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契約社員

カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

〒983-0864宮城県仙台市宮城野区名掛丁

時給1200円以上

仕事概要

仕事内容

基本情報 【8/24入社】17時まで×週4~OK!カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応★在宅可 新メンバー3~5名募集★スキル習得後は「在宅勤務」も可能です! 【職種】 カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応 仕事番号:20_TG_2608_1 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 ★資格・経験・学歴不問! ★未経験スタート歓迎! 【PCスキル】 基本的なPC操作ができればOK! ・文字入力(両手でスムーズに入力できれば◎) ・マウス操作 ・画面切り替え ・コピー&ペースト \ こんな方大歓迎♪/ ◎人と話すことが好きな方 ◎家電や機械が好き/興味がある方 ◎お客様に寄り添った対応ができる方 ◎コールセンターで働いた経験がある方 ★* オシャレも楽しめる職場です♪ *★ 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由! いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです!

勤務地

〒9830864宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1広瀬通SEビル

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トランスコスモス株式会社 勤務地 トランスコスモス株式会社 一部リモート勤務(テレワーク) 〒9830864 宮城県 仙台市宮城野区 名掛丁 205-1 広瀬通SEビル 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【交通手段】 最寄駅 JR東北新幹線 仙台駅 徒歩5分 仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩10分 仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩13分

給与

時給1200円以上 給与 時給1,200円以上 ※評価制度あり:入社7ヶ月目から昇給の可能性あり ※残業代:残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし < 収入例 > ■週5日勤務の場合… 月収18万4,800円以上可能 ※交通費別途支給 (時給1,200円×7時間×22日) ■週4日勤務の場合… 月収13万4,400円程度 ※交通費別途支給 (時給1,200円×7時間×16日) 【交通費】 交通費規定支給 勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2,500円/日) 固定残業代なし

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土 勤務時間 09:00~17:00 (7時間) 最低勤務日数 週4日 - ★基本残業なしで17時退社可能♪ 発生時の残業代は1分単位で支給いたします 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 【勤務】月・火・水・木・金・土 ★週4~5日の勤務で相談可 ★曜日固定勤務可(平日のみOK) 【休日】日・祝、他シフトによる ★希望休申請OK ★長期休暇相談OK ★年末年始休暇あり(昨年実績10日間:12/27~1/5) <シフト申請・確定時期> 申請時期:毎月15日頃 確定時期:毎月25日頃

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定) ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)*復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙(敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 【加入保険】 社会保険完備 【試用期間】 試用期間なし 【仕事情報補足】 入社・研修:【入社予定日】 8/24(月)または10/26(月) ※10:00~16:00(実働5時間/休憩1時間) 【研修日】 座学3日間+OJT3日間 ※平日9:00~17:00(実働7時間/休憩1時間) ※座学研修は入社翌日より開始、OJT研修はシフトに合わせて実施 ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら わからないこと・イレギュラーなケースがあれば その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。 採用予定人数:新メンバー3~5名募集 < 在籍メンバー状況 > ■在籍人数:81名(うち管理者10名) ■チーム数:4(1チーム15~20名) ■男女比:男性1:9女性 ■年代:~20代:1割、30代:2割、40代:4割、50代~:3割 ――――――――――――――― ★約50%のメンバーが在宅勤務で活躍中! ――――――――――――――― 入社後一定期間は出社での勤務となりますが、 業務に慣れたら「在宅勤務」への切り替えが可能です♪ 最短2週間で在宅勤務へ切り替えたメンバーも! 「完全在宅」「一部在宅」などについても ご希望に合わせて柔軟に対応しています◎ もちろん在宅メンバーの業務フォロー体制も万全! 在宅勤務をやってみたかった!という方にもオススメです♪ ★* 在宅勤務について *★ 【手当】 ・在宅手当5,000円支給 ・交通費なし 【環境】 ・有線接続でのネット利用が可能 ・業務用の個室の準備が可能 ~ 在宅勤務メンバーの声 ~ 「通勤のストレスから解放された!」 「自宅のため支度の時間を短縮できる◎」 「困ったことがあってもチャットでサポートしてもらえるから安心☆」 メッセージ:トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪ 「育児の間に働きたい」 「希望の仕事が見つからない」 そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎ 下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪ 「コールセンターってどんなところ?」 「どんな人たちが働いているの?」 サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など 様々な情報を以下サイトで発信しています♪ ぜひぜひご覧ください!! https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/ ★* 従業員満足度UP&地元企業を応援!*★ 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、 福利厚生として従業員向けの<特別優待サービス>を取り入れています! あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり 有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと 同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪ 従業員満足度の向上だけでなく 地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています!

