コールセンター管理スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 ＼未経験からコールセンターSVへ✨／ 「そろそろ次のキャリアに進みたい」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ 「オペレーターからステップアップしたい」 「後輩指導やリーダー業務に挑戦したい」 「将来はマネジメントにも興味がある」 そんな想いをお持ちの方をお待ちしています！ 経験よりも、挑戦したい気持ちを大切にしています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ おすすめポイント ★ ✅ 年間休日120日以上 ✅ 完全週休2日制（土日祝休み） ✅ 20代・30代でリーダー・マネージャーも目指せる ✅ 服装・髪型自由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 サプリメント・化粧品・雑貨などを扱う 通販コールセンターにて、 SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 まずは業務の流れを覚えることからスタート。 先輩社員がしっかりサポートするため、 SV未経験の方も安心です。 慣れてきたら、オペレーターの育成や チーム運営にも携わっていただきます。 マーケティングや商品企画が未経験の方も安心です。 〈具体的には...〉 ・オペレーターからの質問対応・フォロー ・新人スタッフの教育・育成 ・シフト作成・管理 ・架電数などの進捗管理 ・配送業務の管理 ・顧客満足度向上に向けた改善提案 ・業務フローの改善 など チーム全体がスムーズに業務を進められるよう、 現場を支えるポジションです。 ＼未経験からチャレンジOK◎／ 現在活躍している先輩社員も、 異業種からスタートしたメンバーが多数。 入社後は先輩社員がサポートしながら、 業務の流れを少しずつお教えします。 できることからお任せするため、 未経験の方も安心してスタートできます◎ ＼有名インフルエンサーとのコラボ商品も多数！／ ★有名インフルエンサーコラボ多数！ ・ヒカルプロデュース「P3」 ・朝倉未来プロデュース「HTF」 ・ラーメンSUSURUプロデュース「さらば糖脂塩」 ・ホリエモンプロデュース「Recovenel」

求めている人材 ＼経験・学歴不問／ マネジメント経験は必要ありません。 「キャリアアップしたい」 「新しいことに挑戦したい」 そんな気持ちがあれば大丈夫です✧ ✓未経験OK ✓学歴不問 ✓第二新卒OK ✓フリーターOK ✓20代・30代活躍中 【こんな方にピッタリ】 ・未経験からSVに挑戦したい ・コールセンター経験を活かしたい ・接客・販売・営業経験を活かしたい ・チームで協力して働くことが好き ・人に教えることが好き ・将来的にリーダーやマネージャーを目指したい 【活かせる経験・スキル】 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・接客 ・販売 ・営業 ・店長 ・副店長 ・リーダー経験 ※いずれも必須ではありません。

月給20万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 25万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給20万〜25万 ※経験者優遇 （業績に連動して支給額が変動、 試用期間は対象外） 固定残業代含む：25,000円（20時間分） 固定残業時間を超過した場合は追加で残業手当を支給する 試用・研修期間：2カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員での雇用となります。住宅手当は試用期間後からの適用となります。 ※経験・スキルにより、試用期間を設けない場合があります。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:30～18:30（休憩60分）

休日休暇 ＜年間休日＞ ■年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・ネイルOK ・ピアスOK

試用期間あり 試用・研修期間：2カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員での雇用となります。住宅手当は試用期間後からの適用となります。 ※経験・スキルにより、試用期間を設けない場合があります。

• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 研修あり