ITヘルプデスクスタッフ

仕事内容: ※32歳未満の方を募集（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成のため） ※未経験の方も始められるよう、基礎研修やサポート体制を整えています。 システム開発を行う会社で、PCや社内システムを使う方からの問い合わせを受け、内容を確認して解決をサポートする仕事です。 「ログインできない」「操作方法が分からない」などの相談を受け、手順に沿って対応します。 すぐに解決できない内容は、状況を整理して担当者へ引き継ぎます。 ITの仕事に興味がある方が、基礎から経験を積めるポジションです。 主な業務内容 ・PCやシステムについての質問を聞く ・マニュアルを見ながら操作方法をご案内 ・質問と対応内容を記録 ・難しい内容を担当者に引き継ぐ ・PCや周辺機器の貸出状況を入力 ・よくある質問を整理 ・その他、ITサポート・ヘルプデスク業務 1日の流れ（例） 10:00　出勤、問い合わせ状況と当日の予定を確認 11:00　問い合わせ受付、内容をシステムに入力 13:00　休憩 14:00　マニュアルに沿って操作方法をご案内 16:00　不明点あれば担当者へ共有 18:00　対応履歴の整理、翌日の準備 19:00　退勤

求める人材: ※32歳未満の方を募集（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成のため） ※未経験の方も仕事を覚えられるよう、基礎研修やサポート体制を整えています。 学歴・事務経験は不問です。 相手の話を聞き、周囲と連携しながらサポートする仕事に取り組みたい方を歓迎します。 【こんな方に向いています】 ・人の困りごとを解決する仕事に関心がある方 ・相手の話を聞いて、落ち着いて対応できる方 ・手順に沿って丁寧に進めたい方 ・分からないことを確認しながら覚えたい方 ・ITやPCに関する知識を身につけたい方 ・チームで協力して働きたい方 ・収入もプライベートな時間も大切にしたい方

月給31万円～35万円 給与: 月給310,000円〜350,000円 【昇給・賞与】 昇給：年2回 賞与：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間） 残業：なし 完全週休2日制(土日祝) 年間休日125日

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日125日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・賞与年2回 ・昇給年2回 ・住宅手当、引越し補助 ・PC・事務研修 ・資格取得支援制度 ・服装、髪色、ネイル自由 ・社内交流会 ・転勤なし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考プロセス STEP1｜応募Indeedからエントリーしてください。 1分でかんたんに応募できます。 ↓ STEP2｜面接WEB面接も可能です。 これまでの経験だけでなく、これから挑戦してみたいこともお聞かせください。 堅苦しい志望動機を用意する必要はありません。 ↓ STEP3｜内定・入社入社日はご相談のうえ決定します。 企業情報 企業名：株式会社ジョイリープ・テクノロジーズ 事業内容：システム受託開発、SES事業 本店所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F 勤務地：同上 企業HP：https://www.joyleep-tech.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与: 310,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間1分 通勤の可否: * 東京都 千代田区 神田須田町 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内