法人向けコールセンタースタッフ(営業担当への引継ぎ)

仕事内容: 法人のお客様へお電話し、サービスへの関心や 現状を ヒアリングして営業担当へつなぐコールセンター業務です。 お電話でのご案内が未経験の方でも 安心してお仕事をスタートできる理由が 4つあります。 理由1 決められたトークスクリプトに 沿って話すだけです 「お電話で何を話せばいいかわからない」 という心配はありません。 ご案内する内容や、質問に 対する回答例はすべてスクリプトとして用意されています。 スクリプト通りに会話を進めれば、 必要な情報をしっかりとヒアリングできます。 理由2 売り込みや契約締結の業務は 一切ありません お仕事の役割は、サービスへの興味や 現状の課題を簡単にお伺いし、 次のステップとなる情報を整理して営業担当へ 引き継ぐところまでです。 無理な売り込みや契約手続きを 行うことはありません。 理由3 丁寧なマニュアルと研修体制が 整っています 企業への電話案内の進め方や、 簡単なヒアリングのコツ、架電結果をシステムへ データ入力する方法まで、 分かりやすいマニュアルが整備されています。 座学やOJTを通じて、一つひとつの実務を 自分のペースで覚えていける環境です。 理由4 営業担当へ情報を 引き継ぐだけのシンプルな役割分担です 興味を持っていただいたお客様の情報を、 社内の営業担当へ共有・連携する役割を 担います。 難しい専門知識をその場で 求められることはなく、得られた会話の内容を 正確に整理してバトンタッチできればOKです。 以上の4点から、オフィスワークや コールセンターが初めてという方でも 安心して業務に取り組んでいただけます。 ■仕事内容 ・法人のお客様への電話案内・サービスのご紹介 ・マニュアルに沿った簡単なヒアリング（現状や 関心度の確認） ・ヒアリング内容を正確に整理し、 営業担当への情報共有・引き継ぎ ・専用システムへの架電結果や 対応履歴のデータ入力

求める人材: 【必須要件】 経験や学歴、資格の有無はいっさい問いません。 人柄を重視した採用を行っています。 ・当社の理念である「顧客満足」「市場創造」 「前向思考」に共感できる方 ・マニュアルや研修を活用して、新しい仕事を 覚える意欲がある方 【歓迎要件】 ・営業、接客、販売などの顧客折衝経験がある方 ・電話対応や電話営業の経験がある方 【このような方に適したお仕事です】 顧客と会話しながら相手の状況を丁寧に 聞き取り、決められた内容を正確に 伝えられる方に適しています。 未経験の方も安心してスタートできるよう、 詳細なトークスクリプトとマニュアルを完備し、 充実した研修体制を整えています。電話対応が 初めての方も、ステップに沿って着実に業務を 覚えられる環境です。

月給22万9225円～25万6509円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥229,225 〜 ￥256,509は1か月当たりの固定残業代￥24,225〜￥27,109（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 月給229,225円〜256,509円。基本給205,000円〜229,400円、固定残業代24,225円〜27,109円（15時間／月）を月給に含みます。15時間を超える時間外労働分は別途支給します。 想定年収は330万円〜360万円です。昇給は年1回（6月）、賞与は年2回に加え、業績賞与があります。インセンティブ制度があります。年収はスキル・経験により変動します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（所定労働時間8時間、休憩60分） 時間外労働：月平均10時間以下 在宅勤務・リモートワーク：相談可

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） 年間休日126日 有給休暇：10日〜20日（入社半年経過後に10日付与） 夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、いっしょに成長休暇、配偶者バースデー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。通勤手当は月額30,000円を上限に支給します。 家族手当、テレワーク手当、書籍購入手当、社外勉強会参加制度、MVP制度、インフルエンザ予防接種補助、昇格制度があります。服装、髪色、ネイルは自由です。副業・Wワークが可能です。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間は6か月です。1か月目は月給198,100円で、時間外労働が発生した場合は残業時間に応じて別途支給します。2〜6か月目は月給221,510円〜229,225円で、15時間分の固定残業代23,410円〜24,225円を含みます。15時間を超える時間外労働分は別途支給します。

その他: 雇用主：株式会社アイランド・ブレイン 本求人は、株式会社アイランド・ブレインによる直接雇用の正社員求人です。 応募後は、選考の流れを個別にご案内します。 雇用形態: 正社員 給与: 229,225円 - 256,509円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内