【名古屋市名東区/カスタマーサクセス】クラウドPBX/IT通信業界経験者歓迎 IT/通信製品法人営業

企業名 トラムシステム株式会社 求人名 【名古屋市名東区/カスタマーサクセス】クラウドPBX/IT通信業界経験者歓迎◎ 仕事の内容 ■既存顧客からのお問い合わせ対応がメイン業務■製品の使い方説明や障害受付■契約追加提案■受注後の導入支援や説明も担当■企業に応じた提案も実施 【具体的には】 ■既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ■プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ■障害発生時の受付対応 ■ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務 ■受注後、納品までの間の導入支援 ■お客様へのサービス説明、使い方の説明 ■クラウドPBXという特性上、お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート ※仕事内容の変更範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【名古屋市名東区/カスタマーサクセス】クラウドPBX/IT通信業界経験者歓迎◎

必要な経験・能力等 【必須経験】 ■IT通信業界での営業経験(3年以上)またはカスタマーサクセス経験(2年以上) 【求める人物像】 ■マルチタスクに対応できる方 ■視野が広く、様々な業務に柔軟に対応できる方 【おすすめポイント！】■需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群 解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており業績安定◎■資格取得支援制度など社員一人ひとりの成長を応援！新しいことに挑戦する機会が豊富で自分自身のスキルや知識を広げられる！■テレワーク週2日OK！年休120日/土日祝休み/長く働けられる環境が整っています！※スキル形成のため初めの1年半は出社いただきます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 専修学校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

愛知県名古屋市名東区新宿2-25 トラムシステム株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市名東区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：愛知県 名古屋市名東区 新宿2-25 最寄駅：名古屋市営地下鉄 東山線 一社駅 徒歩32分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：マイカー通勤可能/駐車場完備 変更の範囲：会社の定める拠点全般 転勤：無

月給25万円以上 想定年収 350万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥188,000～ 固定残業代￥62,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：42.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW/夏季休暇/年末年始休暇あり） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウドPBXサービス(UCaaS) ■クラウドコンタクトセンターサービス(CCaaS) ■TramLine（VaaS)） ■Tram光 ■オンプレミスPBX,ネットワーク製品 設立：2008年06月 代表者：代表取締役社長 梶田 幸宏 従業員数：32人 平均年齢：35.0歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒465-0063 愛知県名古屋市名東区 新宿２－２５ 本社以外の事業所：東京オフィス 関連会社：TramsystemD&S株式会社 決算情報： 決算期2023/05 売上高700百万円 決算期2024/05 売上高800百万円 決算期2025/05（今期予測） 売上高900百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み