ふるさと納税のサポートスタッフ

仕事内容 ＼ 社内体制の維持・強化を目的とした増員 ／ ★求人のポイント★ ー ✨年間休日125日 ✨完全週休2日制/長期休暇充実 ✨残業月平均10H未満！ ✨職種・業界未経験OK！ ✨転勤なし ✨駅直結で通勤に便利な立地♪ ✨20代～30代が多数！ ー ◤仕事の概要◢ 自社開発のふるさと納税管理システム【LedgHOME（レジホーム）】に関する、 地方自治体や提携事業者からの問い合わせ対応・サポート業務をお任せします。 ●お問い合わせの1次対応 …電話やメールで「操作方法がわからない」「エラーが出た」などの質問に対応します（1日約20件） ●トラブルシューティング …システムの不具合やエラーを調査して、開発チームと一緒に解決！ ●ドキュメント管理 …マニュアルやFAQをわかりやすく作成・更新！ ☆サポート体制が整っています！ 困ったときは、先輩や開発チームがすぐに助けてくれるから安心！ わからないことはその場で質問できる仕組みがあります。 ◤シフトプラス株式会社について◢ 業務効率化システムの開発と運用サポートを中心に 「あたらしい仕組みづくり」のご提案を日々行っています。 今回携わっていただく【LedgHOME】もその一つ。 現在では全国500以上の自治体にご利用いただいております！ これからも地方自治体様や提携事業者様の業務効率化、 そして地域の発展や活性化に貢献できるよう努めて参ります。 ◤入社後について◢ ●入社後2週間：座学研修… 会社のこと、ITの基礎知識、ふるさと納税の仕組み・基本用語などを学びます。 ●入社後2～4週間：実務研修…システム操作、問い合わせ対応フローなど基本業務を実際に手を動かしながら習得。 ●入社2ヶ月目以降：業務デビュー… 研修で学んだことを実際の問い合わせ・トラブルシューティング・ドキュメント作成に活かします。 ※OJTで先輩がサポートする体制があるので安心です！

求めている人材 ✨未経験歓迎！✨ ・職種未経験者歓迎 ・業界未経験者歓迎 ・学歴不問 ・第二新卒歓迎 ◎重視する姿勢・スキル ★人柄を重視した採用！ 柔軟に対応し、周囲と相談しながら臨機応変に動ける方 自らコミュニケーションを取り、課題解決に向き合える方 細部に注意を払い、正確に業務を遂行できる方 【歓迎条件】 ・電話コミュニケーションに苦手意識のない方 ・ITやシステムに対して苦手意識がない方 ・Excelを使った業務経験をお持ちの方 20代～30代活躍中！ まずは面接でざっくばらんにお話しましょう！

職場環境 男女問わず、20代～30代が多数活躍している職場です！転勤無し・年間休日125日・残業少なめ・長期休暇充実など、働きやすい環境づくりを目指しています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

060-0042北海道札幌市中央区大通西3‐8-1　桂和大通ビル51　4階 シフトプラス株式会社　北海道営業所 【交通手段】 交通・アクセス 「大通駅」直結 徒歩1分

月給21万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験やスキルを考慮いたします。 ■賞与年2回（5月・11月）※規定による支給条件あり ※昨年度実績：3.5か月分 ■給与改定年2回（6月・12月）※規定による支給条件あり 頑張りはしっかり反映します！ ■時間外手当全額支給 【給与例】 給与例 ・350万円（25歳/入社2年/月給22万円＋賞与） ・400万円（30歳/入社3年/月給25万円＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■勤務時間：9:00 ～ 18:00 残業月平均10時間未満！ 私生活との両立を実現しやすい職場です。

休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝休み） ※繁忙期のみ休日出勤をお願いする場合があります。 ■年間休日125日 ■夏季休暇（7月～10月の間で4日間） ■冬季休暇（12月末～3月の間で2～4日間） ※上記期間は変更となる場合があります。 ■有給休暇 ※入社後半年は対象外となります。 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇・育児休暇取得実績あり ※入社1年以上の方が対象となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給（月上限3万円） ■出張手当 ■役職手当 ■出産・育児支援制度 ※第1子出産時：2万円 ※第2子以降：1万円 ■服装自由 ■髪型・髪色・ネイル自由 ■人間ドック補助 ※上限あり ※対象：35歳以上の正社員 ■退職金制度 ■慶弔見舞金

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由