福祉業界向けスマホサービス　カスタマーサポート

仕事内容: ICタグをスマホにかざすだけで簡単に操作でき、 介護ヘルパーさんのシフト管理、 介護実施履歴の確認、賃金計算などの手間を 一挙に解決することが出来る業務支援システムを 提供している介護テック企業でのお仕事です。 【業務内容】 * 既存顧客からのお問い合わせ対応（電話・メール） * 対応フローの改善やプロダクトチームとの連携 * 顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 * ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【入社後の流れ】 製品やの基本知識、Q＆Aの理解など、 カスタマーサポートに必要な研修の後、 社内審査を経てお客様対応デビュー。 【募集の背景】 ユーザーが増えていくなか、 サポート品質を維持するだけでなく、 顧客満足度向上に向けて一緒に チャレンジいただける仲間を募集しています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

求める人材: * （必須条件） * 事業会社での勤務経験（3年以上） * 対人折衝経験 * 基本的なPC操作がスムーズにできる方※2次面接時に簡単なテスト実施 * 高卒以上の方 （歓迎条件） * カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での勤務経験

石川県金沢市新保本3-21 株式会社ロジック(LOGIC CO.,LTD.) 勤務地: 基本的に転勤なし 受動喫煙防止措置あり（屋内禁煙）

月給22万4000円～29万2000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥224,000 〜 ￥292,000は1か月当たりの固定残業代￥31,000〜￥40,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収　268～350万円 想定月給　224,000～292,000円 基本給　193,000～252,000円 賞与　なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間　9:00～18:00 休憩時間　60分

休暇・休日: 年間休日122日 土日祝休み 夏季3日/年末年始5日休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費支給（月額30,000円まで） ■スマート福利厚生（Softbank提供サービス） ■各種研修制度（階層別研修、e-ラーニング）、資格取得奨励制度あり ■育児・介護時短勤務制度あり ■テレワーク手当あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は20-30代の支援が得意な転職エージェント【北陸人材ネット】が【株式会社ロジック（LOGIC CO.,LTD.）】様の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 訪問介護・訪問看護支援システムにより 介護業界の課題をITの力で解決します！ 介護・医療領域の未来をより楽しく、 より豊かなものにするために最新テクノロジーで 独自ソリューションを提供するソフト開発会社。 スマートフォンとICタグを用いた 画期的なシステムでビジネスモデル特許申請済。 今後AIを活用した新サービスのリリースも 目指しており、増員募集しています。 ★訪問介護・訪問看護支援システム 『Care-wing(介護の翼)』 ビジネスモデル特許を申請している ＩＣタグを利用した認証方式により、 スマートフォン操作でＩＤ・パスワードの入力が 一切必要なく、簡単に訪問介護のエビデンスが とれる、ペーパーレスな事業所運営を 支援するシステムです。 《選考プロセス》 書類選考 ⇒一次面接（オンライン） ⇒SPI試験 + 最終面接(対面/面接時、簡単なPCスキルのテストあり) ⇒社長面接（オンライン／該当者のみ） ※給与レンジが高い方、またはリーダー候補の方 ※面接回数：2～3回 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,000円 - 292,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給