カスタマーサポート

仕事内容: 【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集】 グローバルな環境で、語学力や多様なバックグラウンドを活かしながら、日本と世界をつなぐ通信サービスを支えるカスタマーサポート職です。日本国内で急増する在留外国人や訪日観光客、海外渡航者向けにWi-FiルータやSIMカードの提供を行い、「日本に来てよかった」と思ってもらえるサービスを目指しています。 【主な仕事内容】 ・在日外国人や訪日観光客へのWi-FiルータやSIMカードのカスタマーサポート（メール・チャット・電話） ・宿泊先や住所変更、海外機種の日本利用可否、通信速度、返却方法などの問い合わせ対応（1日あたりメール60件、チャット10件程度） ・注文内容の日本語変換、発送手続き、商品の梱包・発送 ・他スタッフやアルバイトと協力しながら業務を進行 多国籍なメンバーが集うチームで、国際的な視点や語学力を活かし、世界と日本の架け橋となるサービスを一緒に創りませんか？ ────────────────

東京都新宿区西新宿 株式会社 Og 勤務地: 株式会社 Og 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F ・転勤なし ・受動喫煙対策：禁煙 ・新宿駅から徒歩圏内で通勤便利 【交通手段】 アクセス: ・都営大江戸線 新宿西口駅 徒歩3分 ・西武新宿線 西武新宿駅 徒歩5分 ・JR・京王・小田急線 新宿駅 徒歩5分

月給23万3000円～29万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：233,000円～298,000円 月給＝基本給（23.3万円～29.8万円） ・賞与：年1回（業績連動型、昨年度実績2ヶ月分） ・給与改定：年1回 ・想定年収：365万円～515万円（経験・スキル考慮） ・試用期間：3ヶ月（同条件） ・交通費支給（月上限2万円） ──────────────── ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約365万円～515万円 （賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ✅️ 月収：233,000～298,000円 （基本給／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ・夜勤なし ・シフト制勤務 ・繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合あり ・通常期は月平均5～20時間程度の残業 ❖勤務曜日 シフト制（月8～11日程度休み）

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制（月8～11日休み） ・年間休日122日（土日祝日と同等の日数+2日） ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・産休・育休取得実績あり ・慶弔休暇 勤務イメージ：プライベートも大切にできる働き方が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限2万円） ・SIMカード支給（通話・通信費用無料） ・健康診断 ・社員割引制度 ・資格取得制度 ・各種社会保険完備 ・産休・育休取得実績あり ・年次有給休暇

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 233,000円 - 298,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間