公営住宅の管理・巡回サポートスタッフ

仕事内容 ー 帯広・十勝の住まいを支えるグループの一員です ー 株式会社賃貸管理は、 ドットコムホールディングスの一員として、 帯広・十勝エリアの賃貸管理を行っています。 グループでは、売買仲介、賃貸仲介、賃貸管理、 ウィークリー・マンスリーマンション事業、清掃美装、 不動産登記業務まで、住まいに関する事業を幅広く展開しています。 その中で今回お任せするのは、 帯広市営住宅の管理に関わる業務です。 公営住宅の管理スタッフは、 市営住宅にお住まいの方からのお問い合わせ対応や、 修繕が必要な場合の業者依頼、 定期巡回、報告書作成などを行います。 入居者様が安心して暮らせるように、 お問い合わせ内容を丁寧に確認し、 必要に応じて現地確認や業者様への依頼につなげていきます。 また、定期巡回では、 建物や共用部の状況を確認し、 気になる箇所があれば記録・報告を行います。 ただ問い合わせを受けるだけではなく、 現場で確認した内容を正しく共有し、 公営住宅の管理をスムーズに進めるための大切な役割です。 帯広市営住宅にお住まいの方の暮らしを、 問い合わせ対応・巡回・修繕依頼などを通して支えていけるお仕事です。 ◎ この求人のポイント ✅ 週休2日制、年間休日116日 ✅ 未経験でも月給250,000円〜スタート ✅ 公営住宅の管理に関わるお仕事 ✅ 入居者様からのお問い合わせ対応が中心 ✅ 修繕が必要な場合は業者様へ依頼で、専門的な知識は不要 ✅ 定期巡回や現地確認など、外に出る業務もあり ✅ 外出時は社用車を使用 ✅ 報告書作成などの事務業務もあります ✅ 最初は先輩社員と一緒に対応するので安心 ✅ 車通勤OK、無料駐車場あり ✅ 社会保険完備、健康診断、社員旅行補助あり ー お任せするのは、帯広市営住宅の管理サポート業務です ー 主なお仕事は、 帯広市営住宅に関する入居者様からのお問い合わせ対応、 修繕が必要な場合の業者依頼、 定期巡回、報告書作成などです。 具体的には、下記の業務を行います。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・修繕に関する受付、内容確認 ・修繕が必要な場合の業者依頼 ・市営住宅の定期巡回 ・建物や共用部の確認 ・現地確認 ・確認内容の記録 ・報告書作成 ・社内スタッフへの共有 ・関係各所への報告、連絡 ・夜間電話対応当番 ・必要に応じた現場対応 外出時は社用車を使用します。 入居者様からのお問い合わせ対応では、 住宅や設備に関するご相談内容を確認します。 たとえば、 水まわりや設備の不具合、 修繕に関する相談、 住宅内や共用部に関する確認などです。 自分だけで判断が難しい内容は、 社内で確認しながら進めます。 修繕が必要な場合は、 状況を整理し、業者様へ依頼します。 定期巡回では、 市営住宅をまわり、 建物や共用部の状況を確認します。 確認した内容は、 報告書にまとめたり、 必要に応じて社内や関係先へ共有したりします。 ー 最初は基本的な対応から覚えていきます ー 入社後すぐに、 すべての対応を一人で判断するわけではありません。 まずは、 お問い合わせ内容の確認方法、 巡回時に見るポイント、 修繕依頼の流れ、 報告書の作成方法などを、 一つずつ覚えていきます。 「どのように聞き取ればよいのか」 「修繕が必要な場合は、どこへ共有するのか」 「報告書には何を記載すればよいのか」 そういったことも、 実際の業務を通して少しずつ学べます。 不動産管理や公営住宅の管理が初めての方も、 基本から覚えていける環境です。 ー この仕事のポイント ー 難しい専門知識がないと始められない仕事ではありません。 最初は先輩社員と2人で物件をまわり、 「どこを確認するのか」 「どのように写真を撮るのか」 「修繕が必要な場合はどう共有するのか」 といった基本から覚えていきます。 慣れるまでは付きっきりでしっかりサポートするため、 不動産管理や修繕の知識がない方も始めやすい環境です。 大切なのは、 現場を丁寧に確認すること、 分からないことをそのままにせず相談すること、 確認した内容を正しく共有することです。 一つひとつの作業を覚えていけば、 少しずつできることを増やしていけます。

