新規事業のCSマネージャー　(東361881

仕事内容: [会社名称]：スマートキャンプ株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：500万～800万円 [応募資格]：学歴不問 ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます https://bales.smartcamp.co.jp/ その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、カスタマーサクセス支援事業（コンサル・BPO）を新規事業として立ち上げました。 ■募集概要 【私達が今抱えている課題】 事業立ち上げは順調に進んでいますが、この急速な成長をさらに加速させ、事業を次のステージ（1→10）へ進めるためには、高度なクライアントワークと安定的なデリバリー体制を両立できるプロフェッショナルな人材が必要です。 【私達が今求めている人材：事業推進型のプレイングマネージャー】 私たちが求めているのは、自身のマネジメント経験と案件管理のプロフェッショナル性を活かして、最短で事業責任者を目指したい方です。 単なるプレイヤーで終わらず、事業全体のグロースを担う「事業推進型プレイングマネージャー」として、このエキサイティングな立ち上げ期を共に歩み、BALESに次ぐ新たな柱を創り上げて行ける方を募集しています。 ■仕事概要 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 ①カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング） ・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。 ・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。 ・継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。 ②デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ） ・CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。 ・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ Mgr1名＋メンバー1名 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ ・書類選考 ・一次面接 ・二次面接＋適性検査 ・最終面接＋リファレンスチェック ・内定 一次面接では志望動機ではなく、これまでのご経験や、キャリア思想・価値観を中心にヒアリングします。 ご経験においては「成果」＋「プロセス」をお伺いし、その再現性を確認いたします。 キャリア思想においては、弊社が提供できる環境とマッチしているかどうかを確認いたします。

求める人材: ・カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上 ・売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験 ・企画書、提案資料の作成経験 ・5名以上のチームマネジメント経験

東京都港区芝5-29-11スマートキャンプ株式会社 スマートキャンプ株式会社 勤務地: 屋内喫煙所あり ＜設立年月＞ 2014年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 101 ~ 300名 ＜平均年齢＞ 33歳 ＜男女比率＞ 6:4 【交通手段】 アクセス: 三田（東京都）駅（都営三田線・都営浅草線）から徒歩3分

年俸500万円～800万円 給与: ＜賞与回数＞賞与なし 月給制 ・みなし残業代40時間分込み：120,000円（年収500万円の場合）〜158,900円（年収800万円の場合） ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 ※土日祝休み ・原則週2出社 ・フレックスタイム制（コアタイム：10時〜16時）※標準労働時間8時間

休暇・休日: [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇, 特別休暇] ＜年間休日＞125日 ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・病気休暇 ・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備 ■各種保険 ・社会保険完備 ■各種手当 ・交通費支給（当社規定による） ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・近隣引越祝金 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 ■福利厚生 ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 ■その他 ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給