人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 リクルートスタッフィングは、東証プライム上場の国内最大手人材グループに属する人材派遣会社です。登録スタッフ100万人超を誇る国内最大級の人材企業として、派遣・紹介予定派遣・アウトソーシングの3事業を展開し、個人の多様な働き方の実現と企業の人材活用を支援しています。 【ミッション・採用背景】 同社のBPO部門は、中期経営計画において経営の第二の柱として位置づけられており、事業拡大に伴い案件数が順調に増加しています。組織の成長を支えるSV（スーパーバイザー）の増員が急務となっており、未経験者やブランクのある方には易しい案件への配属や、先輩SVが在籍するチームへの配属など、現場での立ち上がりから定着までを丁寧にフォローする体制を整えた上で、積極的に採用を進めています。 【担当業務の概要】 本ポジションでは、顧客企業から業務を受託するBPO事業のSVとして、採用プロジェクトが円滑に進むようチーム運営・管理業務全般をご担当いただきます。中途採用・第二新卒採用・ダイレクトソーシング・オンボーディングの各領域にわたり、年間1,000名規模の採用コーディネーションを担う重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ▼中途採用業務のコーディネーション 応募受付から面接（3回）、オファー、オンボーディングまでの一連のプロセスを管理・推進します。年間1,000名規模の採用を支えるため、進捗管理や関係者との調整が業務の中心となります。RPO領域からオファー・オンボーディング領域まで幅広く担当します。 ▼ダイレクトソーシング ダイレクトリクルーティング媒体を活用し、スカウト配信からカジュアル面談の設定、応募誘引までを一貫して担当します。候補者との接点づくりから応募転換までのプロセスを主体的に推進します。 ▼第二新卒採用業務 1シーズンあたり200名規模の第二新卒採用において、応募受付・WEBテスト・面接（3回）・セミナー運営まで幅広く対応します。大量採用ならではのオペレーション管理力が身につきます。 ▼オンボーディング対応 入社決定者への各種連絡・書類取り寄せ・内容確認など、入社後の受け入れ準備を担当します。候補者が安心してスタートを切れるよう、丁寧なフォローが求められます。 【組織体制・働く環境】 チーム規模は15名弱で構成されています。主な使用ツールはJobSuite（ジョブスイート）です。勤務地は東京都千代田区・日比谷エリアで、週1〜2日の在宅勤務が可能です（業務繁忙に応じて変動あり）。就業時間は実働7.5時間（10:00〜18:30 または 9:30〜18:00）で、入社後2週間は研修のため一律9:30〜18:00となります。 【入社後のキャリアパス】 入社時はGrade2からスタートし、担う役割に応じてGrade7まで等級が上がる仕組みです。年1回の昇給機会があり、年2回（6月・12月）の賞与は会社および個人業績に連動して支給されます。また、正社員登用制度があり、ご自身の意欲と実績次第で正社員へのステップアップも可能です。5年勤続で無期雇用への自動転換制度も整っています。 【育成・サポート】 入社後は研修カリキュラムに沿ったOJTが実施されます。SVとして独り立ちした後も、月1回のユニット会（定例会）や各種研修を通じて、同期・先輩SVとの交流・学習機会が継続的に設けられています。未経験者やブランクのある方には、先輩SVが在籍するチームへの配属など、定着を重視したサポート体制が整っています。 ▼企業の魅力 リクルートスタッフィングは、東証プライム上場の国内最大手人材グループに属し、登録スタッフ100万人超を誇る国内最大級の人材企業です。1987年の設立以来、派遣・紹介予定派遣・アウトソーシングの3事業を柱に、個人の多様な働き方の実現と企業の人材活用を支援し続けてきました。グループ内には人材紹介やメディア事業を手がける企業も擁しており、グループ間の連携を強みとした幅広いサービス展開が同社の競争優位性となっています。 今回配属となるBPO部門は、中期経営計画において「経営の第二の柱」として全社から期待を集める成長部門です。事業拡大に伴い案件数が順調に増加しており、組織全体として積極的な投資・育成が行われています。大手グループの安定基盤のもとで、成長フェーズの事業に携われる点は、同社ならではの魅力といえます。 ▼業務の魅力 本ポジションは、年間1,000名規模の中途採用・第二新卒採用を支えるBPO事業のSVです。単なる事務サポートにとどまらず、RPO領域からオファー・オンボーディングまでの一連のプロセスを主体的に担うため、採用実務の全体像を深く理解できるポジションです。ダイレクトソーシングでは媒体活用から候補者との接点づくりまでを担い、採用マーケティングの視点も自然と身につきます。 大量採用のオペレーション管理・チームマネジメント・関係者調整といった、採用領域における高度な実務スキルを体系的に習得できる環境です。また、JobSuiteをはじめとした採用管理システムの運用経験も積めるため、採用DX領域のスキルとしても市場価値の高い経験となります。正社員登用制度や無期雇用転換制度も整っており、長期的なキャリア形成を見据えた働き方が可能です。 ▼働き方の魅力 実働7.5時間勤務（10:00〜18:30 または 9:30〜18:00）で、週1〜2日の在宅勤務が可能です。固定残業代はなく、所定労働時間を超えた場合は超過勤務手当が別途支給されるため、働いた分がきちんと報酬に反映される透明性の高い給与体系です。年間休日は125日で、土日祝日休み・年末年始休暇に加え、有給休暇・慶弔休暇・フレックス休暇・介護休暇・アニバーサリー休暇など多彩な休暇制度が整っています。 福利厚生面では、社会保険完備・健康診断のほか、持株会制度・確定拠出年金・インセンティブ制度・退職金制度・資格取得祝金など、大手グループならではの充実した制度が揃っています。女性管理職比率36.9％（2020年度実績）、女性の育休取得率100％（2020年度実績）、厚生労働省のえるぼし認定取得など、女性が長く活躍できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。同期が多い環境で、月1回のユニット会や研修を通じて仲間とともに成長できる点も、同社で働く大きな魅力です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社リクルートスタッフィング」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下の両方のご経験をお持ちの方を募集しています。 ・中途採用業務の実務経験（応募受付・面接調整・オファー対応等のコーディネーション業務） ・チームやメンバーのマネジメント経験またはリーダー経験（組織・チームの牽引、メンバーシップの発揮を含む）

月給30万714円～37万1428円 給与 月給300,714円〜371,428円 月給 23.5万円〜30万円 ※上記年収にスキル、残業代の別途支給がございます。 残業代：超過勤務手当を別途支給 ※月間の所定労働時間（7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合に支給 ・賞与：有（会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月 【年収例】 421万円（SV Grade2） 520万円（SV Grade7 ） ※超過勤務25時間、一時金先期実績で支給された場合 ※Grade等級は担う役割によって決定。研修期間はGrade2から始まります。 【固定残業代/月】なし※別途支給 【交通費/月】支給 ※上限30,000円 【賞与】年2回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 10:00～18:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.0時間 ＜勤務条件＞ ・勤務時間：10:00〜18:30 または 9:30〜18:00（実働7.5時間） ・補足：入社後2週間は研修実施のため、一律9:30〜18:00となります。 ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週1〜2日の在宅勤務が可能です。 ・補足：業務繁忙に応じて変動いたします。 平均所定労働時間： １月あたり 150.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日125日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇 公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇 ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、健康診断 持株会制度、確定拠出年金 インセンティブ制度、退職金制度 資格取得祝金、人事研修多数 他

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【リクルートG／日比谷】＜年収421から520万＞採用BPOのSV／7 5h勤務／週1から2日在宅可 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社リクルートスタッフィング ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル