臨床検査技師/医療機器メーカーの問い合わせ対応

仕事内容: ◎募集職種 臨床検査技師の方限定！ 医療機器メーカーの問い合わせ対応 ◎どんな仕事？ 医療機器メーカーの窓口担当として、病院や検査センターで働く臨床検査技師の方から寄せられる問い合わせにお電話で対応していただきます。 製品を使用する中で発生する不具合や不明点、検査機器の取り扱い方法、試薬などに関する問い合わせへの対応です。 医療機関のリアルが分かっている方だからこそできるお仕事です！ ◎具体的な仕事内容 ■検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 →一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。 ■フィールドサービス部門への取次業務 →原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当する担当者に情報共有をします。 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ※1日の対応件数は8件～10件程 ※落ち着いた環境で、1件1件丁寧に対応できるスタイルです ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ◎1日の仕事の流れ（例） 09:00　業務開始 夜勤担当からの引継ぎ内容を確認し、対応準備を行います。 ▼ 10:30　部署内ミーティング 情報共有や対応方針の確認を行います。 ▼ 11:30　休憩 混雑を避けながら交代で休憩を取得します。 ▼ 15:00　症例検討・共有 問い合わせ事例をもとにチームでナレッジ共有を行います。 ▼ 17:30　引継ぎ 継続対応が必要な案件を夜勤担当へ共有します。 ▼ 18:00　業務終了 基本的に定時退勤となり、残業はほとんどありません。 【職務変更の範囲】 会社の定める職務

求める人材: 【必須条件】 ・臨床検査技師の実務経験2年以上 （生化学・免疫の経験ある方歓迎） ・基本的なPCスキル 【求める人物像】 ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方

年俸350万円～450万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥4,500,000は1か月当たりの固定残業代￥55,470〜￥71,250（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年収想定3,500,000 円～4,500,000円 ※諸手当含む ※賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 ※経験により多少の変動あり ■昇給制度：あり（年1回の評価制度による） ■決算賞与：年1回 【固定残業代について】 月30時間相当の固定残業代として月55,470円（年収350万円）～月71,250円（年収450万円）を給与に含み支給

シフト制 勤務時間・曜日: 【シフト制】 ■曜日：月曜～日曜のうち週5日　 ■時間：8:30～18:00のうち8時間勤務 （休憩1時間） ※土日勤務は月1回～3回程度

休暇・休日: 【年間休日120日以上】 ・シフト制 ・年末年始休暇 ※交代制（シフト）振り替えにて取得 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ※将来的に月2回～3回程度土日祝勤務あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 ノイエス株式会社 ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、ノイエス株式会社へご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主はノイエス株式会社となります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 まずはWEBよりご応募をお願いいたします。内容を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ▼お仕事紹介の流れ 【1】ご応募 応募を確認後、アドバイザーより折り返しご連絡を差し上げます。 【2】登録面談 担当アドバイザーとの面談を実施し、求人の詳細情報や条件について詳しくご紹介いたします。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に沿って他の求人情報をご紹介することも可能です！ 【3】選考サポート ご紹介先企業（ノイエス株式会社）への推薦を行います。 書類添削や面接フォローなど、通過率を上げるためのサポートを手厚く実施いたします。 【4】内定・入社（お仕事スタート！） 採用条件のすり合わせや入社日の調整も当社が代行いたします。 双方が合意後、ノイエス株式会社での【 直接雇用 】としてお仕事スタートとなります！ ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です キャリアカラー株式会社 TEL：080-6262-1062 ーーーーーーーーーーーーー 【求人番号】 3251 雇用形態: 正社員 給与: 3,500,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * 臨床検査技師の実務: 2年 (望ましい) 資格と免許: * 臨床検査技師 (必須)

• 交通費支給