英語対応のITサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【この求人のPOINT】 ・年休150日以上×週休3日制 ・残業月10時間程度で私生活充実 ・接客経験を活かしてオフィスワークへ ・IT未経験からスキル習得可能 ・英語力は日常会話レベルでOK ＼接客・販売経験者が活躍中！／ 「立ち仕事を卒業したい」 「不規則な休みから働き方を変えたい」 そんな20代〜30代が多数活躍中。 英語は“抵抗がない”レベルでOK。 マニュアルや翻訳ツールを使いながら、 ITスキルをゼロから学べます。 【仕事内容】 外資系企業で働く社員の方からの 「ログインできない」 「設定方法が分からない」 などのお困りごとをサポートする ITサポート事務のお仕事です。 相手に寄り添って対応する “接客力”が活かせます。 ＜具体的には＞ ・問い合わせ対応 ・マニュアルを見ながらのご案内 ・アカウント設定や入力作業 ・英語マニュアルの確認 ・海外担当へのメール対応 ・対応内容のデータ入力 英語対応は、 翻訳ツールやテンプレートを使いながら 進められるため、 高度な英語力は不要です。 【未経験でも安心】 入社後はビジネスマナーやIT基礎から丁寧に研修を実施。 元ホテルスタッフ、 元アパレル販売、 元飲食スタッフなど、 異業種出身の先輩も多数活躍中です。 「接客は好きだけど、 長く続けられる働き方がしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 【研修内容】 ・入社後1～3日間の導入研修 （ビジネスマナー／情報セキュリティ） ・基礎業務からスタート （翻訳、アクセス管理設定補助など） ・OJTおよび座学によるIT基礎習得 （ネットワーク、セキュリティ） ・資格取得支援制度あり （CompTIA Network+、Security+等） 【先輩の声】 英語を使える仕事がしたくて 入社しました。 最初はIT知識ゼロでしたが、 研修とOJTで少しずつできることが 増えていきました。 今では海外への問い合わせも任され、 自分の成長を実感できています。 休みも多く、プライベートの時間も しっかり確保できる点も魅力です。 《当社の特徴》 ■キャリアアップ支援 資格取得支援制度 （教材費・受験料会社負担）を活用し、 CompTIA Network+・ Security+等の国際的な セキュリティ資格の取得を目指せます。 翻訳・アクセス管理の 設定補助から始め、 ログ分析・障害調査等の 専門領域へステップアップできる キャリアパスが用意されています。

求めている人材 学歴不問／業界未経験歓迎！ 第二新卒・ブランクのある方も歓迎！ 【必須】 ・基本的なPC入力ができる方 ・英語に抵抗がない方 （翻訳ツール使用可） ・日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方 ・IT業界に興味をお持ちの方 ・母語と同等（ネイティブレベル）の日本語力をお持ちの方 ・日本特有のビジネスマナーを用いた敬語での電話応対や、細かなニュアンスを含むビジネスメールの作成が一人で完結できる方 Required: Native-level fluency in Japanese, with strong verbal and written communication skills, including professional phone and email etiquette and proper use of keigo. 【歓迎】 ・オフィスワークへキャリアチェンジしたい方 ・留学やワーホリ経験をお持ちの方 ・英語を仕事で活かしたい方 ・人に寄り添った対応が得意な方 ・ITパスポートなどの資格取得を目指している方 ・チームで協力しながら仕事を進めたい方 ・コールセンターや問い合わせ対応経験をお持ちの方 ・ホテル、ブライダル、アパレル、飲食など接客経験をお持ちの方

月給23万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力を考慮の上決定。 ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■残業手当別途支給（1分単位全額支給） ■資格取得支援制度（費用会社負担） ■役職手当 ■休日手当 ■時間外手当 ■報奨金制度あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり32時間 日勤／9:00～21:00 夜勤／21:00～9:00 ＊実働8時間 ＊5名体制で週4日勤務を シフト交替（半月ごとに交代） ※PJにより異なる可能性あり ＊平均残業時間：10時間／月

休日休暇 年間休日120日以上 ※本案件のみ150日以上（週休3日制） 週3日制 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給あり 資格取得支援・手当てあり ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費全額支給 （車の場合、ガソリン代を支給）※ ■残業手当（1分単位で全額支給） ■家族手当 └配偶者：月13,000円、 子ども（一律）：月6,000円。 子どもは満18歳まで。 ■赴任手当 （二重生活になる単身赴任にのみ、 月50,000円支給） ■出張手当※ ■引越費用全額支給 ■着任交通費支給 ■資格取得祝金 ■確定拠出年金制度 ■慶弔金制度 ■借上社宅制度（社員寮）※ └単身・家族で利用可 ■定期健康診断 ■提携保養所 ■グループ会社に技術者育成に特化した 教育会社あり、勉強会支援、実技研修、 リーダー・マネジメント研修 ■メンタルチェック ■キャリアデザイン支援 ■労働組合有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし