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契約社員

楽天モバイルでのチャット対応スタッフ

トランスコスモス株式会社

北海道札幌市中央区大通西

時給1300円~1500円

仕事概要

仕事内容

基本情報 【電話対応なし】楽天モバイルでのチャット対応【大通駅直結】 TVCMでもおなじみ!「楽天モバイル」でのお仕事♪ ご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様から、 サービスや契約内容について届く チャットでのお問い合わせに対応します。 【職種】 楽天モバイルでのチャット対応スタッフ 仕事番号:10_26257_2610_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合 を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および 更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 【必須】PCの基本操作ができる方 両手でのタイピング、マウス操作、 コピー&ペーストなどの基本ショートカットができればOKです。 【こんな方に向いています】 ・接客経験を活かして、チャット中心のお客様対応に挑戦したい方 ・相手に合わせて、わかりやすい文章で案内することが得意な方 ・確認手順に沿って、丁寧に記録を残せる方 ・週5日で安定して勤務したい方

勤務地

〒0600042北海道札幌市中央区大通西3丁目4明治安田生命札幌大通ビル

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トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600042 北海道 札幌市中央区 大通西3丁目 4 明治安田生命札幌大通ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

給与

時給1300円~1500円 給与 時給1,300円~1,500円 (1)8:50~18:00勤務:時給1,300円 (2)13:50~23:00勤務:時給1,500円 ※22:00~23:00は時給30%増(時給1,950円) 【月収例】25万1,350円+交通費 <内訳> 時給1,300円×実働8時間×11日 + [時給1,500円×実働7時間×11日]+[深夜時給1,950円×実働1時間×11日] 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務時間 08:50~23:00 (8時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務シフト】 (1)8:50~18:00 (2)13:50~23:00 ※各実働8時間 ※シフト選択・組み合わせNG 【研修期間】 座学:10日間 土日祝休み/全員参加必須 OJT:10日間 シフトに準ずる ※8:50~18:00(実働8時間)にて実施 【入社日】 10月21日(水) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制) ※週5日勤務 ※曜日固定不可

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆インセンティブ支給有 ◆有給休暇 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆友人同士の応募OK ◆バースデー休暇(無給) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image【電話対応なし】楽天モバイルでのチャット対応【大通駅直結】Image
PRコメント 【仕事内容】 【楽天モバイルでのチャット対応スタッフ】 TVCMでもおなじみ!「楽天モバイル」でのお仕事♪ ご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様から、 サービスや契約内容について届く チャットでのお問い合わせに対応します。 電話対応は一切ありません◎ 「通信サービスの契約内容って難しそう…」 「本人確認を間違えないか心配」 そんな方もご安心ください! 対応は電話ではなくチャット100%。 確認する順番や回答文の型があり、 迷ったときは管理者に確認してから進められます。 ~~~~~~対応の流れ~~~~~~ 1. お客様情報を確認 ご本人様確認に必要な項目を、 決められた手順に沿って一つずつ確認します。 2. お問い合わせ内容を確認 「キャンペーンの詳細を知りたい」 「申込みの操作がうまく進まない」 「請求内容を確認したい」など、 内容を整理します。 3. 社内の確認資料を見ながら回答 回答文のひな形を使って、 チャットでわかりやすくご案内します。 判断に迷う内容は、管理者へ確認・引継できます。 4. 対応内容を記録 ご案内した内容や確認したことを、 システムに入力して完了です。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 研修では、講師による座学で サービス内容や操作方法を順番に学びます。 その後のOJTでは、管理者が隣で一緒に 画面を確認しながら進める体制です。 デビュー直後も管理者席の近くで質問しやすく、 回答内容を確認してもらえる仕組みがあります。 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

本社所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田 正明・神谷 健志

お問い合わせ先

0120503310

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契約社員

楽天モバイルでのチャット対応スタッフ

トランスコスモス株式会社

北海道札幌市中央区大通西

時給1300円~1500円

応募が集まり次第、掲載が終了します。

原稿ID : a9758601dc3e2922

掲載開始日: 2026/09/14(月)

楽天モバイルでのチャット対応スタッフ

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