バーチャルオフィスの受付・運営スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業店長/支配人、業務企画、その他店舗管理/運営/支援 【お仕事について】 東京・青山のオフィスで、来店されるお客様の対応や郵便物の管理、スタッフのサポートなど、オフィスの受付・運営業務からスタートしていただきます。 業務に慣れてきたら、青山のリーダー、さらに渋谷・六本木・横浜を含む複数店舗をまとめるエリアリーダーへとステップアップしていただくことを期待しているポジションです。 当社「ワンストップビジネスセンター」は、事業用の住所や郵便物の受け取り、会議室などを提供するバーチャルオフィスを全国で運営しています。 ご利用いただいているのは、ご自身のビジネスに挑戦している個人事業主や経営者の方々です。 業界経験・職種経験は問いません。先輩社員がマンツーマンでお教えします。 そのうえで、ゆくゆくはスタッフを育て、店舗の仕組みを良くし、チームの成果を引き上げていく役割をお任せしたいと考えています。 「人を動かして、組織を良くしていく仕事がしたい」という意欲を何より大切にしています。 【このポジションで期待すること】 ■チームをつくる スタッフ一人ひとりが力を発揮できるよう、声をかけ、相談に乗り、成長を後押しする。 ■仕組みをつくる 「なぜうまくいかないのか」を考え、シフトや業務フロー、教え方などを仕組みで改善する。 ■拠点をまたいで良くする 一つの店舗の成功を、ほかの店舗にも広げる。複数拠点を見ながら全体の質を高める。 【入社後のキャリアステップ（目安）】 STEP1（入社〜半年）｜現場を知る 青山オフィスで、お客様対応・郵便管理・スタッフサポートなど店舗運営の基本を習得します。先輩社員がマンツーマンでサポートします。 STEP2（半年〜1年）｜店舗のリーダーへ 青山のリーダーとして、アルバイトスタッフのシフト管理、新人の育成、業務改善の推進を担当します。 STEP3（2年目〜）｜エリアリーダーへ 青山・渋谷・六本木・横浜の4店舗の運営体制づくりを担当します。店舗間の良い取り組みを横展開し、エリア全体の質を高めます。 STEP4（ゆくゆくは）｜全国の店舗を支える 全国のパートナー店舗へ、運営ノウハウの共有や現地・オンラインでのサポートを行います。 ※ステップの進み方は一人ひとりに合わせます。意欲や成果に応じて、早い段階からリーダー業務をお任せすることもあります。 【お任せするお仕事】 ■店舗運営（入社後すぐ〜） 来店されるお客様の対応 郵便物の受け取り・管理・発送 お問い合わせ対応（電話・メール）、ご契約中のお客様からのご相談対応 ご検討中のお客様へのサービスのご案内【ノルマなし】 ■チームマネジメント（STEP2〜） アルバイトスタッフのシフト作成・調整 新しく入ったスタッフの育成、教え方の仕組みづくり スタッフとの面談や相談対応 ■エリアマネジメント（STEP3〜） 4店舗の巡回、各店舗の課題把握とサポート 店舗ごとの好事例を他店舗へ展開 エリア全体のシフト・人員体制の設計 改善提案の立案と実行 ※店舗巡回や、研修・視察・現地サポートのための全国出張があります。 【この仕事の魅力】 ■任される範囲が広い 1店舗のリーダーから、エリア、全国へ。自分の工夫がチームや店舗の変化として目に見える仕事です。 ■提案がそのまま形になる 年齢や役職に関係なく、良い提案はすぐにサービスへ反映されます。成果や貢献度は、評価やインセンティブにしっかり還元します。 ■業界未経験からでも挑戦できる 専門知識は入社後に身につけられます。先輩社員がマンツーマンでお教えします。アルバイトリーダーや副店長、チームのまとめ役などの経験がある方は、その経験をそのまま活かせます。 ■プライベートも大切にできる 土日祝休み・原則定時退社です。チームでフォローし合う体制があるため、有給休暇も取得しやすい環境です。 【1日の流れ（例）】 入社直後（STEP1） 9:00 出社・全体状況確認 10:00 顧客対応/郵便管理チェック 12:00 昼休憩 13:00 スタッフ対応・シフト調整のサポート 14:00 サービス改善ミーティング 15:00 新規顧客へのサービス案内 17:00 顧客対応/郵便管理チェック 18:00 退社 【求める人物像】 ※業界・職種の経験は問いません。 自分から周りに声をかけ、チームを動かしていきたい方 一つの店舗にとどまらず、複数の拠点を見ながら全体を良くしていきたい方 スタッフ一人ひとりの成長に、責任を持って関わりたい方 課題を見つけたら、仕組みで解決する方法を考えられる方 店舗間の移動や出張も前向きに楽しめる方 日本語での電話対応・接客ができる方 【会社の雰囲気・カルチャー】 ■「言われた通りにやる」より「一緒につくる」文化 年齢や役職に関係なく、現場のアイデアを大歓迎しています。 ■相談しやすいチーム 青山オフィスには11名のスタッフが在籍しています。全国にスタッフがいるので、オンラインでのサポートも充実しています。 【参考】スタッフインタビュー：https://youtu.be/0htzKy0LFW0

求めている人材 業界経験・職種経験は問いません。以下のような方を歓迎します。 ・日本語での電話対応・接客ができる方 ・明るく、前向きな考え方ができる方 ・チームの雰囲気づくりや、人の成長を応援することが好きな方 ・新しいことにチャンレジするのが好きな方 ・主体的に行動できる方 ・業務改善や仕組みづくりに関心が持てる方 ・最後まで責任をもって取り組める方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給30万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・面接でのお話を踏まえ、担当いただく範囲に応じて決定します ・スタッフのまとめ役、将来的には複数店舗のリーダーをお任せするため、この給与設定としています ・能力や成果により、昇給があります ・交通費は原則全額支給です 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収360～480万円(能力・スキルに応じて変動あり)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9：00～18：00 ※業務上必要がある場合は、事前申請の上残業可能。その場合、1分単位で残業代支給。

休日休暇 土・日・祝、年末年始 ※GWやお盆などの連休は暦通り

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 土日祝休み
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• 通勤交通費全額支給
• 介護休暇あり
• 育休あり
• ネイルOK
• 固定給25万円以上
• 原則定時退社
• 服装自由
• 副業・WワークOK
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 女性管理職登用あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 資格取得支援あり
• 職場見学可
• ノルマなし
• ピアスOK
• 髪型・髪色自由
• 研修あり
• インセンティブあり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内