東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンターでのリーダー業務

基本情報 【みんなが優しい×成長できる環境です！】東邦ガスのコールセンターのリーダー募集＠名古屋駅より徒歩8分 『来たら、わかる！』 職場環境はどこの職場にも負けない。自信のある環境です！！ 【職種】 東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンターでのリーダー業務 仕事番号：44_220135A_2608_2 【雇用形態】 契約社員（勤務形態：シフト制） 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

必要な資格・条件 資格不要 【PCスキル】 ＊PCのON/OFF、ファイルの立ち上げ/終了、手元を見ながら文字入力 【必須スキル】 ＊決められたルールを順守できるかた 【歓迎スキル】 ＊他業種でのマネジメント経験ある方（メンバー育成/シフト管理/業務運営の監督等） ＊コールセンター経験のある方（3か月以上） ＊営業経験のある方 ＊事務業務（数字の確認や入力に慣れている方） 【その他】 ＊分からないことが曖昧にはせずに、遠慮なく質問することができる ＊お客さまの申告内容を正確に聴取でき、その内容をアウトプットできる ＊お客さま、他メンバーとコミュニケーションがとれる ★*＊コールセンター未経験者も大歓迎！＊*★ 管理者として顧客やオペレーター目線でエスカレーション対応ができる方 管理者としてオペレーターの手本となる立ち振る舞いができる方 幅広い業務知識に対して前向きに取り組む姿勢を持つ方を求めています！ オペレーターを支え、センターの運営を補助するやりがいのあるお仕事です♪

時給1550円以上 給与 時給1,550円 入社～3カ月間（OP業務）：1450円 4か月目～（LD業務）：1550円 ※業務スキル習得状況により期間の短縮・延長の可能性あり 【交通費】 交通費規定支給 交通費上限3万円迄／月 固定残業代なし

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 09:55～19:00 (8時間) 最低勤務日数 週5日 土日祝含む週5日勤務（シフト制） 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 10:55～20:00 (8時間) 最低勤務日数 週5日 土日祝含む週5日勤務（シフト制） ＊･･････････････････････＊ 通勤ラッシュからも少しずれているので 人の少ない時間帯で通勤できます♪ ＊･･････････････････････＊ 勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇 土日祝含む週5日勤務 ※勤務時間は両シフト入れる方の募集（早番固定はOK） ※遅番シフトは、月4～5回程度の発生頻度です。 ※年末年始休暇あり（25年度実績：12/29～1/4） ＊･･････････････････････＊ ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出：毎月20日ごろまで ＊シフト希望：月5日まで可 ＊シフト確定日：前月20～22日ごろ確定予定 ＊･･････････････････････＊

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】 社会保険完備(法定基準に則る) 雇用保険（法定基準に則る） 労災保険 有給休暇 建屋内喫煙室有 休憩室・個人ロッカー完備 【加入保険】 社会保険完備 【試用期間】 試用期間あり（雇用条件が異なる） 期間：入社～3カ月間 期間中の給与：時給1,450円 期間中の1日の想定実働時間(月給は週の想定実働時間)：8時間 入社から3カ月間はオペレーター業務 就業時間、就業場所変更無し 【仕事情報補足】 研修について：■研修詳細 研修期間：3か月間 研修給与：時給1450円+交通費有 研修シフト：土日を含むシフト制／週5日勤務／9：55～19：00 ※業務スキル習得状況により期間の短縮・延長の可能性あり ＊･･････････････････････＊ ＜研修スケジュール＞ 1日目～2日目：座学（オペレーター業務研修） 3日目～4日目：ロールプレイング 5日目～6日目：OJT研修（実際にお客様対応の実施） 7日目～2か月間：オペレーター稼働を実施 3か月目～：リーダーとしての管理者研修 ※4か月目から、リーダーとして本稼働となります。 ＊･･････････････････････＊ オペレーター業務も経験していただき、 段階を踏んで少しずつ管理者のお仕事を習得していただきます！

試用期間あり 【期間】： 入社～3カ月間 入社から3カ月間はオペレーター業務 就業時間、就業場所変更無し

• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由