【契約社員】カスタマーサポート(コールセンター)職 一部リモート可 正社員登用あり

仕事内容: ジャパン・メディカル・カンパニーは、日本を代表し、世界を変える、ものづくり医療ベンチャーです。 「世界にまだない、選択肢をつくる。」をコーポレートミッションに、医療業界への"未来の当たり前"を生み出すべく自社プロダクトを展開しています。 赤ちゃんの頭蓋変形を矯正するヘルメット「Aimet（アイメット）」など、米国ではすでに当たり前のように認知されている技術を日本に普及し、様々な医療機関と提携を結んでいます。 製品情報：Aimet（アイメット） https://japanmedicalcompany.co.jp/aimet/ グッドデザイン賞も受賞し、ありがたいことに現在多くの引き合いもいただいていることから、CX推進部門の更なる体制強化が必要となり、今回【カスタマーサポート職】を募集しています。 医療についての専門知識や、コールセンター勤務の経験はなくても全く問題ありません。 「社会貢献性のあるサービスに携わりたい」 「ヘルメット治療を広めたい」 という想いがあれば大歓迎です。 ▍業務内容 赤ちゃんの頭のかたちに悩む親御様の気持ちに寄り添い、その時に最適な解決方法や対処法をお電話でご案内するお仕事です。 親御さんのお気持ちに寄り添える感性の方、ママのお役に立ちたいというお考えの方を歓迎します。 仕事の開始後は先輩社員がこまやかにレクチャーをしOJTにてお仕事に慣れていただきます。 ・各コミュニケーションツール（電話/メール/chat等）での問い合わせ対応 ・頭のゆがみに関する相談対応 ※受電件数は1人あたり10件/日程度

求める人材: ▍必須条件 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・電話対応への抵抗がない方 ・ビジネスメールのやり取りができる方 ▍歓迎条件 ・明るく元気な方 ・丁寧な電話/メール対応ができる方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・医療に興味がある方または医療従事者 ・子育て世代のママさんパパさんも大歓迎 ・保育士の経験がある方

東京都中央区東日本橋2-24-12東日本橋槇町ビル2階 株式会社ジャパン・メディカル・カンパニー 勤務地: 【首都圏にお住まいの方】 ・原則オフィスへ出社、週2程度在宅可（要相談） ※本社オフィス： 東京都中央区東日本橋2-24-12 東日本橋槇町ビル2F 【地方にお住まいの方】 ・フルリモート勤務可。 【交通手段】 アクセス: * 都営地下鉄浅草線「東日本橋駅」徒歩4分 * JR総武線「馬喰町駅」徒歩3分 * JR総武線/都営地下鉄浅草線「浅草橋駅」徒歩6分

月給27万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥64,000〜￥71,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: ・週4～5日以上（勤務曜日は応相談） ・勤務時間は9:00-18:00※～17:00でもOK（コアタイム9:00-14:00）

休暇・休日: ・ 完全週休2日制（土日祝休み） ・年末年始休暇 ・入社より半年経過後には有給休暇も取得可能となります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 交通費支給（上限5万円/月） * 業務用PC、ヘッドセットの貸与あり * （リモート勤務の際の）通信回線はご自身でご用意をお願いします

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ▍働く環境 ・残業ほぼなし！ ・わからないことはすぐに相談できる環境です！ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 270,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 在宅OK
• 交通費支給