大手生命保険に関する案内窓口の管理者業務_30945

仕事内容 ★業務拡大！！オペレーターの管理・育成を担う、スーパーバイザー職の募集★ ＜窓口の業務内容＞ ＊大手生命保険のご契約に関わるお客様対応窓口の管理者業務 ・契約保全に関わる面談のお約束を取り付ける受発信業務 ・入金案内の受発信業務 ＜スーパーバイザーの皆様にお願いしたい業務＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 (1名のSVに対し、10～15名のスタッフをサポートしていただきます。) ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 1時間あたりの処理件数、稼働率、出勤率、ミス件数、処理量、進捗管理 (詳細は研修内でご説明いたします。) ◆ご入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ◆勤務場所は駅チカ！ 休憩室では、マッサージ師によるマッサージを無料で受けることが可能なため、 日々の疲れを癒していただけます！ ＜キャリアパス＞ 大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。 社内には多様なキャリアパスがありますので、 将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、 エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) 【スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！】 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 安心してスタートできます！ 【長く安定して働ける！】 昇給制度や賞与制度も充実しており、 安定して働きたい方にオススメです！ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・ウインドウズの基本操作ができる方(タッチタイピング：1分間100文字程度) ・Excel・PowePointの基本操作が可能な方 (Excelは四則演算・表の作成や集計など、PowerPointはスライド修正など) ・新人指導、OJT、マニュアル作成など、人に業務を教えるという経験がある方 ・12月1日までにご入社いただける方 ■尚可 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・生命保険に関する知識がある方 ・営業やセールス経験のある方 ・店長やチームリーダーなど、スタッフをまとめた経験や店舗管理の経験がある方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

804-0067福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた 株式会社TMJ　北九州センター 【交通手段】 交通・アクセス JR「戸畑駅」前

月給21万3000円～22万5000円 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ◆勤務時間 8:30～20:00の内、シフト勤務 【シフト例】 8:30～17:30 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 (実働8時間・休憩1時間) ＜残業について＞ 月20～30時間程度発生可能性あり ◆勤務曜日 月～土日祝の中で週5日勤務

休日休暇 シフト制、週5日(完全週休週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) ・オフィスカジュアル ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含 ・有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ・試用期間3ヶ月(条件変更なし) ・屋内の受動喫煙対策：居室内禁煙、喫煙専用室あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：12月1日までにご入社いただける方 ■業務研修 ご入社後、3ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。 その後、ルーチン作業などのSV業務から徐々にレクチャーを行っていきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。 (※研修期間は習熟度により変動いたします)

• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回