな休憩室で、みんなでお弁当食べるも良し！休憩時間もゆっくり快適に過ごせます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 入社日：8/3(月) 10:00～18:00(実働7時間) ※最終面接日:7/27(月) ⭐少しずつ時間をかけてステップUP⭐ ＜第1ステップ！＞ ✨OJTではそれぞれの理解度にあわせて個別にサポートします！ ✅座学…5日間(8/3～8/7) ✅OJT…1ヶ月間(8/10～9/9) ※10:00～18:00(実働7時間) ※座学期間(8/3〜8/7の平日5日間)は全日程参加必須となります。以降のOJT期間はシフト制でお休みを取得できます。 ＜第2ステップ！＞ ✨頼れる先輩が通話内容をリアルタイムで確認！都度アドバイスを実施するので安心です♪ ✅受電業務の研修…6ヶ月目から3ヶ月間(土日祝休み) ※27.1月開始予定 ※10:00～18:00 ※受電業務の研修期間中も時給1600円＋評価給

求めている人材 ＜必須＞ ・接客経験のある方 ※雇用形態や業界は問いません！アルバイトでの経験もOK ・基本的なパソコン操作ができる方 ※コピペや画面切り替えができ、手元を見ながらゆっくり文字入力ができればOK！ ＜こんな方も歓迎します！＞ ※必須ではありません。 ・コールセンターでの受発信経験が1年以上ある方 ・お客様のお話に親身になって耳を傾け、寄り添った対応ができる方 ・新しい知識を吸収し、自身のスキルアップに向けて前向きに取り組める方 ＜職場について＞ 男女比3:7で幅広い年代が在籍。有休取得率が高く、シフト希望も通りやすい風通しの良い職場です。食堂や広々とした休憩室などリフレッシュ設備も充実。和やかで和気あいあいとしつつ、チーム一丸となって取り組む活気ある環境です！

時給1600円～1800円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1800円 ※交通費規定支給(月4万5000円まで) ※時給1600円スタート(昇給により最大1800円までUP) ※受電業務の業務習得後は時給1800円 【給与例】 給与例 月収例24万6400円可能！ (内訳：時給1600円×7時間×22日) ★受電業務デビュー後は月収27万7200円可能！ (内訳：時給1800円×7時間×22日)

固定時間制 勤務時間詳細 [1]10:00～18:00(実働7時間) [2]9:45～17:45(実働7時間) ※実働7時間／お昼休憩1時間＋25分の有休休憩あり ※受電業務習得後は[2]のシフトになります。 ＊残業ほぼなし／月平均10時間

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務 ＊土日勤務：月5日以上 ＊シフト希望休：月4日まで可 ＊シフト確定日：前月20日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月4万5000円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：オフィスカジュアル 髪型・髪色：派手過ぎなければOK ピアス・ネイル：派手過ぎなければOK 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機・給湯設備・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：座学5日間・OJT1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間(8/3～8/7) 【OJT】1ヶ月間(8/10～9/9) 10:00～18:00(実働7時間) ※座学期間(8/3〜8/7の平日5日間)は全日程参加必須となります。以降のOJT期間はシフト制でお休みを取得できます。 ＊受電業務の研修…6ヶ月目から3ヶ月間(土日祝休み) ※27.1月開始予定 (受電業務の研修期間中も、10:00～18:00、時給1600円＋評価給) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由