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契約社員

楽天TVに関するお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

北海道札幌市中央区南二条西

時給1150円~1300円

仕事概要

仕事内容

基本情報 【入社希望日はご相談ください!扶養内勤務もOK!】 楽天TVに関するお問い合わせ対応【大通駅】 動画配信サービス「楽天TV」のご利用を ご利用中のお客様からのお問い合わせに 電話/メールにてご対応いただくお仕事です。 【職種】 楽天TVに関するお問い合わせ対応 仕事番号:10_25278_2601_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 ・エクセル基本操作可能な方歓迎 ・映画などの映像コンテンツが好きな方歓迎! ・コールセンターやメール対応経験、接客経験がおありの方歓迎 ★もちろん、未経験の方もOKです!

勤務地

〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1NBF札幌南2条ビル トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600062 北海道 札幌市中央区 南二条西2丁目 18-1 NBF札幌南2条ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

給与

時給1150円~1300円 給与 時給1,150円~1,300円 時給1,150~1,300円 ※評価に応じて変動 【月収例】 ・週5日/実働8時間勤務の場合 時給1,150円~1,300円×実働8時間×22日 =20万2,400円~22万8,800円+交通費 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務時間 08:50~19:00 (8時間) 最低勤務日数 週3日 【勤務シフト】 9:50~19:00の間で、実働5~8時間でシフト設定自由 ※シフト例 9:50~19:00(実働8時間)、 9:50~15:00(実働5時間)、 14:00~19:00(実働5時間) など 【研修期間】 〈座学〉3日間 〈OJT〉5日間 ※シフトに準ずる、短時間の方は日数延長の可能性あり 【入社日】 1月中で応相談 9:15~18:00(実働7時間45分) 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日~勤務OK ※平日または、土曜日・日曜日いずれかの固定休OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年末年始休暇あり(2025/12/30~2026/1/4※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆前給制度有 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image【入社希望日はご相談ください!扶養内勤務もOK!】 楽天TVに関するお問い合わせ対応【大通駅】Image
PRコメント 【仕事内容】 【楽天TVに関するコールセンター】 動画配信サービス「楽天TV」のご利用を ご利用中のお客様からのお問い合わせに 電話/メールにてご対応いただくお仕事です。 ★電話とメールの割合=6:4程度★ <お問い合わせ例> ・契約しているのに急に視聴できなくなってしまった ・解約の方法がわからないので、サービスの解約をしてほしい ・商品の購入方法を教えてほしい <対応時間と対応の流れについて> 1件当たり後処理含め15分程度の対応です! ★電話 入電→ご本人様確認→スクリプトを確認しながらご案内→対応履歴入力 ★メール 案件割り振り→割り振られたメールの作成→管理者にて査読~送信 最近身近になってきている「動画配信サービス」に関するお仕事★ サービスの利用方法や番組の内容に詳しくなれます! お仕事に慣れるまでは大変なことも多い窓口ですが、 少人数体制のため管理者や先輩オペレーターの フォローも手厚い環境です♪ その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

代表者

牟田 正明・神谷 健志

お問い合わせ先

0120503310

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北海道札幌市中央区南二条西

時給1150円~1300円

【入社希望日はご相談ください!扶養内勤務もOK!】 楽天TVに関するお問い合わせ対応【大通駅】
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原稿ID : b424a948455a4c7b

掲載開始日: 2025/11/26(水)

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