クライアントサクセスPMO

クライアントサクセスPMO クライアントサクセスPMO 東京都品川区上大崎2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号 正社員 業務内容 ＜ポジション概要＞ 本ポジションは、VARIETASが日本を代表する大手企業へ届けている価値の"デリバリーの心臓部"を担うポジションです。AI面接官の導入が決定してから、クライアントの現場で実際に成果として定着するまで――そのすべての工程を進行管理し、品質を守り抜く役割を担っていただきます。 同時に、自身とチームの業務プロセスを生成AIで再設計し、VARIETAS全体の生産性を引き上げる「AIX（AI Transformation）」の推進者でもあります。 複数のエンタープライズクライアント・社内の複数チーム・厳しい納期を同時に捌きながら価値を届け続ける、極めて難易度の高いポジションです。 ＜業務内容＞ 【1】クライアントサクセスにおけるPMO機能 ・全クライアントの導入・活用状況を横断的に可視化し、進捗・リスクをダッシュボード化して管理 ・案件ごとの進行管理（オンボーディング〜活用定着〜更新）における、担当者・タスク・期限の一元管理 ・営業からのクライアント引き継ぎ、コンサルティングチーム・エンジニアとの連携など、部門間のハブとして調整を推進 ・遅延やチャーンリスクの予兆を早期に検知し、エスカレーション・是正のプロセスを主導 ・オンボーディングや進行管理のフォーマット・プロセスを標準化し、CSチーム全体の型化・再現性向上に貢献 ・CS責任者・経営陣への進捗報告、週次／月次のレビュー運営 【2】業務のAIトランスフォーメーション（AIX）推進 ・自身・チームの業務プロセスを、生成AI活用を前提にゼロベースで再設計 ・進行管理・分析・定型業務などにAIツールを組み込み、生産性を飛躍的に高める ・効果のあった手法を社内に横展開し、VARIETAS全体のオペレーション変革をリード 【3】クライアント対応・品質管理 ・複数クライアントの進行状況を横断的に把握し、遅延やトラブルの予兆を早期に検知 ・現場で発生する細かな調整・エスカレーション対応を、スピーディーかつ正確に処理 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 クライアントサクセスPMO 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 ・エンタープライズ企業を相手にしたプロジェクトマネジメント／PMO経験 ・SaaS・スタートアップでのカスタマーサクセス、オペレーション経験 ・BPR（業務改革）や業務プロセス設計の経験 ・Notion・Slack・スプレッドシート等を用いた業務の仕組み化経験 書類選考 → AI面接 → カジュアル面談 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

月給83万3333円～166万6667円 給与 月給：833,333円 〜 1,666,667円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 216,763円 想定年収 1,000万 ～ 2,000万円 ※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます 基本給：616,570円〜1,233,141円 固定残業代：216,763円〜433,526円 固定残業時間：45.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 10:00～19:00 休憩時間:60分

休日 土日祝休み(完全週休2日制) 休日: 土日、祝日､年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）､夏季/年末年始/慶弔

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 その他 屋内全面禁煙 勤務先ウェブサイトURL https://varietas.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848