社員向け専用ツール等のサポート事務

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊メール対応が8割！電話少なめの事務◎ ＊未経験でも安心！定型文とマニュアル完備 ＊法人対応が中心でクレーム対応ほぼなし！ ＊週4日～勤務OK！残業ほぼなし◎ ＊大分駅から徒歩3分！服装自由のオフィス ―――――――――――――――――――― 【社員向け専用ツール・システムのサポート業務】 社員様が利用するスマートフォンやタブレット内の専用ツールやシステムに関するお問い合わせ対応をお任せします。「ログインできない」「操作方法がわからない」といったご相談に対し、マニュアルを確認しながらご案内するサポート窓口のお仕事です。 ★メール対応がメイン！ 業務はメール8割・電話2割程度。落ち着いた環境で、一件ずつ丁寧に対応できます。 【メール対応メインで安心！テンプレート完備】 文章作成が苦手な方でも大丈夫！メール対応ではテンプレートをご用意しているため、定型文をカスタムして返信できます。一から文章を考える必要がなく、スムーズに業務を進められます。 ◆よくあるお問い合わせと対応例◆ 「パスワードを忘れてログインできない」 ⇒ 本人確認後、パスワードリセット方法をご案内 「ツールの操作方法がわからない」 ⇒ マニュアルに沿って操作手順や設定方法をご案内 「スマホ・タブレットの設定方法がわからない」 ⇒ 設定手順や利用方法をメール・電話でご案内 【クレームほぼなし！】 お問い合わせは法人企業の社員様からのご連絡が中心。一般のお客様対応ではないため、クレームや複雑な応対はほとんどありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ☆ メール対応中心♪ 落ち着いて働けるオフィスワーク！ ☆ 法人対応のみ◎ クレーム対応はほとんどありません！ ☆ 残業なし！18:00になったらそのまま退社OK♪ ―――――――――――――――――――― 【AIスマート面接】※面接予約不要 ・スマートフォンまたはパソコンから、時間や曜日を問わず参加可能 ・シンプルな面接(所要時間：約15分) 24時間面接対応中～♪ ― こんな方におすすめ ― ■普段からスマートフォンを利用している！ ■コールセンターの仕事に興味がある◎ ■未経験だけどオフィスワークに挑戦したい♪ ■ビジネスメールのスキルを身につけたい★ ■オシャレを楽しみながら働きたい！ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月随時 ※入社日は9:00～18:00(実働8時間)勤務 ◆研修： 座学：2週間 OJT：10日 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ―――――――――――――――――――― ★研修終了後は、管理者やベテランスタッフの隣席で業務をおこなっていただきます！いつでも質問しやすい環境で安心です！

求めている人材 ※資格、学歴不問 ※未経験の方も大歓迎！ ※パソコン基本操作が可能な方 (キーボード・マウス操作)

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ・交通費：上限3万円/月 ・研修中の給与変動なし 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：2週間 OJT：10日 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】※週5日勤務の場合 月収21万1200円 ＝時給1200円×実働8時間0分×月22日勤務

固定時間制 勤務時間詳細 基本シフト：9:00～18:00 ※繁忙期(6月～8月)のみ、月3日程度 8:30～17:30・11:00～20:00シフトあり ※繁忙期を除き、基本的には9:00～18:00勤務となります。 ※各実働8時間・休憩1時間 ★残業ほぼなし！ 発生時は残業代1分単位で支給いたします。

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休はご遠慮ください ********************** 実は便利！と人気の『平日休み』 ********************** □土日にはできない役所や銀行での手続ができる！ □病院、美容室の予約が取りやすい！ □人気スポットにも混雑を避けて行けるから快適★ ＜シフト確定時期＞ 毎月25日前後

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■有給休暇(法定に則る) ■定期健康診断(年1回/条件有) ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■正社員登用制度あり ■交通費規定支給(上限3万円/月) ■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※各条件あり 【服装】 服装自由・髪型・髪色自由 ピアスOK・ネイルOK・髭OK

試用期間あり 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：2週間 OJT：10日 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由