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image【8/24入社】17時まで×週4~OK!カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応★在宅可Image
PRコメント ★未経験スタート応援! まずは「注文受付」などの基本業務からスタートし、 家電製品に関するお問い合わせ対応などのスキルは 段階的に身に付けていけるため、コールセンター 未経験の方も安心してチャレンジできます◎ ★17時まで&日祝休みでプライベートも充実◎ 仕事終わりの時間や休日もしっかり確保できるので、 趣味や推し活、ゲーム、ジム通いなど自分の時間も 大切にしながら働けます♪月~土で週4~OK! シフトやお休みの相談も柔軟に対応しているため 無理なく長期安定勤務が可能です◎ ★平均勤続年数5年以上! シフトの相談・調整を含め、 働きやすい職場環境づくりに力を入れています! 勤続10年を超えるメンバーも多数在籍中☆ ★お客様企業から試供品の提供あり♪ 化粧品やハンドクリーム、エナジードリンクなど 定期的に様々な試供品をいただきます♪ いろいろ試せて嬉しい!とメンバーからも好評です◎ ★スキル習得後は「在宅勤務」も可能です! 全体の約50%が「一部在宅」または「完全在宅」で 活躍しています!もちろん出社のまま勤務継続も可能◎ 在宅勤務をしてみたかった!という方もぜひご応募ください♪ 【仕事内容】 【カタログ通販の注文受付/お問合せ対応】 化粧品・サプリメント、家電製品などを取り扱う カタログ通販のコールセンターのお仕事です♪ まずは「注文受付」や「会員情報の変更受付」など シンプルな業務からスタート! 受付業務をマスターしたら、 家電製品に関するお問い合わせ対応をお任せします☆ 浄水器や空気清浄機の修理・交換の受付がメインの業務です! < お問い合わせ例 > ▼まずは注文受付から♪ 「カタログの商品を注文したい」 「定期購入に切り替えたい」 「送付先の住所を変更してほしい」 ~ 対応イメージ ~ 1.電話でお客様のお問い合わせ内容を伺います 2.会員情報を確認しマニュアル・フローに沿って受付 3.注文内容や変更情報をシステムに入力して完了♪ *入力はマウスとテンキーの操作がメインです ■平均通話時間:2~3分/1件 ■平均対応件数:10~15件/1時間 ▼業務に慣れてきたら… 「浄水器の部品について教えてほしい」 「空気清浄機が故障したかもしれない」 「修理に出すにはどうすればいいか」 などのお問い合わせ対応にステップアップ! ~ 機械に苦手意識がなければOK!~ お問い合わせの約8割が修理・交換受付、 約2割が製品の使い方に関するご案内となります。 必要な知識は研修でしっかり学べるため、 家電に興味がある方であれば特別な経験や知識は不要です◎ また、充実したFAQサイトも完備しており、 これまでのよくある質問から専門的なお問い合わせまで 豊富な情報の中からお客様に合った情報をご案内できます! もちろん困った時は管理者や先輩スタッフにすぐ相談できるため、 未経験の方も安心してスタートできますよ♪ ■平均通話時間:約4分/1件 ■平均対応件数:12~14件/1時間 ――――――――――――――― ★会員制の通販です! ――――――――――――――― お客様の登録情報や購入履歴はシステム上で すぐ確認できるため「前回と同じ商品がほしい」 などのご注文にもスムーズに対応できます◎ システムやツールの使い方は 研修で丁寧にお伝えするのでご安心ください♪ 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 社員登用あり
  • 副業・WワークOK
  • 主婦・主夫歓迎
  • 平日のみOK
  • 未経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 残業なし
  • 在宅OK
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • フルタイム歓迎
  • 駅近5分以内
  • 長期休暇あり
  • ピアスOK
  • 週4日以上OK
  • 服装自由
  • 履歴書不要
  • 友達と応募OK
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用窓口 0120-167-357 【平日】9:00~19:00 【土日祝】10:00~18:00 ※お電話でのお問合せの際は、係名「1315533」をお伝えいただくとスムーズです 応募方法 WEB応募またはTEL応募 応募フォームよりご応募ください。 お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。 係名:【1315533】 当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。 ご都合に合わせて、 以下の3つの面接方法からお選びいただけます! ◆来場面接 ※要予約 面接会場にお越しいただき、直接お会いして、 仕事内容や職場の雰囲気をご確認いただけます。 ◆Web面接 ※要予約 PC・スマートフォン・タブレットがあれば、 外出せずご自宅から面接が可能です。 アプリの設定なども事前にご案内いたしますので、 初めての方もご安心ください♪ ◆スマート面接(AI面接) ※応募締切日:8/24入社→8/19(水)、10/26入社→10/21(水) 24時間いつでも可能!スキマ時間で選考が進められます。 【スマート面接の流れ】 1)応募後、メールで選考案内をお送りします 2)動画で仕事内容の詳細を確認 3)希望の働き方などのアンケートに回答 4)専用サイトから面接実施 5)内定連絡 ◎いずれの面接方法でも履歴書不要で簡単エントリー! ◎当日面接&当日採用も可能! 最短で応募当日に面接→内定のご連絡も! ※業務や時間帯により当日対応が難しい場合がございます ◎面接は私服でOK! スーツ不要、普段の服装でご参加いただけます♪ ※充足状況により、選択いただける面接方法が変更・制限される場合がございます ―【来場面接会場】―――――――――――――― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ◆アクセス JR 仙台駅東口より徒歩2分 ――――――――――――――――――――――― このお仕事は「アンケート回答」+「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です! スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 → その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します♪ スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません◎ 実際の担当者と直接お話ししたい方には、来場面接・Web面接もご用意しております。 ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。 面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

本社所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田 正明・神谷 健志

お問い合わせ先

0120167357

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契約社員

カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

〒983-0864宮城県仙台市宮城野区名掛丁

時給1200円以上

【8/24入社】17時まで×週4~OK!カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応★在宅可
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原稿ID : 9e69854d2dd681be

掲載開始日: 2026/07/22(水)

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