コールセンターSVリーダー職

仕事内容: ◆スーパーバイザー◆ 自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。 【評価について】 同社では一人ひとりが目標を設定する仕組みを導入。会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、自分で目標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を目指すことができます。 また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。スピード感を持ってキャリアアップしたい方にも、オススメです。 【同ポジションのやりがい】 一緒に働くスタッフに長期でイキイキと働いていただけるように関係を築き、共にお客様にご満足いただけるサービスを提供するのがミッションです。 長く関係性を積み重ねていく仕事のため、スタッフの成長を感じたり、ライフイベントにイベントに寄り添ったりする機会も多くあり、やりがいを感じることができます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒以上 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・人と関わることが好きな方 ・何事にも前向きに取り組める方

大字土手町212-1 株式会社グロップ 勤務地: ■コールセンター／青森（青森県弘前市大字土手町212-1　かさいビル2階） 【その他同業務の勤務地】 ■メーリング／大阪（門真）、岡山（岡山） ■物流／千葉（柏）、岡山（岡山） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡山（岡山) ■コールセンター／岡山（岡山）、愛媛（大洲) その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。 ◎通勤や希望を踏まえ決定します。 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸412万円～650万円 給与: 想定年収 : 412万円〜650万円 外勤（営業・ME）240,000円＋54,000円（26時間分の固定残業代） 内勤（SV・事務）240,000円＋時間外手当別途支給 ◎経験や能力を考慮し、優遇します。 ◎事務系職種は固定残業手当の支給はなく、時間外労働分の実費支給となります。 ■ 地域手当：7,000円～10,000円 ◆年収例 ・年齢層別：25歳：400～450万円、30歳：450～600万円、35歳：450～700万円、40歳：500～1,100万円 ・年収532万円/36歳(入社4年目：課長代理) ・年収980万円/39歳(入社12年目：部長) ・年収1248万円/45歳(入社16年目：部長)

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜17:30(実働7時間30分/休憩1時間) ※一部拠点はシフト制

休暇・休日: 年間休日124日 ・完全週休2日制(シフト制) ・祝日 ・年末年始休暇（12月29日～1月4日） ・年次有給休暇（入社4か月後に3日付与） ・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割! ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・給与改定年2回 ・賞与年2回 ・決算賞与 ・地域手当（5,000～10,000円／月） ・通勤手当(月3万円まで) ・退職金制度 ・結婚 ・出産 ・事業計画発表会 ・社員持株会 ・契約ホテルあり""・給与改定年2回 ・賞与年2回 ・決算賞与 ・地域手当（5,000～10,000円／月） ・通勤手当(月3万円まで) ・退職金制度 ・結婚 ・出産 ・事業計画発表会 ・社員持株会 ・契約ホテルあり 【受動喫煙対策】 対策あり 喫煙室設置

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社グロップ様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 4,120,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間