事業運営マネージャー

仕事内容: 【仕事の概要】 「物流版UBER」として注目を集める配送マッチングプラットフォームの沖縄オフィス新規立ち上げにおいて、 パートナーズサクセス本部のプレイングマネージャーとして、戦略立案から実務運営まで幅広く推進していただきます。 ドライバーファーストの理念のもと、事業の成長と組織構築を同時に進める重要な役割です。 【主な業務内容】 - 事業戦略の立案・実行 サービス・オペレーション戦略の策定、KGI/KPI/KBIの設計と進捗管理、 データ分析に基づく課題抽出と実行プランの作成 - 組織・予算管理 沖縄オフィスの人員計画策定、予算管理、チームのピープルマネジメント - オペレーション構築 運行管理フローの構築・最適化・仕組み化により、スケーラブルな事業基盤を整備 - カスタマーサポート実務 電話・チャットによる運行管理対応、応対品質向上・QA業務を通じた現場理解 - 事業課題への総合対応 あらゆる経営課題に対してデータドリブンなアプローチで問題把握から解決まで主導 【職場の特徴・魅力】 - 社会課題を解決するビジネス NHK「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、人に寄り添った課題解決手法が高く評価されています - 高い事業評価 KDDI∞Laboグランプリ受賞、メルカリ・Google等からの支援を受け、売上も順調に伸長中 - ドライバーファースト設計 すべてのサービス設計がドライバー視点で構築され、信頼できるドライバーに適切な対価が支払われる仕組みを実現 - 新規事業立ち上げの機会 沖縄オフィス立ち上げという、ゼロから組織と事業を構築できるチャレンジング環境

求める人材: 【必須条件】 以下のような経験をお持ちの方 - 人員マネジメント - 人員計画策定、予算管理 - サービス/オペレーション戦略の立案 - データ分析からの課題抽出、施策策定 - KGI/KPI/KBIの設計 - 他部門との橋渡し/連携 - 数値データを活用した分析、改善 【歓迎条件】 - 30名以上のカスタマーサポート部門における現場実務経験およびマネジメント経験がある方

年俸600万円～850万円 給与: 【想定年収】 600万円〜850万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 19:00

休暇・休日: ４週４日以上の休日、慶弔休暇、有給休暇ほか ※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 昇給年2回、各種手当（交通費ほか）、各種制度（福利厚生、社宅、勉強会参加費用負担、書籍購入費用負担、資格取得費用負担ほか）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【事業内容】 「物流版UBER」と呼ばれる配送のマッチングプラットフォームを提供しているスタートアップです。 BtoBの配送かつ、主に軽貨物と言われる個人事業主が ドライバーをされている領域に特化しています。 また同社の最大の特徴は、サービス設計（UI含む）がすべて ドライバー視点となっていることです。 UBERのように、良いサービスを提供したドライバーが評価され 早いもの勝ちではなく、 信頼できるドライバーに適切な対価が支払われる仕組みになっています。 売上も順調に伸び、マーケティング費用を抑えれば現在でも黒字が出せる状況になっています。 リリース間もなく「KDDI∞Labo」でグランプリを受賞、 メルカリやGoogleからも支援を受けるなど、 ビジネスとして高く評価されるとともに、 NHKの「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、 人に寄り添ったその課題解決手法も評価されています。 ・「PickGo」（ピックゴー） https://pickgo.town/ ・SmaRyu（スマリュー） https://smaryu.town/ リリース間もなく「KDDI∞Labo」でグランプリを受賞、 メルカリやGoogleからも支援を受けるなど、ビジネスとして高く評価されるとともに、 NHKの「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、人に寄り添ったその課題解決手法も評価されています。 〇参考URL ・「物流版Uber」でドライバーが尊敬される世の中に https://gemba-pi.jp/post-192999?fbclid=IwAR0A-EeCnfc-HMvGKc1-AFOFtMLq9YQ7iMpnS12jeMdinHIFGiLpEgz6LOk 求人ID: 800 ----------------------------- 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、 非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。 まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、 面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、 あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。 平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、 求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、 万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、 あなたに代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 8,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間