カスタマーサポート(ATM・カード対応)

仕事内容: ​大手銀行のATMカスタマーセンターでのお仕事です。 ＜具体的なお仕事内容＞ ✽ATMの監視、障害対応（出動依頼） ⇒現金や通帳・カードが詰まった際に、協力警備会社に復旧対応のための出動依頼をします。 ✽喪失受付 ⇒キャッシュカードを喪失したお客様からのお電話に対応します。 （カードの利用停止や再発行のご案内など） ※1日あたり喪失受付30件程、その他照会受電50件程に対応しています。 日勤2名、夜勤1名 上記の体制で勤務にあたります。 配属後まずは、業務を理解していただくため見学からスタート。 その後、詳細説明をしながら一つ一つの業務を丁寧に教えていきます。 全国約3600台のATMに対応しています。 様々な問合せへの対応力や金融の知識も身につくお仕事です！ 【チーム・組織情報】 ⇒現在は、 30代　1名 40代　2名 50代　3名 幅広い年代の計6名が活躍中！ 隊長は58歳。 働くメンバーを大切にしたいという気持ちが強く、とても面倒見の良い人です。 未経験の方も安心してお仕事を覚えていける環境です。 オフィスビルはJR錦糸町駅から徒歩5分の好立地！ ビル内にはコンビニや飲食店、自販機など設備も充実しています。 整った環境で体力的な負担も少ないため、長期的に安定して働けます。

求める人材: ・未経験歓迎！ ・18歳以上の方（警備業法により） ・高校卒業以上の方（新卒・既卒・第二新卒の方も歓迎！） ・カンタンなパソコン操作ができる方 ・ハローワークでお仕事をお探しの方も大歓迎です

東京都墨田区錦糸町駅 ALSOK常駐警備株式会社 勤務地: 東京都墨田区 錦糸町駅 【交通手段】 アクセス: JR「錦糸町駅」より徒歩5分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩3分 ※選考の結果、適性や状況により近隣の他施設への配属となる可能性があります（ご自宅から通勤しやすい場所を考慮しています） ※転居を伴う転勤なし

月給30万4000円～41万4000円 給与: 月収：30万4000円～41万4000円（基本給：21万5500円～29万3500円＋各種手当） ★入社時想定年収：383万円～515万円（月収×12か月＋賞与） ※当社規定により決定します ・昇給年1回 ・賞与年2回（89万5000円／前年実績） ・交通費全額支給（規程あり） ・深夜手当（割増あり） ・資格手当（空港保安警備業務検定1級・2級、英検2級以上、TOEIC600以上）※指定配置先に配置された場合 ・家族手当（扶養内が対象） 60歳以上の親：1人2000円 配偶者：1万9000円 子ども：1人につき6000円～7000円 【入社後の年収例】 ①487万円⇒30歳・2年目・社会人経験7年・月収34.6万円（各種手当と賞与含む） ②558万円⇒33歳・5年目・社会人経験7年・月収38.2万円（各種手当と賞与含む） ③788万円⇒38歳・10年目・社会人経験7年・月収52.5万円（役職手当と賞与含む）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ＜勤務シフト＞ 日勤 13:00～22:00（実働8H休憩1H） 夜勤 17:00～翌8:00（実働12H休憩3H） ※変形労働時間制（1週間の所定労働時間／40時間） ※時間外勤務あり ＜具体的なシフト例＞. 1. 「日勤5日」⇒「公休2日」... 2.「日勤2日」⇒「夜勤2日」⇒「明け休み」⇒「公休2日」... 土日・平日、両方お休みがありますので、 ご家族との時間・自分の時間、いずれも確保できます。 ※育児中などの時短勤務制度あり

休暇・休日: 週休2日制（シフト制／4週8休） 有給休暇（入社3か月後4日、半年後10日、最大20日） ※有給消化率90％ 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇（取得実績あり） 慶弔休暇 介護休暇 リフレッシュ休日制度（当社独自/年3回）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） 休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、電源など完備） 休憩中はスマホ利用OK ビル内にコンビニあり 積立保存有給休暇制度 社内貸付制度 財産形成支援 資格取得支援制度あり（防災センター要員、自衛消防技術、各種警備検定） 団体長期障害所得補償保険補助 企業型確定拠出年金制度 グループ保険・3大疾病サポート保険（一時金として50万円支給） 退職金制度 企業年金基金 社宅完備※要相談 リソルライフサポート倶楽部 （リソル直営や提携の人気ホテル、リゾート施設、ゴルフ場、映画館、レストランなどを格安で利用可） 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募方法】 ここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。 応募ボタンまたはお電話よりお気軽にご応募ください。 ＜応募連絡先・面接地＞ ALSOK常駐警備株式会社 本社 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル11階 TEL： 03-5819-0052(平日9:00～18:00) ／採用担当 【選考プロセス】 応募⇒書類選考⇒会社説明会・適性検査・作文等・面接（1回）⇒内定 ※応募～内定までは1～2週間程度（※来社は1回のみ） ※入社時期はお気軽にご相談ください 【会社概要】 巨大都市東京のさまざまな主要施設を守る「安心・安全」のプロフェッショナル ＜会社名＞ ALSOK常駐警備株式会社 ＜本社所在地＞ 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル11階 ＜設立＞ 2003年 4月1日 ＜資本金＞ 1億円 ＜従業員＞ 1116名（男性993名／女性123名）※2025年4月1日現在 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 304,000円 - 414,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間

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