テクニカルサポート担当

仕事内容 ■仕事内容 ＼Point!!／ ◎年商210億を超えるソーシャルベンチャー ◎業務支援系SaaSのテクニカルサポート ◎挑戦は歓迎！若手が活躍できる文化 ◎土日祝休み＆フレックスタイム制 「介護事業所の経営支援を通じて、業界の発展に寄与したい」 そんな想いから立ち上げた、経営支援サービス。 事業運営や採用の代行サービス、自社開発したSaaSの導入支援など、事業所における課題解決を目指す事業です。 設立から約10年で年商210億を達成した、当社の介護ビジネスや採用、営業ノウハウを活用し、リソース不足に悩む介護事業所をサポート。ITの力も活用し、業界全体の発展を目指しています。 ？お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 介護事業所向けの業務支援ソフト「カイビズプラットフォーム」のテクニカルサポートをご担当いただきます。 自社開発したソフトウェア（SaaS）のお客様への導入支援からサポート、またお客様の要望をヒアリングし開発部門へのフィードバックを担い、更なるサービス向上に繋げる重要な仕事です。 ■具体的には ・新規導入サポート ・操作サポートや問い合わせ対応 ・ユーザーからの課題抽出 ・CX向上施策の立案と実施 ご経験に合わせて、業務内容や労働条件をご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 ＜「カイビズプラットフォーム」の主なサービス内容＞ ・各加算取得支援サービス ・採用支援（代行）サービス ・営業支援サービス ・介護事業所向け業務支援系SaaS（オペレーション・報酬請求） ■ポジションの魅力 ◎業界をリードするSaaSサービスに参画 介護業界では、SaaSを活用した業務改革はまだ発展途上の段階です。 当社は、業界の課題を熟知した上で、SaaSを活用したトータル支援を提供する数少ない企業の一つです。 「業界の先駆者として、新たな市場を開拓する」他では得られない経験をしてみませんか？ ◎自分らしく、実力を発揮できる環境 社長や事業部長とも気軽に話せるフラットで風通しの良い組織であるため、ご自身の業務だけに留まらず、組織や事業に対して積極的に発言ができるカルチャーがあります。 あなたらしい働き方で、ご自身が求めるキャリアを目指すことができます！ ■当社の特徴： 当社は、全ての人が住み慣れた地域でいつまでも自分らしく暮らせる社会を目指し、2012年に誕生しました。介護サービスだけでなく、資格取得事業、ITシステムやWebサービスの開発なども同時並行で行い、業界の仕組みを変えるサービスを提供することにより、利用者やケアワーカー、そして介護事業所が抱えるすべての課題を解決しています。 ■配属 ソリューション事業部 当社使用欄：13CREb

資格 ■必須条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験（3年） ※マネジメント経験不要 ※業界不問 ■歓迎条件 ・CREとしての業務経験 ・SaaSのカスタマーサポート経験 年齢の条件と理由：例外事由1号・65歳未満(定年のため)

〒164-0012東京都中野区本町１丁目32-2ハーモニータワー18F ユースタイルラボラトリー株式会社　ユースタイルラボラトリー本社 勤務地備考 〒164-0012 東京都中野区本町１丁目３２ー２ハーモニータワー18F

月給25万円～33万円 給与 月給 25万円～33万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万3200円～4万3900円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与詳細】 月給25万～33万円＋賞与年2回 ※上記額にはみなし残業代（月20時間、33,200円～代43,900円分）を含みます。超過分は全額支給します。 ■想定年収：350万～460万 ■昇給：随時 ※試用期間は2か月で、給与に変更はございません。 ※経験、実績、能力により決定 ※交通費全額支給 交通費：交通費支給 全額支給

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

休日 【年間休日120日以上】 ・完全週休2日制（土日） ・祝日休み ・バースデイ休暇（年1日） ・リフレッシュ休暇（年4日） ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前産後休業 ※取得実績あり ・育児休業 ※男女ともに取得実績あり ・介護休暇 ※取得実績あり 年末年始や長期休暇には各休暇制度を活用して、5日以上の連休取得が可能！（夏季休暇、冬期休暇も自由に取得OK！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給：随時 ・賞与：年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・結婚出産祝い金制度（規定あり） ・資格取得制度 ・書籍購入に関する費用助成制度 ・外部セミナー、勉強会の費用助成制度 ・フリードリンク、フリースナック ・イントレプレナー（社内起業）制度 ・キャリアチャレンジ制度 ・その他、各種手当 ＼入社後も成長をサポート／ ■社内オンライン学習システム「ラーニングエージェンシー」 いつでもどこでも誰でも、無料で受講できるeラーニングサービスです。「ビジネスの基礎」「専門知識」など求めるスキルをオンラインで学べます。 ■社内研修「グロービス」 より実践的で、「組織マネジメント」や「思考法」に関する定期的な研修を若手から経営層まで実施しています。 【受動喫煙対策】屋内禁煙 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】社会保険完備 【休日】完全週休２日制（土日祝）※年間休日１２５日

試用期間あり 試用・研修期間：2ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可 【ブランド名】 ユースタイルラボラトリー株式会社 【事業内容】 介護医療事業

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由