コールセンターSV 運営管理

岐阜 【コールセンタースタッフ】◎未経験歓迎！マニュアル完備 ◎年間休日123日 ◎社宅あり コールセンターSV・運営管理 岐阜県大垣市今宿6丁目52番地18 ソフトピアジャパンワークショップ24 6階 正社員 業務内容 将来は弊社のコールセンター内にて、 主に営業・顧客との折衝業務や オペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、 顧客満足度をはじめ コールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■入社後 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の 受付対応を行います。 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、 お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。 詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼し バトンタッチするまでのお仕事です。 ■慣れてきたら 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、 幅広い業務をお任せいたします。 ＼未経験歓迎／ 入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。 先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。 マニュアルも完備！ ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 コールセンターSV・運営管理 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制

求める人物像 ・お客様対応の実務経験が2年以上ある方 ・明瞭で丁寧な言葉遣いができクライアントや顧客との円滑な対話ができる方 ・PC操作に抵抗がない方 ・自らの役割、目標を自ら定義出来る方 ・正解が分からない局面でも情報収集して、自分がやるべきことの判断ができる方 ・シフト勤務・土日祝の勤務に対応できる方 【人物・マインド】 ・相手の立場に立って考えられる方 （特にアルバイトや派遣スタッフのフォロー時には悩み相談など受けることもあるため） ・親身になって相談に乗ることができる方 ■面接回数：2回 ■選考：応募 → 適性検査（性格・学力検査） → 一次面接 → 最終面接 → 内定 → 入社

月給22万4000円～30万9000円 給与 月給：224,000円 〜 309,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 10.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 17,300円 月給：224,000円～309,000円（一律手当含む） ※内訳 ・基本給：160,700円～239,100円 ・職務手当：17,300円～23,900円 （10時間分相当の残業代を含む／超過分は別途支給） ・前払退職金：46,000円 ■給与改定：年2回（6／12月）※人事考課による ■賞与：年2回（6／12月） ※業績による 例年実績給与1ヵ月分×2回 ■給与・手当■ 〇手当一覧： ・育児手当：20歳までの扶養子1名につき月1万円（支給要件あり） ・出張手当：宿泊あり→2,500円/泊（食事補助） ・交通費（出張・通勤）※通勤手当は上限あり ・資格手当 ・シフト手当 1万円/月(コールセンターシフト勤務のみ) ※上記給与に含まれていません。 基本給：160,700円〜239,100円 固定残業代：17,300円〜23,900円 固定残業時間：10.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の勤務条件：変更無

シフト制 就業時間 7:00～22:00 休憩時間:60分

休日 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■福利厚生・制度■ 〇社会保険完備 〇企業年金：企業型確定拠出年金、前払退職金、 ファンドラップ 〇保険：傷害保険加入 〇勤務制度：時短勤務、時差出勤、 緊急通報・安全確認システム完備 〇研修： ・導入研修 ・動画・ライブ配信型研修 ・外部研修（個人のスキルや希望に応じて） ■社内設備・サポート■ 〇社宅あり（借上社宅制度／条件あり） 〇OJT制度、PC・iPhone貸与（配属部署による） 〇休憩室・ウォーターサーバー完備 ■健康・レクリエーション■ 〇予防接種（インフルエンザ） 〇人間ドック全額補助（45歳以上）・健康診断 〇社内イベント：抽選会、ウォーキングイベント、ハロウィン 〇部活動支援：株式研究部、ゴルフ部、K-POP推進部など ■その他福利厚生■ 〇福利厚生サービス「フクリー」（入社3ヵ月後から）： コンビニ・飲食店・レ ジャー・美容・宿泊・映画などの割引 〇ファミリー優待券（名古屋市） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の勤務条件：変更無

受動喫煙防止措置 禁煙 勤務先ウェブサイトURL https://www.jbr.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848