CSエンジニア/166797

仕事内容: 【仕事内容】 CRMプラットフォームの導入・構築・定着を、クライアント企業に伴走しながら支援するポジションです。プロジェクトマネージャー（PM）と連携しながら、構築実務を中心にプロジェクトを推進していただきます。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。HubSpotの経験は一切不問で、入社後に自社育成プログラム「HubSpot School」で1〜2か月かけて基礎から学べます。 【プロジェクト体制について】 プロジェクトは基本的にPMと構築担当の2名体制で進めます。PMはクライアントとの戦略設計や要件定義、プロジェクト全体の進行管理を担当し、構築担当はその要件をHubSpot上で形にする設計・実装を担います。クライアントとの定例ミーティングへの同席や、構築物の説明・トレーニングなど、クライアントと直接接する機会もあります。 経験を積み、構築領域での専門性が高まった後は、ご希望や適性に応じてPM領域への展開も可能です。 《具体的な業務内容》 このポジションは、クライアントの営業・マーケティング業務をヒアリングし、その業務フローをHubSpot上で「動く仕組み」として設計・構築する仕事です。最初はノーコード/ローコードでの構築が中心で、エンジニア未経験の方も活躍できるポジションですが、経験を積むにつれてAPI連携や拡張アプリ開発など技術的な領域へと専門性を広げていけます。 入社後はまず①〜④を中心に担当し、経験を積みながら段階的に⑤の領域へと広げていきます。 【入社後早期に担当する業務】 ① プロパティ設計・パイプライン設計（情報整理） HubSpot上で、顧客情報を管理するためのデータ項目（プロパティ）や、商談の進行ステップ（パイプライン）を設計・構築します。「どんな情報を、どんな項目で管理すれば、現場が使いやすくなるか」を考える業務です。クライアントの営業活動の土台となる、最も基本的かつ重要な設計領域のひとつです。 ② ワークフロー設計・自動化設定（業務効率化） クライアントの業務プロセスをヒアリングし、HubSpot上で自動化の仕組みを設計・実装します。たとえば「問い合わせがあったら担当者に自動でタスクが割り振られる」「商談が次のステージに進んだら自動でフォローメールが送られる」といった設定を行い、これまで手作業で行っていた業務をシステムが代わりに動かしてくれる状態を作ります。 ③ データ移行・データクレンジング（土台づくり） クライアントが既存システムやExcelで管理していた顧客データを、HubSpotに移行する業務です。重複データの整理、表記の統一、項目の対応付け（マッピング）などを行い、新しい環境でデータが正しく使える状態に整えます。プロジェクトの土台となるため、正確さと丁寧さが求められる業務です。 ④ ダッシュボード・レポート構築（可視化） クライアントの経営層や現場が、KPIや業績を一目で把握できるダッシュボードやレポートを構築します。「どのデータを、どう見せれば、意思決定に使いやすいか」を設計し、数字を眺めるだけで次のアクションが見えてくる環境を整えます。 【経験を積んで段階的に担当する業務】 ⑤ API連携・外部システム連携 HubSpotと他のシステム（基幹システム、MAツール、自社開発アプリなど）をつなぐ連携設計や、HubSpot拡張アプリの導入・カスタマイズなど、より技術的な領域を担当します。④までの業務で構築の基本が身についた後、ご本人の希望や適性に応じて段階的に担当範囲を広げていきます。 HubSpot支援の中でも、導入支援・構築支援・運用定着支援・戦略設計など業務領域は幅広く、入社後はまず構築領域を中心に経験を積みながら、適性や強みに応じて段階的に担当範囲を広げていく形です。また、ご希望に応じてデジタルマーケティング領域の業務に携わる機会もあります。 ≪入社後のイメージ≫ 入社後はHubSpot支援チームに配属となり、自社独自の育成プログラム「HubSpot School」を通じてHubSpotの導入・活用支援ノウハウを習得していただきます。HubSpot Schoolでは、研修動画やQ&A形式のクイズ、デモ環境を用いた模擬プロジェクトなどを通じて、実務を想定した形で段階的にスキルアップできる仕組みを整えています。学習と並行して、サブ担当として実際のクライアント案件にも携わっていただきます。リーダーや先輩社員のサポートのもと、プロパティ設計やワークフロー設定など、構築業務の実務を通じてスキルを身につけていきます。入社3か月目以降を目安に、ご自身がメイン担当として構築業務をリードできる状態を目指します。プロジェクトは基本的にPMと2名体制で進めますが、スキルや経験に応じて単独での支援もお任せしていきます。 ≪育成・学習環境について≫ ■ HubSpot School（自社育成プログラム） HubSpot導入・活用支援に必要な知識と実務スキルを体系的に学べる、ナウビレッジ独自の育成プログラムです。研修動画、Q&A形式のクイズ、HubSpotデモ環境を活用した模擬プロジェクトの3段構成により、実務を想定した形で早期のスキルアップを図ります。 ■ Deep Thrive（会員向けサイト） HubSpotを利用する企業様の成果創出を目的とした会員向けサイトです。公式情報や一般的な外部サイトには掲載されていない、HubSpot導入・運用支援の現場で得られた実務知見やQ&Aを中心に発信し、HubSpot活用の促進と業績向上を支援します。 【事業内容】 サマリー ◾️マーケティング支援事業 ・コンサルティング業務 ・広告運用業務 ・クリエイティブ制作業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ナウビレッジは、デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援まで一貫して提供するマーケティング支援会社です。創業5期目で既に300社以上の支援実績があり、人材業界を中心にメーカー、金融、商業施設、サービス業など多様な業界のクライアントの成長をサポートしています。 2024年には世界135カ国・23万社以上が導入するMA/SFA/CRMツール「HubSpot」の認定パートナーとなり、マーケティングやセールス領域の導入・運用支援サービスの価値をさらに拡大しています。2025年には企業成長の加速と組織の健全な発展を目的として、東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を実現しました。 主力製品・サービス ◎デジタルマーケティング戦略立案から、広告運用（Web広告全般）、SEO対策、Webサイト・LP制作までの幅広い施策をワンストップで提供。 ◎HubSpotの公式認定パートナー（Gold Partner）として、マーケティングオートメーション（MA）、CRM、SFAの導入から運用支援、独自開発アプリ（Extension series）による機能拡張までサポート。 ◎マーケティング専門メディア（Marketing Spot）の運営を通じて、自社の専門性とブランド認知を高めている。 収益モデル ◎Web広告運用、SEO施策、Web制作などの受託サービスによるサービスフィー収益。 ◎HubSpotの導入支援および運用コンサルティング、独自アプリ提供による月額課金型のストック収益。 主要顧客 ◎急成長を遂げる人材業界を筆頭に、メーカー、金融機関、商業施設、サービス業など多岐にわたる業界の成長企業。 ◎創業からわずか5年で累計300社以上の支援実績をもち、業種業態を問わずマーケティング戦略の成功をサポート。

