大手賃貸住宅のお困りごとサポートの窓口業務(電話・チャット)

仕事内容 ＼20代・30代・40代スタッフが在籍中！／ ＊シフトは早番と遅番の2パターン！ ＊曜日固定OK！残業もほぼなし！ ＊髪色・ネイル自由！オシャレも我慢ゼロ！ ＊時給1350円！最大1600円まで昇給あり！ 【仕事内容】 大手賃貸住宅にお住まいのお客様からの、お部屋の設備に関するお問い合わせ対応(チャット・電話)をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇「蛇口からの水漏れ」「エアコンの不調」などの状況ヒアリング 〇マニュアルに沿った簡単なご案内と解決策の提示 〇必要に応じた修理業者の手配やデータ入力業務 〇音声認識AIやチャットボットを活用した対応履歴の処理 ＜お仕事の進め方＞ ▼お電話や【チャット】で状況をヒアリング ▼用意された「質問回答集(マニュアル)」に沿って解決策をご案内 ▼必要に応じて、専門の修理業者を手配・データ入力 ※1時間に4件程度と、ゆとりのあるペースです！ ＜未経験でも安心の理由＞ 電話だけでなく「チャット対応」もあるため、ずっと電話対応ばかりではありません。また、対応に迷った時はサッと手を挙げるだけ！すぐに優しいリーダーが駆けつけ、バトンタッチもしてくれる「一人で抱え込ませない」環境です。 ～～ここがポイント～～ 【曜日固定で安定勤務】 早番シフトは18：00終わりなので家庭との両立もしやすく、遅番シフトは11：50始業なので満員電車を避けてゆったり出社が可能。働く日を固定できるので生活リズムを整えやすく、先の予定も立てやすい環境です。 【オシャレを一切妥協しない】 対面接客がないため、金髪、派手なネイル、ピアス、ヒゲ、服装はすべて自由。仕事のために無理に黒髪に戻す必要はなく、いつものあなたらしいスタイルで働けます。 【最新AI導入で負担を軽減】 独自の音声認識AIがお客様との会話を自動でテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様とのお話しや的確なサポートに専念できる最先端の環境です。 【履歴書不要のWEB面接】 お手持ちのスマートフォンやパソコンから、ご自宅にいながら参加できるWEB面接を実施中。履歴書の準備も不要で、入社日まで一度も来社することなく手続きを完了できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1288066｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】5/18(月) 8:50〜18:00 【研修】計15日間 (座学5日間、OJT10日間) 座学…5/18～5/22 OJT…5/25～6/4 デビュー判定…6/5 (合格後、6/7よりデビュー！ ※6/6は全員お休み) 研修中のみ「8:50〜18:00(土日祝休み)」勤務

求めている人材 ○未経験歓迎・学歴不問 ○下記のような基本的なパソコン操作ができる方 ・タイピングができる (1分間に60文字以上。手元を見ながらでもOK) ・ショートカットキー操作に抵抗がない (コピペの「Ctrl+C、Ctrl+V」や、「Windows+矢印」など） ・ネット検索やファイルをフォルダに格納できる ＜こんな方も歓迎します＞ ＊明るくコミュニケーションが取れる方 ＊コールセンター経験がある方 ＊賃貸住宅での居住経験がある方 ＊長期で安定して働きたい方

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東梅田駅徒歩3分、北新地駅徒歩7分、大阪駅徒歩10分

時給1350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1600円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例23万7600円可能！ ＜内訳＞ 時給1350円×8時間×22日勤務の場合

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:00(休憩70分) [2]11:50～21:00(休憩70分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～日・祝のうち週3日・週4日・週5日いずれかでの勤務 ※シフト制 ※休みは曜日固定 ※月4日まで希望休の提出可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：服装自由(Tシャツ・デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ネイル・ピアスOK／髭OK(清潔感があればOK) ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：5/18～6/5 研修シフト：月～金/週5日/8：50～18：00 （研修期間中のお休み：5/23,24,30,31,6/6） ※週3、週4、曜日固定の方も 　5/18～6/6までは上記日程にて研修参加をお願いいたします。 ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由