最先端物流システムのITサポート

仕事内容 ■*.────────────────.*■ 自動化倉庫のシステムのITサポート （COEスペシャリスト） 職歴・学歴不問◎未経験からプロへ 次世代のロジスティクスを支える ハイキャリアへの道 ■*.────────────────.*■ ■対応時以外は1人の時間でマイペース ■未経験OK！丁寧な研修で安心スタート ■イオンと提携する最先端AI・ロボット技術 ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ocado Groupが開発した オンライン食品小売・物流向けの ソリューションを展開する当社で ITサポート業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ⏩メイン業務 ￣￣￣￣￣￣￣ ■自動装置の稼働状況の監視 ■トラブル発生時の原因特定 ■エスカレーション対応 ■復旧作業のサポート ⏩業務の流れ ￣￣￣￣￣￣￣ 東京本社のモニタールームから、 自社倉庫の物流システムや、 最先端の自動装置などの 稼働状況を24h体制で監視・サポート。 「倉庫→お客さま宅」への 物流が滞ること無きよう、 必要に応じてトラブル発生時の 原因特定、エスカレーション、 および復旧対応を行います。 例えば… ◎自動で商品の出し入れを行う 「ボット」の動作エラー時に、 遠隔で再起動を実施。 復旧しなければ、 現地のエンジニアと連携し対応 ◎インシデント発生時などには、 内容を英訳のうえ 海外部署へ報告 など ╭━━━━━━━━━━━━━╮ この求人の魅力ポイント ╰━━ｖ━━━━━━━━━━╯ ★「イオン」との独占的パートナーシップ★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社の先進技術は、日本トップクラスの 巨大インフラを支えるイオンとの 独占的な戦略的パートナーシップを通じて 国内展開されています。 イオンが有する強大な物流インフラと 顧客ノウハウに、 オカドの最先端ネットスーパーノウハウを 融合させることで、物流センターの 生産性を飛躍的に高めています。 すでにイオンのネットスーパー 「Green Beans」の倉庫で技術が活用 されており、今後も複数地域で新規拠点の 立ち上げ・拡大が計画されています。 日本の生活インフラを根底から支え、 次世代型ネットスーパーモデルの確立 という社会的意義の大きなプロジェクトに 携われます。 ★最先端技術環境での自己成長★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社のビジネスは、最新のAIと ロボティクス技術によって成り立って います。 この現場で働くことで、他社では経験 できない高度な自動化システムの 運用・保守技術を習得できます。 実務を通じて確かな知識とスキルを 積み重ね、市場価値の高い専門性を持つ 技術者へと成長することが可能です。 ★ゼロから学べる丁寧なフォロー体制★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは当社独自のシステムの 仕組みについて、 ロボットのパーツ一つひとつといった ハードウェアのレベルまで、 2週間の座学でじっくり学びます。 その後、簡単なテストで確認を行い、 続いて計60時間のOJTで トレーニング。 SVが隣で見守るなか、 実務のノウハウを磨きます。 約1カ月～1カ月半で独り立ち。 その後も、自分の思い描く キャリアに応じて オンラインでの研修を活用し、 スキルアップ・資格取得を 目指すことができます。 ★日本人スタッフ中心のチーム体制★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 外資系企業ではありますが、 現場で働くスタッフの8～9割は日本人です。 そのため、チーム内での連携や業務手順の 確認などは日本語で行えます。 英語力は必須ではありませんので、 コミュニケーションに関する不安なしで、 仕事に集中できる環境です。 ★グローバルな企業文化とキャリア展開★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後の導入研修から始まり、 現場でのOJTを通じて、独自のノウハウや 技術を習得。 未経験者や文系出身者でも、 着実に一人前の技術者として独り立ちできる プログラムが整備されています。 ★広がるキャリアパス★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スキルが明文化された表に基づき、 実力に応じて待遇を上げられる 制度があります。 しかし、昇格を目指すのも 現状のポジションを極めるのも、 スタイルはあなた次第です。 拠点展開とキャリアの広がりとして、 事業拠点の拡大に伴い、 ポジションも増加しており、 他部署への異動も可能です。 グローバル企業としての特性を活かし、 他国での勤務機会も準備。 国内外を問わず、 幅広いフィールドでキャリアを 築くこともできます。 ★裁量権の大きい自由な職場★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 仕事の目標や指示は本社からありますが、 それをどのように実行し、実現するかは、 現場の各チームに大きな裁量が 与えられています。 結果を重視する文化のもと、 「問題に対し最善の対策は何か」を 個人が深く考え、実行に移せる 自由度の高い環境です。 ✅企業の特徴 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➊グループ概要 ヨーロッパに拠点を置く本社を中核とし、 設立以来、オンライン小売業界における 技術革新の最前線を走り続けている 企業グループです。 AIとロボティクスを駆使し、 顧客専用の物流センターから 高度な自動化物流ソリューションを 提供しています。 ➋日本国内の事業展開 国内大手小売グループと 独占的な戦略的パートナーシップを結び、 その強大な物流インフラと顧客ノウハウに、 当社の最先端ネットスーパーノウハウを 掛け合わせることで、 物流センターの生産性を 飛躍的に高めています。 現在、日本国内では既に主要拠点が 稼働しており、今後も複数地域で 新規拠点の立ち上げ・拡大が計画されて います。 効率的で高品質な商品提供と、 次世代型のネットスーパーモデルの確立を 目指し、事業は急速に成長しています。 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ✅求職者の皆様へ 私たちは、革新的な技術を通じて、 日本のロジスティクスを変革しています。 このポジションの魅力は、 最先端のロボットやAI技術に囲まれて 働けること。 そして、あなたの問題解決能力が、 社会インフラとしての物流の安定に 直結するという、大きなやりがいを 感じられることです。 当社では、スキルよりも 「目の前の問題に対し、 どのように論理的に考え、 解決に向かう行動を取れるか」 という思考力を重視しています。 これまでの経歴や理系・文系を問わず、 新しい環境で自身の可能性を試したい という意欲的な方からのご応募を 心よりお待ちしています。

