カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【募集部署のミッション】 レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化 【具体的な業務内容】 ・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施 (ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行/事例化の実行) ・キックオフの実施、オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する ・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進と提案活用(伴走) ・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行 ・機能理解を前提にした利用用途の提案、企画作成、進行プラン、全体設定 上記4つの業務を行いながら、担当顧客のLTVを最大化する ※当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。 面接前に必ずサイトを見てください。 <アイティクラウド株式会社> https://itcrowd.co.jp/ <ITreview> https://www.itreview.jp/

求める人材: 【必須スキル】 ・IT業界/広告・媒体営業経験者(カスタマーサポート、プリセールス、営業アシスタント可)

東京都港区海岸一丁目7-1東京ポートシティ竹芝オフィスタワー SB C&S株式会社

月給47万1000円～67万7000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00~17:45

休暇・休日: 休日:土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 471,000円 - 677,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給