ウォーターサーバーのカスタマーサポート

仕事内容 インバウンドのコールセンターとなります。 社内環境や研修での不明点など分からないことや不安なことは何でも相談できます！ 未経験者大歓迎！異業種出身の方がたくさん活躍しています。 １）受電業務 お客様から電話で問い合わせがあり、 「次のお水はいつ届くのか？」 「追加で水の注文をしたい」 「ウォーターサーバーからお水がでない・・・」 「キャンセル・解約をしたい」 などのお困りごとを中心に案内・解決をしていきます。 ２）発信業務 弊社からお客様に対して 「お水・ウォーターサーバーの受け取りのお願い」 「お支払が確認できていない料金の案内」 などお客様へのサポートを行っていきます。 ＜フルスタックの特徴＞ フルスタックは、コールセンターやカスタマーサポートなどのオフィスワーク領域に強みを持つ派遣会社です。 「受電のみでお客様対応に集中したい」「将来はSVや管理側にも挑戦したい」など、 コールセンター経験の有無に関わらず、一人ひとりの希望に合わせた働き方とキャリアを一緒に考えます。 ＜コールセンターでのキャリアを活かす・伸ばす＞ ・インバウンド（受電）中心の問い合わせ対応から、チャットサポート、メール対応まで、 さまざまなカスタマーサポート案件をご紹介できます ・オペレーターからスタートし、リーダーやSV、研修担当などへのステップアップを目指すことも可能です ・「営業発信は少なめが良い」「ノルマなしの受電メインが良い」など、ご希望に合わせて案件を選べます ＜未経験からでも始めやすい環境＞ ・コールセンター未経験の方には、マニュアル完備・研修充実の職場を優先的にご案内します ・座学研修やOJTで、基本的な言い回しやNG例、トークスクリプトの使い方まで丁寧にレクチャーします ・「まずは簡単な問い合わせから」「解約受付からスタート」など、段階を踏んで業務に慣れていけます ＜フォロー体制＞ ・就業中も担当が定期的に状況をお伺いし、「もっと受電メインの職場に変えたい」 「クレーム少なめの案件に挑戦したい」といったご相談にも対応します ・職場の雰囲気やコールの難易度など、現場の情報も事前にお伝えし、ミスマッチを減らすよう心がけています ＜こんな方を歓迎しています＞ ・コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かしたい方 ・販売や接客などの経験から、オフィスワーク・コールセンターにチャレンジしたい方 ・受電メインで、じっくりお客様のお話を聞きながら対応したい方 ・ゆくゆくはSVや研修担当など、キャリアアップも視野に入れている方 ＜待遇・福利厚生（共通）＞ ・社会保険完備（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険） ・交通費支給（規定内支給） ・帰省手当／役職手当／出産祝い金／結婚祝い金 など ・昇給：都度あり ・賞与：業績による ・上京支援金あり ・服装自由（プロジェクト先による） これまでにも、「接客経験はあるがコールセンターは初めて」という方や、 「一度コールセンターを離れたが、もう一度チャレンジしたい」という方など、 さまざまなバックグラウンドの方が活躍しています。 まずはこれまでのご経験と、今後どう働きたいかをお聞かせください。 あなたに合ったコールセンター・カスタマーサポートのお仕事を一緒に探していきましょう。

求めている人材 【歓迎条件】 ・簡単なPC操作、タイピングができる方 ・人と話すことが好きな方 ・接客業、飲食業経験のある方 ◎高収入を得たい方！ ◎＼40～50代まで活躍中／ ◎年齢不問 特別なスキルは必要ありません♪ 新しいコトにチャレンジしたい方や、好きなオシゴトで稼ぎたい方など、みなさん大歓迎です!! 《こんな方にもオススメ♪》 ★フリーターさん ★主婦(夫)さん ★ブランクのある方 ★スキルを身に着けたい方 過去には、内職や在宅ワークの経験しかなかった先輩も活躍しています。 「外で働く自信がない」「まずは自分のペースで働きたい」 そんな想いからスタートした方も、研修とサポートを受けながら、 少しずつできる業務を増やしていきました。

105-0014東京都港区芝 天然水バックオフィス事務所 【交通手段】 交通・アクセス JR線：浜松町駅 徒歩10分 大江戸線：大門駅 徒歩10分

時給1600円～1900円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1900円 時給1600円〜 ・試用期間中も同条件 ・残業代は別途全額支給します ・交通費は月2万円まで支給 ・深夜帯（22時以降）は時給25％割増 【給与例】 給与例 ・月収25万6000円／時給1600円×1日8時間×月20日勤務（週5日フルタイムの場合） ・月収28万8000円／時給1800円×1日8時間×月20日勤務（週5日フルタイムの場合）

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間8:45～17:45 ◇勤務時間8:45～17:45のうち休憩80分 ◇実働7時間40分/受電時間6時間40分 ◇17時に電話窓口が終了しますので基本的に残業はありません 08:45～出勤・朝礼 09:00～メール返信、事務処理・受電準備 10:00～受電開始 11:00～午前の10分休憩回し 13:00～お昼休憩(60分) 15:00～午後の10分休憩回し 17:00～受電終了 17:05～後処理、業務後研修 17:45～退勤!残業なし

休日休暇 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 手当】 ・交通費支給（規定内支給） ・帰省手当 ・役職手当 ・出産祝い金 ・結婚祝い金 【昇給】 都度あり 【賞与】 業績による 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【弊社オリジナルの学習支援】 先輩によるメンター制度 社内副業制度 【家族・仲間への貢献】 帰省手当 出産祝い金 結婚祝い金 【その他】 上京支援金 服装自由（プロジェクト先による）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 無期雇用派遣
• 60代も応募可
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 早朝
• シフト自由
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 即日勤務OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 午前
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• 週4日以上OK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし