バーチャルオフィスの受付・運営スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業店長/支配人、業務企画、その他店舗管理/運営/支援 東京・青山のオフィスで、来店されるお客様の対応やスタッフのサポートを担当していただきます。 慣れてきたら、渋谷・六本木・横浜を含めた複数店舗をまとめるリーダーとして活躍していただくことを期待しているポジションです。 当社「ワンストップビジネスセンター」は、事業用の住所や郵便物の受け取りなどを提供するバーチャルオフィスを全国で運営しています。 ご利用いただくのは、ご自身のビジネスに挑戦している個人事業主や経営者の方々です。 「人と話すのが好き」「チームで何かを良くしていくのが好き」「誰かの頑張りを応援するのが好き」 そんな方にぴったりのお仕事です。 【お任せするお仕事】 入社後は先輩社員と一緒に、青山オフィスでの業務から覚えていただきます。 ■オフィスの運営 ・来店されるお客様の対応 ・郵便物の受け取り・管理・発送 ・アルバイトスタッフのシフト調整や、困ったときのサポート ・「こうしたらもっと便利になる」という気づきを、チームで共有して改善 ■お客様対応 ・お問い合わせへの対応(電話・メール) ・ご契約中のお客様からのご相談対応 ・ご検討中のお客様へのサービスのご案内【ノルマはありません】 【慣れてきたらお任せしたいお仕事】 青山の業務に慣れてきたら、段階的にお任せしていきます。いきなりすべてを任せることはありません。 ■チームを支えるリーダー ・スタッフが気持ちよく働けるよう、声をかけたり相談に乗ったり ・スタッフ一人ひとりの頑張りを見て、成長を応援する ・新しく入ったスタッフへの仕事の教え方を考える ■複数の店舗をまとめるエリアリーダー ・青山に加え、渋谷・六本木・横浜の店舗をまわってサポート ・店舗ごとの良い取り組みを、ほかの店舗にも広げる ・スタッフが働きやすいシフトや体制づくり ■全国のパートナー店舗のサポート(ゆくゆくは) ・全国の店舗からの問い合わせ対応、運営のコツをお伝えする ・現地でのサポートや、オンラインでのレクチャー SV(スーパーバイザー)や店長の経験は問いません。 難しい専門知識が必要な仕事ではないので、先輩社員と一緒に、一つずつできることを増やしていただければ大丈夫です。 【この仕事の魅力・働きやすさ】 ■経験がなくても大丈夫 業界経験・職種経験は問いません。 これまでのお仕事や経験の有無に関係なく、先輩社員がマンツーマンでお教えします。 ■プライベートも大切にできる 土日祝休みで、チームでお互いにフォローし合う体制があるため、有給休暇も取得しやすい環境です。 ■チームの成長を一番近くで見られる スタッフの成長や、店舗が良くなっていく様子を間近で感じられる仕事です。 お客様からの「ありがとう」に加えて、チームからの「ありがとう」も届くポジションです。 ★1日の流れ（例） 9:00 出社・全体状況確認 10:00 顧客対応／郵便管理チェック 12:00 昼休憩 13:00 スタッフ対応・シフト調整 14:00 サービス改善ミーティング 15:00 新規顧客へのサービス案内 17:00 顧客対応／郵便管理チェック 18:00 退社 ※状況によって、店舗巡回・出張対応あり 【会社の雰囲気・カルチャー】 ■相談しやすいチーム -青山オフィスには11名のスタッフが在籍しています。困ったときはいつでも周りに相談できます。全国にスタッフがいるので、オンラインでのサポートも充実しています。 ■「言われた通りにやる」より「一緒につくる」文化 -年齢や役職に関係なく、現場での「こうすればもっと良くなる」という気づきやアイデアを大歓迎します。 ■現場の改善提案がサービスや評価に直結 -良い提案や業務改善は実際のサービスへ即座に反映され、成果や貢献度に応じてしっかり評価（インセンティブ含む）に還元されます。 【参考】スタッフインタビュー https://youtu.be/0htzKy0LFW0

求めている人材 業界経験・職種経験は問いません。以下のような方を歓迎します。 ・日本語での電話対応・接客ができる方 ・明るく、前向きな考え方ができる方 ・チームの雰囲気づくりや、人の成長を応援することが好きな方 ・新しいことにチャンレジするのが好きな方 ・主体的に行動できる方 ・業務改善や仕組みづくりに関心が持てる方 ・最後まで責任をもって取り組める方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給30万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・面接でのお話を踏まえ、担当いただく範囲に応じて決定します ・スタッフのまとめ役、将来的には複数店舗のリーダーをお任せするため、この給与設定としています ・能力や成果により、昇給があります ・交通費は原則全額支給です 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収360～480万円(能力・スキルに応じて変動あり)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9：00～18：00 ※業務上必要がある場合は、事前申請の上残業可能。その場合、1分単位で残業代支給。

休日休暇 土・日・祝、年末年始 ※GWやお盆などの連休は暦通り

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由