社内システムに関するメールサポートスタッフ

仕事内容 ＼＼ 2026年1月新規募集 ／／ 大手企業の社内メール対応のお仕事です！ 電話対応はほぼ発生しないので 落ち着いて対応ができます♪ ✅お電話による対応は 基本的に発生しません◎ ✅大手住宅メーカーの社員様が使用する システムへのメールサポート業務です。 ✅お相手は法人のため、 クレームも発生しにくく安心な環境です。 ※メールでのやり取りが中心で、 自分のペースで着実に対応できます。 ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐2026年1月5日スタート予定！ 安定のトランス・コスモスで 将来を見据えたキャリアを築けます。 ⭐不規則なシフトや体力的な負担、 精神的な消耗とは無縁の環境です。 ⭐クレーム無しの安心サポート体制 対応相手は企業様（法人）のみ。 理不尽なクレーム対応はありません。 ⭐東証プライム上場の安定基盤 世界28カ国、従業員6.9万人超。 国の「えるぼし」「くるみん」認定の 働きやすい環境で、長く活躍できます。 ┏━━━━━━━┓ ⭐お仕事内容 ┗━━━━━━━┛ ✅社内の「困った」を解決！ ✅社員さんが使うシステムの操作 を教えたり、相談に乗ったりする サポート事務のお仕事です。 ✅メールや問い合わせフォームへの回答が 中心の、タイピングスキルを活かせる お仕事です。 ✅原則として電話対応はありません。 ✅基本はメールですが、 緊急時や複雑な内容の場合のみ、 お電話でフォローを お願いすることがあります。 ～～～ 具体的なお問合せ例 ～～～ ・「システムにログインできない」 ・「パスワードを数回間違えて、 画面がロックされてしまった」 ・「システムの導入や使い始めに 関するお問い合わせ」 聞き慣れない単語や初めて触れる システムが出てきても大丈夫です！ 一つひとつ丁寧にお教えします◎ マニュアルを見れば 解決できることがほとんど！ 業界未経験の方でもスムーズに 業務に慣れていただけます。 わからないことは何でも聞いてください！ 優しい先輩たちが隣で しっかり支えるので、 安心して飛び込んできてくださいね。 ～～～～～～～～～～～～～～～ 【入社後とキャリアパスについて】 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：研修（約1ヶ月） ITの基礎知識、PC設定方法、 ツールの使い方、メール対応の基本など ゼロから丁寧に学びます。 ▼ ステップ2：OJT（現場デビュー） まずは簡単な問合せ（パスワードリセット等） から担当。先輩が隣でしっかり サポートするのでご安心ください。 正社員登用（条件あり） 「TCIビジネススクール」など400講座の 研修も利用可能。 あなたの「学びたい」を応援します。

求めている人材 ✅：必須条件 ━━━━━━━ ◆基本的なPC操作ができる方 （例：Excelでのデータ入力、 Wordでの文書作成など） ◆ビジネスメール作成経験 ✅：以下の方もぜひお待ちしております！ ━━━━━━━ （一つでも当てはまれば歓迎です） ◆サポートデスク経験 ◆コールセンターでの勤務経験 ✅：こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定した環境で、長く働きたい ◆不規則な勤務から卒業したい ◆「手に職」となる専門性を身につけたい ◆ルーチンワークより「ありがとう」と 言われる仕事がしたい ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆事務や接客のスキルを次のステージで 活かしたい

職場環境 ✨✨20～30代活躍中✨✨ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目10-1　札幌22スクエア トランス・コスモス株式会社　北海道札幌市 【交通手段】 交通・アクセス 南北線「大通駅」36番出口より徒歩2分

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ※交通費規定支給 (月5万円迄) ※昇給あり ※残業代1分単位で支給 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 240,000円 時給1500円×実働8時間× 月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 ◆9:00〜18:00（休憩60分） ◆10:00〜19:00（休憩60分） ・時間外勤務：月平均15時間前後 ・発生時は残業代1分単位で 支給いたします ◆フルタイム週5日勤務

休日休暇 ◆シフトによる週休二日制 ◆産休･育休取得実績あり ◆有給休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり ・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり ・無料健康診断(35歳未満) ・無料健康診断/生活習慣病健診 （35歳以上） ・華美でなければ服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし