コールセンターSV 運営管理

★名古屋【コールセンタースタッフ/日勤】◎未経験歓迎！マニュアル完備 ◎年間休日123日 ◎社宅あり コールセンターSV・運営管理 愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5階 正社員 業務内容 将来は弊社のコールセンター内にて、 主に営業・顧客との折衝業務や オペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の 管理・育成、顧客満足度をはじめ コールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■入社後:当社会員サービスや、 不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、 お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。 詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 ■慣れてきたら:社員の育成管理や部署の各施策の立案、 日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 ■お任せしたい業務・役割 コールセンター運営に関わる業務 ・受電・発信業務 ・クライアント対応 ・手配業務 ・報告業務 ・オペレーター育成 ・マニュアル整理・調整 ・シフト管理 ・クレーム対応 ・数値管理 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 コールセンターSV・運営管理 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制

求める人物像 《《必須》》 ・対人折衝能力 ・当事者意識と自己管理力 ・PC基本操作(Word・Excel・PowerPoint) ・シフト勤務が可能な方 （※7：00～22:00の間で8時間・土日祝、長期休暇も勤務可能な方） ＼応募歓迎／ 【経験・能力（優遇する資格など）】 ・スタッフ育成管理の経験 ・リーダーなどの管理業務経験者 ・接客業経験者 ・1社で3年以上継続勤務経験がある方 ■面接回数:2回 ■選考:応募 → 適性検査(性格・学力検査) → 一次面接 → 最終面接 → 内定 →入社

月給22万4000円～30万9000円 給与 月給：224,000円 〜 309,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 10.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 17,300円 ■想定年収：313万円～432万円 ■月給：224,000円～309,000円(一律手当含む) ※内訳 ・基本給：160,700円～239,100円 ・職務手当：17,300円～23,900円（10時間分相当の残業代を含む／超過分は別途支給） ・前払退職金：46,000円 ■給与改定:年2回(6/12月)※人事考課による ■賞与:年2回(6/12月) ※個人成績、業績による 例年実績給与1ヵ月分×2回 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の勤務条件:変更無

シフト制 就業時間 7:00～22:00 休憩時間:60分

休日 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 社会保険完備、社宅・寮、退職金制度 補足情報： ■福利厚生・制度■ 〇社会保険完備 〇企業年金：企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ 〇保険：傷害保険加入 〇勤務制度：時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備 〇研修： ・導入研修 ・動画・ライブ配信型研修 ・外部研修（個人のスキルや希望に応じて） ■社内設備・サポート■ 〇社宅あり（借上社宅制度／条件あり） 〇OJT制度、PC・iPhone貸与（配属部署による） 〇休憩室・ウォーターサーバー完備 ■健康・レクリエーション■ 〇予防接種（インフルエンザ） 〇人間ドック全額補助（45歳以上）・健康診断 〇社内イベント：抽選会、ウォーキングイベント、ハロウィン 〇部活動支援：株式研究部、ゴルフ部、K-POP推進部など ■その他福利厚生■ 〇福利厚生サービス「フクリー」（入社3ヵ月後から）：コンビニ・飲食店・レジャー・美容・宿泊・映画などの割引 〇ファミリー優待券（名古屋市） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の勤務条件:変更無

受動喫煙防止措置 禁煙 勤務先ウェブサイトURL https://www.jbr.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848