OAヘルプデスク・ユーザーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：セキュリティエンジニア、ネットワークエンジニア、社内システムエンジニア OAヘルプデスク・ユーザーサポート業務を担当していただきます。 具体的には、 ・OAシステムやPC環境に関する問い合わせ対応 ・問い合わせ内容のチケット管理、記録・更新 ・OAシステムの調査、導入支援、テスト実施および結果の取りまとめ ・メール等で受領した依頼内容の整理・管理 ・案件の進捗管理 ・関係部署・担当者との各種調整 ・その他、関連する業務 などをお任せします。 ユーザーからの問い合わせ対応だけでなく、システム導入支援やテスト、案件管理、関係者との調整など、幅広い業務に携わっていただきます。

求めている人材 【必須】 ・Windowsの基本操作が可能な方 ・Microsoft 365の基本操作が可能な方 ・メール等を使用した業務上のコミュニケーションが可能な方 ・関係者との調整業務に対応できる方 【歓迎】 ・ヘルプデスク、ユーザーサポートの実務経験 ・社内SE、ITサポート等の経験 ・OAシステムの運用・導入支援経験 ・チケット管理、案件管理などの経験

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 〜 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 〜 通勤交通費上限50,000円/月支給 残業代は別途支給致します 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中条件に変更はございません

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間：9：00から18：00（休憩1時間） ※平均残業時間20時間程度 ※担当プロジェクト、担当業務により異なる

休日休暇 完全週休2日制（土日祝日） 【その他長期連休】夏期休暇、ゴールデンウイーク、年末年始など ※前年実績125日 ※配属先プロジェクトにより変更となる場合有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ご応募時の状況により寮手配いたします（規定有） 資格取得の際は費用負担いたします（規定有） 配属先プロジェクトにより全額寮費負担する場合有（規定有） 福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・雇用保険 ・福利厚生施設あり（安比高原） ・スポーツ観戦施設年間指定席（北海道エスコンフィールド）・仙台楽天モバイルパーク・福岡みずほPayPayドーム）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中条件に変更はございません

• 60代も応募可
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 完全週休2日制
• 土日祝休み