ITカスタマーサポート(未経験歓迎)

仕事内容: 【仕事内容】 ＼ 「困った」を解決し、ファンを増やすお仕事です ／ 自社のITサービスを利用されるお客様からのご相談に、 メールやチャットを通じて回答する 「カスタマーサポート」をお任せします。 具体的には… お問い合わせ対応： メールやチャットで届く 「使い方がわからない」などの質問に回答。 操作サポート： マニュアルを見ながら、お客様の操作をサポート。 対応記録の入力： お客様とのやり取りをシステムに記録。 社内へのフィードバック： お客様の声を集計し、「もっとこうなれば便利」 という意見を開発チームに共有。 ✅️ ここがポイント！ 業務はマニュアルに沿って進めるのが基本です。 電話対応よりも、文章で丁寧にお伝えする 「メール・チャット」がメイン。 落ち着いて内容を確認しながら 進められるので、焦る必要はありません。 【アピールポイント】 未経験から「月給31.5万円〜」の安定スタート！ お客様を支える重要なポジションだからこそ、 最初から高水準の待遇でお迎えします。 PCの基本操作や接客マナーから学べる研修があり、 オフィスワーク未経験の20代が多数活躍しています。 電話中心のコールセンターとは違います 「鳴り止まない電話に追われる」 という環境ではありません。 メールやチャットが中心なので、 自分のペースで正しい情報を調べ、 丁寧な回答を作成することに集中できます。 「カスタマーサクセス」へのステップアップも！ 現場での経験を活かし、 将来はより戦略的にお客様の成功を支える 「カスタマーサクセス」や「サービス企画」など、 IT業界で長く活躍できるキャリアパスが広がっています。 【募集要項】 雇用形態：正社員 給給与：月給 315,000円 〜 562,000円 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間） 休日休暇：完全週休2日制（土日祝） GW、夏季・年末年始、 有給休暇もしっかり取得可能です。 対象となる方： 学歴・経験不問！ 「誰かの役に立ちたい」という気持ちがある方 接客や販売の経験がある方（アルバイト経験もOK！） タイピングなどの基本的なPC操作ができる方

求める人材: ・コツコツ対応・入力・確認作業に抵抗がない方 ・チームで協力しながら働きたい方 ・将来につながるスキルを身につけたい方

茨城県つくば市中山45-2 株式会社クオリティオブライフ 勤務地: 茨城県つくば市中山45-2

月給30万1000円～55万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制(土日祝休み) 09:00〜18:00（時間応相談)

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○書籍購入手当 ○勉強会 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 301,000円 - 550,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間