Web系エンジニア・業務系アプリエンジニア

仕事内容: 【職務概要】 アガサのシステム導入のサポートや、業務や管理の流れに関してコンサルティングを行います。 また、導入後もサポートや営業などとも連携し、運用支援、解約阻止、アップセリングなども実施していただきます。 【職務詳細】 セールスの担当者からクライアントの引き継ぎ →ヒアリングを行ない、細かな設定など仕様決め、コンサルティング →導入・稼働までのスケジュールを組み立て、自社の開発部門に確認 →設定変更（仕様変更のための設定） →導入・稼働に向けてプロジェクトを進行 ※開発を手がけるエンジニアは全員が外国出身者。 英語が得意ですとコミュニケーションがスムーズです。培ってきた語学力を活かせます。 【仕事のやりがい】 医療業界が長年抱えてきた課題を解決に導いていく事業の核となる仕事。 競合サービスに無料で導入できるサービスはある中で、当社のサービスが選ばれているのは、 カスタマーサクセスのおかげと言っても過言ではありません。 「紙からデジタルへと移行しないといけない」とお客さまは理解しているものの、 細かなルールの確認や整理、協力企業や協力機関への報告など 必要な手続きが大変でなかなか実行できていないのが実情です。 そんなお客さまに対して、他社事例や過去実績を元に寄り添うことで デジタル化を一緒に進めていきます。 1社サービスが導入されると、他のお客さまへと口コミで広がるため、 目の前の顧客への価値提供が事業発展に大きく寄与する仕事です。 お客さまからの感謝はもちろん、事業や社会貢献でもやりがいも感じていただけるでしょう。 【チーム組織構成】 カスタマーサクセスの人数は5名。 営業チームやマーケティングチーム、サポートと連携しながら仕事を進めます。 また、システム導入コンサルとしてさらに、より専門性・技術を高めていきたい場合には、 テクニカルコンサルとしてのキャリアパスや、マネジメント力を高めていきたいという場合には、 カスタマーサクセスマネージャーというキャリアパスをご用意しております。

求める人材: <必須条件> ITサービスのSE、PL、PMのご経験のある方 <歓迎条件> ・ITシステム導入サポートのご経験のある方 ・法人営業にて既存顧客のフォローのご経験のある方 ・SaaSサービスのカスタマーサクセスのご経験のある方 ・ビジネスレベルの英会話や文章力・読解力のある方

東京都中央区日本橋箱崎町1-2FtFビル2F アガサ株式会社 【交通手段】 アクセス: 茅場町駅

月給37万5000円～58万3333円 給与: ＜想定年収＞450万円～700万円※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～17：45(実働7時間45分／休憩時間1時間)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 375,000円 - 583,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間