求めている人材 ー 意欲や人柄も大切にした採用です ー 「初めての住宅管理」という方も、 基本から学べる環境です。 入居者様からのお問い合わせ対応や、 修繕が必要な場合の業者依頼、 定期巡回、報告書作成なども、 最初からすべてを一人で判断するわけではありません。 入社後は、先輩社員と一緒に業務を進めながら、 問い合わせ対応の流れや、巡回時に確認するポイント、 報告書の作成方法などを一つずつ覚えていきます。 【必須条件】 ・普通自動車免許をお持ちの方 ※AT限定可 ※外出時は社用車を使用します 【あれば活かせる経験・スキル】 ※必須ではありません ・不動産業界での勤務経験 ・賃貸管理に関わる経験 ・公営住宅や建物管理に関わる経験 ・建物管理や設備管理の経験 ・修繕や点検に関わる業務経験 ・接客業、サービス業の経験 ・電話対応の経験 ・営業や外回りの経験 ・報告書作成の経験 ・基本的なパソコン操作 ・宅地建物取引士の資格 これまでの接客経験や電話対応の経験がある方は、 入居者様からのお問い合わせ対応に活かせます。 建物管理や修繕に関する経験がある方は、 定期巡回や業者様への依頼業務に活かせます。 経験がない方も、 先輩社員と一緒に対応しながら、 確認するポイントや対応の流れを一つずつ覚えていけます。 ー こんな方に合いやすいお仕事です ー ・人の話を丁寧に聞ける方 ・確認作業を丁寧に進められる方 ・分からないことをそのままにせず相談できる方 ・入居者様や業者様と落ち着いてやり取りできる方 ・社内スタッフと連携しながら働ける方 ・外に出る業務に抵抗がない方 ・建物や住まいに関わる仕事に興味がある方 ・報告書作成など、記録を残す作業を丁寧に進められる方 ・地域の暮らしを支える仕事に興味がある方 大切なのは、 専門知識よりも、入居者様のお話を丁寧に確認することです。 一つひとつの対応を正確に進めることで、 帯広市営住宅にお住まいの方の安心につながります。

月給30万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ＜月給の内訳＞ 基本給：245,000円〜295,000円 ガソリン手当：10,000円 携帯電話補助：5,000円 固定残業代30時間分40,000円含む ※宅建士資格をお持ちの方は、別途3万円／月を支給します ※交通費は規定支給 ※残業の超過分は別途支給 ※夜間対応ができない場合は月給25万円になります ー 夜間電話対応当番について ー シフト制により、市役所の閉庁時間帯に入居者様からの電話対応を行う当番があります。 ※別途手当支給（電話当番：1,000円／日、現場対応：3,000円／日） ・当番の回数：月10回程度 ・実際の電話対応実績：平均月8回 ・現場対応の発生実績：平均月3回 ※シフトで当番を順番に回していきます 毎回必ず現場対応が発生するわけではなく、 まずは電話で内容を確認し、 必要に応じて現場対応や関係先への連絡につなげます。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 9時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 休憩：1時間 ※繁忙期の1月〜3月末は、9:00〜19:00勤務となります。 ※夜間対応の有無は選択可能です。 →夜間対応無しの場合は、月給25万円となります。

休日休暇 【休日】 週休2日制 年間休日116日 【休暇】 ・GW休暇：5日 ・お盆休暇：5日 ・年末年始休暇：8日 仕事と休みのメリハリをつけながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 安心して長く働けるように、福利厚生も整えています。 ・健康診断あり ・車通勤可 ・無料駐車場完備 ・各種社会保険完備 ※雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険 ・社員旅行補助あり ・夏のBBQパーティーあり ・忘年会あり ・その他、社内イベントあり ★社員旅行補助では、これまでに東京、鎌倉、九州、台湾、香港などの実績があります。 ※2025年度実績 →仕事だけでなく、スタッフ同士の交流の機会もある職場です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※固定残業代：30時間分（39,100円）を含む 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