コールセンター管理者|SV・リーダー候補(v045150)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付 ＼マネジメント経験を次のキャリアへ／ 「店長経験を活かしたい」 「マネジメント経験を活かして キャリアアップしたい」 「将来的には管理職を目指したい」 そんな方を歓迎します！ ━━━━━━━━━━━━ ⭐ おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━ ✅ 業界未経験歓迎！ マネジメント経験があればOK♪ ✅ 土日休み相談OK＆残業少なめ プライベートとの両立も可能です。 ✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由 あなたらしいスタイルで働けます◎ ✅ 交通費全額支給 毎日の通勤負担もありません。 ✅ オンライン面接実施中 来社不要＆履歴書不要で応募可能！ ✅ 資格取得支援制度あり IT資格30種類以上、 TOEICなど100種類以上が対象！ 働きながらスキルアップを目指せます。 ✅ おしゃれな休憩室完備 無料Wi-Fi・全席コンセント完備♪ 個室ブースもあり、 しっかりリフレッシュできます。 ━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━ 大手電機メーカーの修理受付センターにて、 管理者候補（SV・リーダー候補）として ご活躍いただきます。 入社後はオペレーター業務からスタートし、 業務理解を深めながら 段階的に管理業務へ ステップアップしていただきます。 ━━━━━━━━━━━━ ■ STEP1｜オペレーター業務 （入社～2〜3ヶ月） ━━━━━━━━━━━━ ・空調機などの修理受付対応 （電話・メール・FAX） ・修理依頼に関するお問い合わせ対応 ・修理訪問日の調整 ・作業担当者の手配 ・案件進捗の確認、報告 ※電話対応7割 メール・FAX対応3割程度です。 ━━━━━━━━━━━━ ■ STEP2｜管理者業務 （業務習得後） ━━━━━━━━━━━━ ・オペレーターの育成、フォロー ・1on1面談、メンバーサポート ・シフト作成、勤怠管理 ・クライアント対応、 エスカレーション対応 ・業務改善提案、運営サポート ━━━━━━━━━━━━ ■ こんな経験を活かせます ━━━━━━━━━━━━ ・飲食店店長 ・アパレル店長 ・コールセンターSV ・リーダー経験 ・チームマネジメント経験 ・営業マネージャー経験 業界は問いません。 5名以上のメンバー管理経験が ある方であれば、 これまでの経験を活かして ご活躍いただけます。 ━━━━━━━━━━━━ ■ キャリアアップを応援 ━━━━━━━━━━━━ 「いきなり管理者は不安・・・」 そんな方もご安心ください。 まずは現場業務を理解し、 少しずつ管理業務へチャレンジできるため、 業界未経験の方でも無理なく成長できます。 将来的にはSVやマネージャー、 センター運営など さらに上のポジションも目指せる環境です。 あなたのマネジメント経験を、 新しいフィールドで活かしてみませんか？

求めている人材 【必須スキル】 ■ コールセンターLD以上経験 もしくは、職種問わず5名以上の部下管理経験がある方 【歓迎】 ■ 新しい業務フローやシステムを学ぶ意欲がある方 ■ チームの課題を見つけ、改善策を提案できる方 【こんな方にピッタリ】 □ これまでのマネジメント経験を活かして、オフィスワークに転身したい □ 残業代が1分単位で出る、クリーンな環境で働きたい □ 将来的には大手グループの正社員として安定したキャリアを築きたい □ 服装や髪型など、自分らしいスタイルを我慢せずに働きたい

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ■時給1,400円 ※研修時も同条件 ■交通費全額支給 (公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当 (1分単位で支給) ■友人紹介手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 月～日（祝日含む） ※週5日勤務のシフト制 ①8：50～18：00 ②10：50～20：00 契約更新期間：◎勤務開始日：応相談 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日休暇 ◆シフトによる週休2日制 年間休日120日以上で ライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒060-0002 札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由