工場見学ツアーガイド|接客・運営|サントリー九州熊本工場

仕事情報 ● 仕事内容 工場見学にお越しのお客様に、サントリー製品の製造工程のご紹介を中心にサントリー製品の魅力・つくりのこだわりをご紹介するお仕事です。 おもてなしの心をもってお客様に製品の魅力をご紹介し、サントリーのファンづくりを一緒にやってみませんか？ 具体的な仕事内容 ●工場見学来場者のご案内 ●案内以外の各種接遇業務（受付、ツアーサポート、ビールサーブ、電話など） ●その他運営のための業務を担当頂きます（例：お客様から頂いたお声や来場動向の分析、予約受付業務など） ※PC操作（Excel、Word等）あり 未経験歓迎 ご担当頂くお仕事は多岐に渡りますが、段階を踏みながら業務を習得いただけますので、ご安心ください。研修体制が整っていますので、先輩から丁寧にお教えします。 ※PC操作がありますがメールの送受信、タイピングが出来れば大丈夫です。 丁寧な研修体制 20～40代まで幅広いスタッフが、ファンづくりにチーム一丸となって働いています。 ご担当頂くお仕事は多岐に渡りますが、段階を踏みながら業務を習得いただけますので、ご安心ください。研修体制が整っていますので、先輩から丁寧にお教えします。何事にも前向きに挑戦する方を大歓迎します！ ツアーガイドのやりがい 「今日はすごく楽しかった！ありがとう！」や「〇〇さんの説明が分かりやすくてプレモルが好きになった！」といった嬉しいお言葉を直接お客様から頂けることがやりがいです！また周囲のメンバーと協力し、おもてなしを実現できるチームワークや、海外の方も見学に来られるので、簡単な外国語での接客も学べます。

資格 【必須要件】 ・土日祝日含むシフト勤務ができる方 ・事務作業に必要なPC操作 （メール送受信、タイピング等）が出来る方 【歓迎要件】 ・人前で話したり人と話すのが好きな方 ・チームで仕事をするのが好きな方 ・何事にも前向きにチャレンジできる方 ・簡単な外国語（英語・韓国語など）でのやりとりに抵抗がない方 ※外国語が話せなくても大丈夫です。

熊本県上益城郡嘉島町大字北甘木字八幡水478 サントリー九州熊本工場 住所 サントリー九州熊本工場 熊本県上益城郡嘉島町大字北甘木字八幡水478 【交通手段】 アクセス 九州自動車道 ：御船インターより車で5分

月給22万7310円 給与 月給 22万7,310円 ※昇給制度あり ※賞与制度あり ※マイカー通勤可（燃料代支給あり）

固定時間制 時間帯 朝、昼 勤務曜日・時間 ◆勤務時間◆ 9:00～17:30 (実働7.5h・休憩1h) ※残業少なめ！（月平均3～4時間程度） ◆勤務日数◆ 週5日 ※土日祝含むシフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 メリット 接客スキルを活かす | 事務スキルを活かす | 未経験歓迎・ブランクOK | サントリー関連の仕事 | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 固定時間制 | 敷地内禁煙

試用期間なし

職種 工場見学ツアーガイド｜接客・運営｜サントリー九州熊本工場 事業内容 サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務 勤務地 サントリー九州熊本工場 雇用形態 エリア社員（地域職種限定正社員） ※転勤なしなので、「大好きな地元でずっと働きたい」という方にもぴったりです♪ 将来的に、基幹マネジメント業務を行う総合職（全国転勤を含む）への転換制度を用意しています。 キャリアの描き方に柔軟性があるのも特徴です。 待遇 ・制服一部貸与 ・交通費支給 （上限5万円まで マイカー通勤者には燃料費規定支給） ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・年次有給休暇（入社6カ月後10日付与） ・長期勤続者にはリフレッシュ休暇制度あり ・残業手当 ・産前産後休暇制度（取得実績有） ・育児休業制度（取得実績有） ・選択制確定給付企業年金制度 ・資格取得支援制度 ・年間休日122日 ※規定による 1日の勤務例 ＜9:00＞ミーティング・お客様受け入れ準備 ＜9:30＞電話予約受付開始 ＜10:00＞ガイドツアー ＜12:00＞ランチ ＜13:00＞試飲対応 ＜14:30＞ ガイドツアー ＜16:00＞備品発注など ＜17:00＞電話予約受付終了 ＜17:10＞ ミーティング ＜17:30＞業務終了 外国の方の対応 工場には多様なお客様がお越しになります。 その中にはもちろん外国からのお客様も含まれ、日本語を話せない方もいらしゃいます。海外からのお客様への対応については、「ポケトーク」などの補助ツールを使用してご案内していきますので、ご安心ください。 その他 地元熊本で造られるサントリー製品、プレモルの愛称でおなじみのサントリービール『ザ・プレミアム・モルツ』の魅力や楽しみ方を、多くのお客様にお伝えしましょう。 入社後は研修・OJTでサポートします。 将来的には特別なお客様の対応や育成担当など、ステップアップの機会も！ 長く安心して活躍できる環境です。 【産休・育休制度完備】で女性も長く活躍している職場です！ 採用までの流れ 「応募する」ボタンから必要事項を入力しご応募ください。応募後、配信するSMSからURLへアクセスし、いくつか質問にお答えください。 1週間以内に選考に通過された方へのみ面接日程をご案内をします。 ※面接希望日程をご指定いただく場合がありますが、実施を確定するものではありません。選考に通過した際の面接希望日であり、登録内容を加味して調整いたします。 ●面接の流れ WEB面接→現地で対面面接→内定 ※変更の場合あり ※応募～内定まで最短で3週間 （スムーズに進んだ場合） 周辺情報 周辺スポットからの平均所要時間（車） ◎「熊本駅」周辺・「熊本城」⇒約40分 ◎「阿蘇くまもと空港」⇒約25分 ◎「らくのうマザーズ 阿蘇ミルク牧場」 ⇒約30分 ◎「イオンモール熊本」⇒約 5分 ◎「九州自動車道 御船インター」⇒約 5分 工場周辺のほか、熊本市から通勤される方も 多数いらっしゃいます。