【未経験】事務/大阪府大阪市天王寺区/株式会社One'sWill

仕事内容: ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 座学研修としっかりしたOJTフォローがあるから、未経験でも安心して始められる仕事です◎ 年間休日120日・シフト制で、無理なく続けられます。 ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 「機械のことは詳しくないから不安…」 そんな方も安心して始められる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨この仕事の魅力✨】 ✅ 座学研修としっかりしたOJT テレビやネットに関するお困りごと対応について、座学研修とその後のOJTでフォローしてもらえます。 一人で対応に迷ったときもOJTでのフォロー体制があるので安心です。 ✅ 原因を突き止める力が身につく 「なぜそうなったのか」を1つずつ探っていく仕事なので、ロジカルに考える力が自然と身につきます。 お客様に感謝してもらえる瞬間が多い仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 大手通信事業者のコールセンターで、お客様のお困りごと対応を担当する仕事です。 ・「テレビが映らない」などのお問い合わせに対応する ・「ネットがつながらない」などの状況をヒアリングする ・リモコンの操作方法や録画方法をご案内する ・原因を1つずつ確認しながら解決策を案内する ・対応内容を記録する ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社後の流れ】 STEP1　座学研修でサービス内容や対応の基本を学ぶ STEP2　OJTでフォローを受けながら実際の対応を経験する STEP3　一人でお客様のお困りごと対応ができるようになる ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日の流れ（例）】 10:00　出社・今日の予定を確認 午前　お客様からのお問い合わせ対応 午後　対応内容の記録・振り返り 19:00　翌日の準備・退勤 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨働きやすいポイント✨】 ・月給208,000円〜 ・年間休日120日 ・有給休暇・有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）あり ・20代〜30代活躍中 「人の役に立つ仕事がしたい」 「じっくり考えるのが好き」 そんな方をお待ちしています！

求める人材: 例外事由3号のイにより、長期キャリア形成を図るため、34歳以下を募集しております。 【こんな方が向いています】 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・じっくり考えるのが好きな方 ・落ち着いて対応できる方 ・まずは話を聞いてみたい方 ★20代〜30代活躍中。座学研修としっかりしたOJTで学べるので、初めての方も段取りをつかみやすいです。

月給20万8000円～29万1000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥208,000 〜 ￥291,000は1か月当たりの固定残業代￥5,896（4時間相当分）を含む。4時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 ・月給 208,000円〜 ・想定年収 250万円〜350万円 ※上の月給額は、想定年収を12ヶ月で割った額です。賞与・各種手当を含みます。 ※上記の月給には、月4時間分の固定残業代（5,896円）を含みます。超過分は別途支給されます。 ＜給与の補足＞ ・6ヵ月 ・その後、面談を持って正社員転換 ・試用期間中は下記給与となります ・月給：19万8千円 ・基本給：197,736円 ・業務手当：264円 　業務時間超過分は別途支給 ・月給：20万4千円 ・基本給：198,104円 ・みなし残業代：5,896円 ※時間外4時間分　超過分は別途支給 ・6ヵ月 ・その後、面談を持って正社員転換 ・試用期間中は下記給与となります ・月給：19万8千円 ・基本給：197,736円 ・業務手当：264円 　業務時間超過分は別途支給 ・月給：20万4千円 ・基本給：198,104円 ・みなし残業代：5,896円 ※時間外4時間分　超過分は別途支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 固定時間制 ・10:00〜19:00 ※所定労働時間8時間　1時間休憩 ※多いシフトが「10:00-19:00」「9:00-18:00」 ※一番幅広いもので「8:45-20:15」のうち8時間勤務。 ※残業時間：5時間以内がほとんどです。繁忙期（3月）で20時間程度を想定ください。 ※時短勤務：不可

休暇・休日: 【休日】 ・年間休日120日 ・シフト制 ・有給休暇 ・有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険制度】 ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 【手当・補助】 ・交通費支給 ・健康診断 ＜その他＞ ・交通費支給あり（上限2万円） ・慶弔見舞金 ・各種レクリエーション（社員旅行・BBQ等） ・紹介制度 ・インフルエンザ予防接種補助・健康診断 ・服装自由

試用期間なし

その他: 【選考の流れ】 STEP1　かんたん応募（1分程度で完了） STEP2　アンケートに回答 → カジュアル面談のご予約 STEP3　カジュアル面談（Web・来社不要・履歴書は任意） STEP4　WEB面接 STEP5　内定・入社（在職中の方も日程の調整が可能です） 「ちょっと話を聞いてみたい」くらいの軽い気持ちで大丈夫です。まずはお気軽にご応募ください。 ＜企業の選考＞ ・1　書類選考 ・2　一次面接 ・3　最終面接 ※遠方に在住の方はWEB面接が可能です。ご応募時にその旨をお伝えください。 【その他】 ・受動喫煙対策：禁煙 雇用形態: 正社員 給与: 208,000円 - 291,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給