クライアントをサポートするカスタマーサクセス

仕事内容 法人のお客様対応を中心に、 分析依頼〜報告までをサポートします。 専門的な分析作業は別部署が担当するため、 未経験でも安心してスタートできます！ 【具体的には…】 ・お客様からの分析依頼受付 ・検体（サンプル）の受け取り・管理…状態を確認しオーダーと一致しているか確認 ・分析前の準備や社内への指示出し…検体をQRコード付きのプラスチックの容器に入れコンベアーで流す ・分析結果をまとめた報告書作成 ・納期や進捗の確認・管理 ・電話・メールでのお客様対応 ・分析チームとの社内連携 【安心の入社後サポート（研修制度）】 ▼入社1ヶ月 専属教育担当による研修からスタート！ 業界知識や仕事の流れを、 イチから丁寧に学べます。 ▼2～3ヶ月 先輩社員と一緒に実務へ。 少しずつ業務を覚えながら、 できることを増やしていきます。 ▼4～6ヶ月 独り立ちへ！ 成長スピードに応じて、 早期キャリアアップも可能です。

資格 ＜こんな方大歓迎＞ □ 未経験から成長したい □ 人と関わる仕事がしたい □ 若いうちからキャリアアップしたい □ 成長企業で挑戦したい □ 安定業界で働きたい □ 専門スキルを身につけたい ★既卒・第二新卒歓迎 ★U・Iターン歓迎 ★未経験歓迎 ★経験不問 「専門スキルを身につけたい」「安定業界で挑戦したい」という意欲を重視します。

月給25万円～35万円 給与 月給25万円～35万円※給与詳細参照 月給250,000～350,000円（一律手当含む）+残業代全額+賞与年2回 ※経験や能力を考慮して決定します 【一律手当内訳】 ・どびとび休み手当：20,000円/月 【年収例】 年収450万円／23歳（入社2年目） 年収500万円／24歳（入社2年目） 年収550万円／29歳（入社3年目） 未経験からでも、早期キャリアアップが可能です！

固定時間制 時間・勤務日詳細 9:00～18:00 (実働8時間) ★残業少なめ（月平均20時間以下）でプライベートも充実！

休日・休暇 日曜日＋火～金のうち平日1日 ※完全週休2日制 ※日曜・祝日は必ずお休みです。 ※休日の希望は最大限考慮します。 年間休日124日以上 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■社会保険完備 ■賞与あり/年2回 ■昇給あり ■マイカー通勤OK ■駐車場完備 ■引越費用全額負担 ■髪型・髪色自由 ■服装自由 ■ネイル・ピアスOK ■副業OK ■書籍購入補助 ■外部研修費補助

試用期間なし

会社名・店舗名 アルフレッド株式会社 募集職種名 クライアントをサポートするカスタマーサクセス カテゴリー 正社員 | 朝 | 未経験OK | 車通勤可 就業形態 正社員 その他 【先輩インタビュー/中村さん（2025年入社／カスタマーサクセス）】 数字を追う接客から、顧客に寄り添うオフィスワークへ。 元携帯ショップ店員がアルフレッドを選んだ理由 ●転職のきっかけ 携帯ショップでの仕事にやりがいはありましたが、数字重視の環境に「もっとお客様に向き合いたい」と転職を決意。 新規営業とCSが分業で、既存顧客のサポートに専念できるアルフレッドに直感で応募しました！ ●今のやりがいと大変なこと 未経験からのスタートで、法律や専門知識など覚えることは想像以上に多かったです。 でも、社内は質問しやすい環境なので不安はありませんでした。 自分の丁寧な対応が、分析チームの品質やお客様の満足に繋がる瞬間に大きな達成感があります！ ●求職者へメッセージ 会社全体が常にアップデートしていて、変化を前向きに楽しめる人には最高の環境です。 「新しいことに挑戦したい」という方、お待ちしています！ 担当者名 採用担当 応募先電話番号 053-525-8422 応募先住所 浜松市中央区和地山3-1-7 浜松イノベーションキューブ307号室 リンク先URL https://youtu.be/IX_Jqx50oAg 職種カテゴリー 内勤営業・カスタマーサポート