【カスタマーサービス部門 リーダー候補募集/福岡大名】売上150億超の安定基盤 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ハーブ健康本舗 求人名 【カスタマーサービス部門 リーダー候補募集/福岡大名】売上150億超の安定基盤 仕事の内容 自然源来の健康・美容商品を展開する成長企業。カスタマーサービス組織の中核として、チームマネジメントや戦略的な企画立案を担い、顧客満足度と事業利益の最大化を牽引するリーダー候補です。 【具体的には】 入社後は現場理解を経て、早期にチームマネジメントや外部パートナー（コールセンター）の統括をお任せします。具体的には、KPI管理、オペレーション構築、メンバー育成、コスト管理など。将来的にはCS戦略の立案や、組織全体の課題解決を担うマネージャーとしての活躍を期待しています。経営視点を持って組織を動かす醍醐味があります。 募集職種 【カスタマーサービス部門 リーダー候補募集/福岡大名】売上150億超の安定基盤

必要な経験・能力等 【必須】コールセンター業務経験（SV・リーダー経験者歓迎）【求める人物】数値分析や課題解決に興味があり、チームワークを大切にできる方。顧客視点でサービスの質を追求したい方を歓迎します。 【魅力】 ■「感動」と「ユーモア」ある組織を創る。プレイングだけでなく、組織マネジメントへキャリアの重心を移せます■天神大名のオフィスは働きやすく洗練された空間も自慢■明確な評価制度で課長・部長への道も。売り上げ150億超企業の中核人材として、経営にインパクトを与える手応えを得られます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサービス部 11名(女性20代3名、男性20代2名、女性30代4名、女性40代2名)

福岡県福岡市中央区大名1-1-15 株式会社ハーブ健康本舗 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡オフィス 所在地：福岡県 福岡市中央区 大名1-1-15 最寄駅：福岡市営地下鉄 空港線 天神駅 徒歩11分、西日本鉄道 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡（天神）駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※変更の範囲：将来的な変更の予定なし 転勤：無

月給28万円～31万円 想定年収 400万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～￥310,000 基本給￥240,000～￥270,000 固定残業代￥40,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回支給（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（年間休日120日以上(暦通り)） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務（通信販売） 【取引先】 美容健康食品通信販売会社、健康機器販売会社、ドラッグストア・薬局・薬店 他 設立：2002年04月 代表者：代表取締役 永松 靖浩 従業員数：84人 平均年齢：33.0歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒810-0041 福岡県福岡市中央区 大名１丁目１番１５号 ダイヤモンドヒルズ大名 本社以外の事業所：■東京オフィス（東京都港区赤坂8丁目11番26号） 関連会社：■株式会社ヘルシートレーディング ■株式会社ハーブグループホールディングス その他備考・企業からのフリーコメント：はじめまして、代表取締役の永松です。 当社は通信販売で日本全国に「美容・健康・ダイエット」関連商品を展開している美容・健康食品メーカーです。1998年の創業時は卸事業からスタートした当社。当時から商品を販売するためのWebページなどもセットで販売していた為、商品の企画開発力に加えて長年培 ってきたノウハウがあることが強みです。その強みを活かし、2006年11月に通販事業を開始して以降、売上が急速に拡大。今後さらなる成長のための人材補強が重要課題となっています。 私が経営をする上で大切にしていることは、結果思考でプロセスを設計すること。3カ年の事業計画を立て、そこから逆算して半年ごとの目標・取り組みを設定しています。今後も成長が見込まれる「美容・健康分野」で様々な事業をつくりたい。そして2030年に年商規模を200億円に拡大し、全国的に名の知れた会社にしたい。と考えています。 お客様の声と現場を最優先するという経営方針の当社。前のめりに挑戦できる環境を整えてお待ちしております！ 決算情報： 決算期2023/10 売上高12,700百万円 決算期2024/10 売上高13,300百万円 決算期2025/10（今期予測） 売上高15,500百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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