求めている人材 ◆必須条件◆ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✔ ITシステムや機器について、 ハンズオンでの遠隔サポート経験 （2年以上） ✔ ネイティブレベルの日本語力 ✔ 英語の読み書きスキル （翻訳ソフトも使えるので、 基本ができればOK） ◆歓迎条件◆ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊マニュアル対応や繋ぎだけでなく、 状況に応じた切り分け・ サポート対応ができる方 ◆こんな方にピッタリ！◆ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・AIや最新のITシステムに興味がある方 ・経験を活かし ステップアップしたい方 ・チームで協力して仕事がしたい方 ・変化にも柔軟に対応できる方 ・イレギュラー発生時に、 冷静さを保ったまま対応できる方 業種未経験の方も大歓迎です。 業務・システムについては、 入社後に丁寧な研修でしっかり学べます。 一般的なヘルプデスク・ ITサポート経験のみでOKです。

105-0003東京都港区西新橋１丁目１番１号日比谷フォートタワー１０Ｆ Ocado　Solutions　Japan株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 霞ケ関駅より徒歩2分/内幸町駅・虎ノ門駅より徒歩3分/新橋駅より徒歩7分

月給55万円以上 給与詳細 基本給：月給 55万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験やスキルによって決定します。 ※残業代は別途支給いたします。 ※昇給：年1回（通常は4月） 【給与例】 給与例 入社時想定年収 650万円（月給55万円） ＋残業代別途支給

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＜シフト勤務＞ 7:00-16:00 13:45-22:45 22:15-07:15（実働8時間／休憩60分) ※基本的に、 4組3交代のシフト勤務となります ※チームごとのローテーションは 基本的に固定です。 ※シフト制なため、基本的に 残業はありません。 （月平均残業時間は10時間以内）

休日休暇 ◆年間休日120日 ◆完全週休2日制 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆5日以上の連休取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆オカド年金制度 ◆マイカー通勤可能 ◆研修制度あり （入社員研修、社内研修、OJTなど） ◆車通勤OK ✅社員の生活を守るための制度 ◆総合福祉団体定期保険 ◆団体長期障害所得補償保険 ◆団体傷害保険 ◆団体医療保険

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