EC事業 CS責任者

仕事内容: 【EC事業 CS責任者の仕事内容】 沖縄の自然と文化を届けるスキンケアブランド「SuiSavon-首里石鹸-」において、 ECサイト運用とカスタマーサポートを統括し、ブランドの全国・世界展開を加速させるデジタル領域のリーダーとして活躍いただきます。 【主な業務内容】 - 戦略的EC運営：売上最大化に向けたサイト全体の戦略策定、 データ分析に基づくUI/UX改善提案、コンバージョン率向上施策の企画・実行 - 顧客体験（UX）の最大化：CS部門の統括を通じた顧客感動施策の立案・実行、 会員満足度向上施策の推進 - コンテンツ・クリエイティブ管理 ：50万人の会員・25万人のSNSフォロワーへ響くコンテンツのディレクション、SNS運用戦略の構築 - チームマネジメント：EC運用・SNS運用・デザイン・カスタマーサポート担当者の目標設定、育成、評価、チーム体制の強化 - データドリブン運営体制の構築 ：現状の運用から戦略的・データドリブンなEC体制への進化を牽引 【職場の特徴・魅力】 沖縄発の高成長ブランドが全国 ・世界展開するターニングポイントにおいて、デジタル戦略の中心となるやりがいのあるポジションです。 既存運用の最適化にとどまらず、組織強化と事業拡大を同時に推進できる環境で、 あなたのEC戦略スキルとマネジメント能力を存分に発揮できます。

求める人材: 【必須条件】 - 3名以上のマネジメント経験 - ECサイトの運用実務経験 - WEBサイトの管理・運用経験 - カスタマーサポート（CS）対応の実務経験および数値管理 【歓迎条件】 - 通信販売業界での実務経験 - 新規事業立ち上げの経験 【求める人物像】 - ブランド育成にやりがいを感じられる方 - 通販事業での経験をお持ちの方 - 沖縄の魅力を発信することに興味のある方 - チームワークを大切にしたチーム運営ができる方 - 施策単体ではなく、KPI設計やLTV向上といった成果にコミットできる方

年俸456万円～516万円 給与: 【想定年収】 456万円〜516万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 18:00 【補足】 9：00～18：00

休暇・休日: 年間120日以上（土日祝・年末年始）※業務により土日出勤の可能性あり（その場合は振替休日にて対応） 年次有給休暇／入社半年経過後10日付与　※入社時期により付与日数変更あり 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険 賞与（年間最大60万円）※業績・成果による。 年4回に分けて支給／試用期間終了後より支給) 産休・育休制度 事業所内保育園完備　婦人科検診費用補助　インフルエンザワクチン接種費用補助　従業員割引　首里石鹸30％オフ ◆4年連続給与UP ◆社員割引30％

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【事業内容】 【株式会社 首里石鹸について】 株式会社首里石鹸は、沖縄の植物や果物を活かしたオリジナルスキンケアブランド「SuiSavon-首里石鹸-」の企画・販売を主な事業としています。 また、企業主導型保育園「しゅりそら保育園」の運営も行っています。 【主な事業内容】 ・スキンケアブランド「SuiSavon-首里石鹸-」の運営 沖縄の自然の恵みである植物や果物をベースに、香りや色、原料にまで沖縄らしさを追求した手作り石鹸、スキンケア商品、ヘアケア商品などを製造・販売しています。 「SuiSavon-首里石鹸」は、もともとコールセンター事業を運営する株式会社こーかすの物販事業としてスタートしました。 その理念である「ためになる。をする。」という精神のもと、関わるすべての人に驚きと感激を届けることを目指しています。 店舗は沖縄県内に加え、東京、大阪、名古屋にも展開しています（2023年4月時点）。 ・保育事業 企業主導型保育園「しゅりそら保育園」を運営し、地域社会への貢献や従業員の働きやすい環境づくりにも取り組んでいます。 求人ID: 2162 ----------------------------- 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、 非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。 まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、 面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、 あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。 平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、 求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、 万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、 あなたに代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与: 4,560,000円 - 5,160,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間