求める人材: 【歓迎/尚可】 ・CRM/SFA/MAツールの構築・カスタマイズ経験 ・API連携（REST API、Webhook等）の設計・実装経験 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・HTML/CSS/JavaScriptの基礎知識 ・ノーコード/ローコードツール（Zapier、Make等）の利用経験 ・Excel/GAS/VBA等を用いた業務効率化・自動化の経験 【必須要件】 以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方（業界・職種不問） ・顧客折衝経験 ┗法人営業、企画、コンサル、マーケ、CS等での課題解決 ・業務プロセスの改善・効率化に取り組んだ経験データや数字を用いた分析・改善の経験がある方 ・システム開発、社内SE、情シス、SaaS設定、Excel/GAS/VBA等を用いた業務効率化の経験がある方 CRM領域や特定の業界経験がなくても、論理的に考え、新しい領域に飛び込んで学ぶ意欲があれば活躍できるポジションです 【仕事を通じて得られるスキル】 ■ 統合的なマーケティング戦略設計力 広告運用、SEO、MA/CRM導入など複数領域を横断的に経験することで、単一施策ではなく事業全体を見据えた戦略設計ができるようになります。 ■ 経営課題を捉えるヒアリング・課題整理力 クライアントの経営層やマーケティング責任者と直接対話し、表面的な要望だけでなく本質的な課題を引き出し言語化する力が身につきます。 ■ 提案・プレゼンテーション力 課題と解決策のつながりをロジカルに整理し、わかりやすく伝える提案力。社内のベストプラクティス共有を通じて、プレゼンテーションスキルも磨かれます。 ■ 実行から改善までの一貫したPDCA推進力 戦略設計だけでなく、施策実行・効果測定・改善提案まで一気通貫で担当。成果を出すためのPDCAを自ら回せる実行力が養われます。

東京都港区赤坂二丁目10番5号赤坂日ノ樹ビル2F ナウビレッジ株式会社 勤務地: 【勤務地住所】 東京都港区赤坂二丁目10番5号 赤坂日ノ樹ビル2F 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：赤坂駅、溜池山王駅、国会議事堂前駅

年俸450万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥89,000〜￥119,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給：年2回（4月、10月） ※経験・能力を考慮して決定します ※上記には見込み残業代（40時間分／38万円の場合91,000円～、67万円の場合160,000円～）が含まれています。超過分は全額支給します。 ※試用期間：3か月（条件変動無し） ※業績・評価に応じて賞与支給（年2回）の場合あり ※『未経験だと年収が下がるのでは？』というご不安の声をいただくことがありますが、当社では前職給与を踏まえた条件提示を行っており、未経験入社でも前職水準を維持してご入社いただいている方が多くいます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】 60分

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】 完全週休二日制（土日祝日休み） ※年間休日実績125日（2024年実績） ・有給休暇（入社6ヶ月経過後、初年度10日付与） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（4日） ┗2024年度は特別休暇を加え、12月26日〜1月5日まで長期休暇 ・特別休暇 ┗戦略的休暇（2024年実績：2日間） ┗年末年始前倒し休暇（2024年実績：3日間） ┗キッズデイ（子どもの看病・行事参加等を目的に付与される特別有給休暇） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり・復帰率100%）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費全額支給（月上限3万円） ・健康診断（年1回） ・住宅手当一律2万円（実家住まいを除く） ・社用PC、社用携帯の貸与 ・キッズタイム └子育て中のママ・パパが、お昼休憩とは別に、子どものお迎えや家事対応などに使える育児支援のための休憩時間を取得できる制度。 ・ウェルカムランチ制度 ・社員旅行（年1～2回程度を想定） 実績）2022年10月にグアムへ2泊3日、2023年9月はセブへ2泊3日

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間